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Teoria das

Organizaes
Trabalho de Evoluo do Pensamento Administrativo 2 Semestre de Administrao - 2008/2 Professor: Daniel Acadmicos: Ana Paula Batista Jucelaine dos Santos Mnica D. Mesquita Sidnei Zeferino

Introduo

O que organizao: organizao:


a ferramenta usada pelas pessoas para coordenar suas aes na obteno de algo que desejam ou possui valor, ou seja, para atingir seus objetivos. As organizaes so intangveis, isto , podemos ver os produtos ou servios produzidos e, em alguns casos, podemos ver seus empregados, mas no vemos como e por que eles so motivados a produzir tais bens e servios. No entanto, os grupos de pessoas e outros recursos utilizados na produo, a essncia das organizaes. As organizaes podem ser: - formais (ex: empresas) ou; - informais (relaes pessoais ex: famlia/amigos).

Teoria organizacional:

o estudo de como as organizaes funcionam e como elas afetam e so afetadas pelo ambiente no qual operam. To grande a importncia das organizaes na sociedade moderna que inmeros cientistas dedicaram se a estud-las, criando um dos pilares da teoria geral da administrao. Um dos mais influentes destes pesquisadores foi Max Weber, que desenvolveu a noo de tipo ideal de Burocracia para explicar as organizaes formais.

PRINCIPAIS AUTORES
Autor
Max Weber

Principais idias
Tipo ideal de burocracia

Amitai Etzioni
Blau e Scott Charles Perrow, Robert K. Merton e William Roth Burns e Stalker

Tipologia das organizaes com base nos tipos de poder Tipologia das organizaes com base nos tipos de beneficirios
Disfunes organizacionais Modelos mecanicista e orgnico de organizao

MAXIMIANO /TGA Fig. 5.2 Principais contribuies ao estudo das organizaes.

Max Weber Teoria da Burocracia



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Origem
Mudanas religiosas aps Renascentismo. Necessidade de organizao eficiente por excelncia. Max Weber modelo ideal.

Definio:


Burocracia sistema de controle social baseado na racionalidade (procedimentos documentados) objetivando a eficincia na obteno dos resultados esperados.

Max Weber (1864-1920)

OS SETE PRINCPIOS

1. Diviso de trabalho: tarefas simples especializao em tempo mnimo. Responsabilidades e delegao de autoridades definidas. 2. Hierarquia de autoridade: cadeia de comando.

Exemplo de organograma hierrquico

OS SETE PRINCPIOS

3. Racionalidade: qualificao desempenho adequado. Promoes (mrito).

tcnica para um capacitao tcnica

4. Regras e padres: disciplinas, regras e controles relacionados conduta dos deveres dos empregados da empresa e aos clientes fora dela. 5. Compromisso profissional: administradores ganham salrios fixos e no so donos dos negcios; gerentes treinados para melhor qualificao e eficincia organizacional. 6. Registros escritos: registrados em documentos. transaes/procedimentos

7. Impessoalidade: regras e procedimentos aplicados de modo uniforme e imparcial.

Amitai Etzioni
Tipologia das organizaes tipos de poder
Tipo de poder Tipos de Contrato Psicolgico Tipo de Organizao Coerciva: objetivo controlar o comportamento

Poder Coercivo: Alienatrio: baseia-se em punies obedincia mecnica Poder Manipulativo: baseia-se em recompensas Poder Normativos: baseia-se em crenas

Calculista: obedincia Utilitria: objetivo interesseira obter resultados por meio de barganha com os funcionrios Moral: disciplina interior Normativa: objetivo realizar misso ou tarefa em que os participantes acreditam

Blau e Scott
Tipologia das organizaes tipos de beneficirios

Beneficirio Os prprios membros da organizao

Exemplo: Clubes, associaes, cooperativas.

Os proprietrios ou dirigentes. Empresas de forma geral. Clientes. Sociedade em geral. Hospitais, agncias sociais, universidade. Organizaes do Estado e do Governo.

Perrow, Merton e Roth


Disfunes Organizacionais
Disfunes: Particularismo Caractersticas: Defender dentro da organizao os interesses dos grupos externos, por motivos de convico, amizade, ou interesse material. Ex.: Fazer epanelinhas com colegas da mesma escola. Defender interesses pessoais dentro da organizao. Ex.: contratar parentes, fazer negcios com empresa da famlia. Multiplicidade de regras e exigncias para obteno de determinado servio. Ex.: firma reconhecida. A hierarquia divide responsabilidades e atravanca o processo decisrio. Reala vaidades e estimula a disputa pelo poder. Ex.: Hierarquia das grandes empresas e das corporaes militares. Burocracias so sistemas de cargos limitados que colocam pessoas em situaes alienantes. Ex.: cargo de escritrio, montadores de peas.

Fazer a cama.

Excesso de regras. Hierarquia e individualismo.

Mecanicismo

Burns e Stalker
Modelos mecanicista e orgnico
Tipos ideal de Weber, burocracias, sistemas mecanicistas de Burns e Stalker, sistema 1 de Likert.
Organizaes flexveis, com redefinio contnua de tarefas e organogramas de pouca utilidade, adequadas a condies ambientais dinmicas.

Dependentes De Regras

Modelos de Organizao

Organizaes hierarquizadas, burocrticas, especializadas e adequadas a condies ambientais estveis.

Dependentes de Pessoas

Ps-burocracias, Ad-hocracias, modelo orgnico de Burns e Stalker, sistema 4 de Likert.

MAXIMIANO /TGA Fig. 5.9 Dois modelos de organizao.

CONTINGNCIAS DA BUROCRACIA
As caractersticas burocrticas so apropriadas para grandes empresas. Centram-se nas dimenses burocrticas:

Formalizao: Documentao escrita, procedimento, cargos, regulamento e manuais de polticas da empresa. Espelicializao: o grau do estudo, capacidade de cada empregado, divididas por funes separadas. Maior especializao menor gama de trabalho realizado Padronizao: a maneira prescrita da atividade do trabalho. Atividades semelhantes do trabalho so realizadas de maneira uniforme. Ex: Carga horria, benefcios, VT, VA. Centralizao: ponto geomtrico da tomada de decises.

Disfunes da Burocracia
Princpios/Vantagens
1. Importncia das normas e regulamentos: prever todas as situaes 2. Comunicaes formais: tudo por escrito para comprovao 3. Diviso de trabalho rgida, especializao, funes estanques: evitar abusos de poder 4. Poder deriva exclusivamente do cargo ocupado: evitar proteccionismos e apadrinhamentos 5. Relaes hierrquicas perfeitamente estabelecidas e delimitadas; obrigaes e deveres estabelecidos por normas

Disfunes/Desvantagens
1. Internalizao de normas e regulamentos que deixam de ser meios e passam a ser fins 2. Excesso de papel, atrasos, filas, extravio de documentos 3. Receios de mudana, apego rotina, estagnao profissional 4. Tendncia para a incompetncia

5. Fraca comunicao entre as pessoas; ausncia de cooperao; suprevalorizao dos ttulos e dos sinais de autoridade; castrao da capacidade de liderana e iniciativa; tendncia para passar a responsabilidade

CRTICAS E AMEAAS
BUROCRACIA

Crticas
    

nfase exagerada nas regras, procedimentos podem se tornar mais importantes em si do que para seus fins. Executivos podem desenvolver dependncia do status. Sufocar a iniciativa quando no houver regras. Falta de flexibilidade e adaptabilidade a mudanas. Comportamento burocrtico oficiosos. Relaes impessoais podem levar a comportamentos estereotipados e falta de sensibilidade para incidentes ou problemas pessoais. Mudanas rpida e inesperada (boa para rotina). Crescimento em tamanho (tamanho leva complexidade). Complexidade da tecnologia (diversificao e especializao). Ameaa psicolgica, ocorrendo a partir de uma mudana no comportamento gerencial (ser humano; colaborao; ideais).

Ameaas
   

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