Compromisso Social como Estratgia para a Sustentabilidade

Ana Paula Caporal Especialista em Responsabilidade Social

Grupo Endesa

A Ampla faz parte do 4 maior grupo energtico do mundo, presente em 4 continentes, com 24 milhes de clientes e 28 mil empregados. No Brasil, a Endesa est no mercado da Distribuio e da Gerao de Energia, alm do setor de servios.

Endesa
Brasil

A Ampla
A Empresa distribui energia para 7 milhes de pessoas no Estado do Rio de Janeiro. A nova identidade da Ampla foi criada em 2004, a partir de um ousado Plano de Transformao.

2,2 milhes de clientes 7 milhes de habitantes

Ampla Light CENF

Plano de Transformao
Viso
Ser uma empresa de solues integradas que agrega valor a todos, a todo momento.

Misso
Ser uma empresa de referncia para seus colaboradores, clientes e acionistas, promovendo o desenvolvimento e a participao de seus recursos humanos. Ser, para seus acionistas, uma empresa rentvel, que mantm sua responsabilidade corporativa, contribui com a comunidade e respeita o meio ambiente.

Valores Conduta tica

Esprito de Equipe Foco nas Pessoas Foco no Cliente Orientao ao Negcio Criatividade e Inovao

Desenvolver a Responsabilidade Social e Ambiental

Um dos objetivos do Plano Indicadores Ethos/Abradee

Uma empresa de relacionamento

Compromisso Institucional com o Desenvolvimento Sustentvel

Desenvolvimento Sustentvel Termo assinado pelas Naes Unidas (Brundtland) para modelos de desenvolvimento que satisfaam as necessidades das geraes atuais, sem pr em risco as geraes futuras.

Desenvolvimento sustentvel para o negcio da distribuio de energia eltrica na Endesa significa crescimento, tendo em conta a responsabilidade social nas comunidades da rea de atuao. Ele se d no emprego eficiente dos recursos, de forma que o impacto sobre o meio ambiente seja o mnimo aceitvel, e na criao de riqueza para aqueles que nela investem, trabalham ou so atendidos por seus servios.

Poltica de Sustentabilidade
7 Compromissos para o Desenvolvimento Sustentvel
NOSSA CONDUTA
Compromiso com a tica, transparncia, dilogo e respeito na relao com todos os nossos pblicos.

INOVAO E CRIATIVIDADE
Compromisso com as tecnologias e idias inovadoras para as nossas atividades

NOSSOS ACIONISTAS
Compromisso com a gerao de valor e rentabilidade, baseada no crescimento sustentvel.

Dimenso Econmica Dimenso Ambiental

NOSSA SOCIEDADE Dimenso Social

Compromisso com a construo de uma sociedade mais justa e igualitria, promovendo o crescimento de nossas comunidades.

MEIO AMBIENTE
Compromisso com a gesto aliada preservao ambiental e ao consumo consciente.

NOSSOS CLIENTES
Compromisso com a satisfao dos clientes e com a qualidade dos nossos servios.

NOSSAS PESSOAS
Compromisso com a sade, segurana, qualidade de vida e desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores.

Pacto Global e Metas do Milnio

Compromissos baseados no Pacto Global e nos 7 Objetivos de Desenvolvimento do Milnio Assinatura conjunta em Maro de 2005

Posicionamento Estratgico
Formao de Cidados Conscientes

Com o objetivo de contribuir para a sustentabilidade, qualidade de vida e fortalecimento das redes sociais

Forma de Atuao: EDUCAO Pblico: FAMLIA

Posicionamento Estratgico
AS 5 PRTICAS CONSCIENTES: Economize ENERGIA para no FALTAR, PODER pagar e pagar MENOS NO ao produto ROUBADO e PIRATEADO - ilegalidade traz DANOS para todos No desperdice GUA gaste MENOS para aumentar o acesso gua de QUALIDADE para todos Reduza, reutilize e recicle o LIXO - coleta seletiva gera RENDA Reaproveite ALIMENTOS comida AUMENTA na mesa

A Responsabilidade Social na Ampla

Gesto transversal na empresa Comunidade
 SuperAo  Leitura Ampla  Jovem Ligado  Eficincia Energtica em Instituies e Residncias  Oficina Dona de Casa Eficiente  Arteinstalada cursos e oficinas  Cadastramento Baixa Renda  Energia Jovem  Estudos e Pesquisas Sociais  Guardies da Energia  Ampla Solidria

Clientes
 Selo Empresa Consciente  Ampla de Portas Abertas  Defensoria do Cliente  Ampla Viso  Guardio da Comunidade  Expressinho Ampla em Juizados Especiais

Fornecedores
 Auditoria em Segurana do Trabalho e Meio Ambiente  Clusulas Contratuais e Critrios de Avaliao sobre RSE  Programa de Capacitao de Fornecedores (gestores)  Premiao na categoria Responsabilidade Social e Ambiental

Colaboradores
 Programa Bem Viver  Espao de Desenvolvimento de Pessoas  Canal aberto com o Presidente  Mapa de Carreira  Programa Inova  Programa Compartilhar Voluntariado  Centro de Qualificao de Eletricitrios

Governo
 Eficincia de Sistemas de Iluminao Pblica

Meio Ambiente
 Papa-Lmpadas  Programas de Pesquisas e Desenvolvimento e Eficincia Energtica  Energia na Lata  Conta em papel reciclado  Sistema de Gesto Ambiental

Cidadania: Evento SuperAo

Cerca de 55.000 pessoas beneficiadas desde 2003

Oficinas

Corte de cabelo

Distribuio de lmpadas

Teatro

Recreao Infantil

Jogos

Consumo Consciente

Guardies da Energia Jovem Ligado Dona de Casa Eficiente

Jovem Ligado: 1.342 alunos Casa beneficiadas 2.570 Donas de beneficiados

Guardies da Energia: 1.445 crianas beneficiadas

Gerao de Renda

Arte Instalada Apoio ao Cooperativismo Primeiro Emprego Energia na Lata

Mais de 150 jovens foram contratados Projeto ArteInstalada formou 1825 artess

Cooperativas de Pescadores e de Costureiras e Artess Cada quilo de latinha coletado vale desconto de R$ 3,00 na conta de luz

Educao
1 Bienal da Leitura em So Gonalo
70 mil visitantes, 52 escolas, 26 mil alunos, 6 mil livros doados

Educao Leitura Ampla I e II

2 anos de projeto
6 municpios 250.000 alunos da rede municipal 11.500 professores 518 escolas

Cultura Iluminao Natalina

 Niteri, Itaperuna e Campos dos Goytacazes  Atrao de visitantes para os municpios  Eventos artsticos prestigiando os talentos locais  Projetos pela Lei de Incentivo Cultura do Estado.

Cultura Iluminao de Monumentos

MAC
 Em seu aniversrio de 10 anos, o Museu de Arte Contempornea ganhou novo projeto de iluminao  Melhorias externas e internas, incluindo instalao de lmpadas eficientes  40% de reduo do consumo  Parceria da Ampla com a Prefeitura de Niteri  Investimento de R$ 1 milho da Ampla, viabilizado pela Lei de Incentivo Cultura do Estado.

Relacionamento Copa Ampla

96 times Mais de 1.000 alunos entre 11 e 13 anos 6 etapas 16 escolas: Duque de Caxias, Angra, Mag, So Gonalo, Itabora e Niteri 10 voluntrios por fim de semana

Relacionamento Voluntariado
Campanhas de Doaes e Mutires em instituies sociais

Relacionamento Guardies da Comunidade

Misso: Contato dirio com o cliente
Ofertas comerciais: Baixa Renda e Parcelamentos. Ofertas no tradicionais: Cursos em parceria com o Senac, Eficincia Energtica, Seguros. Entendimento das necessidades dos clientes, da sua carteira e da comunidade Identificao das oportunidades e parcerias locais Informao e conscientizao sobre uso eficiente de energia e cidadania

Relacionamento Programa Desenvolver

Misso: gerar renda para famlias em situao de risco social, atravs de um conjunto de aes
Parceria entre a Ampla, a Pastoral da Criana e a Fundao Casa Amarela Identificadas 200 famlias nas reas atendidas pelo Ampla Chip. Aes: Doaes de cestas bsicas; Assistncia s necessidades bsicas (gs, luz, remdios); Encaminhamento a programas governamentais; Alfabetizao; Palestras sobre higiene e sade; Cursos e encaminhamento para o mercado de trabalho.

Colaboradores Segurana
Viabilizar um ambiente seguro para realizao das operaes, atravs de:  Programa Viva a Vida, que inclui: Dia da Direo Defensiva, Blitz mensal de Segurana, palestras  Inaugurao do Centro Operaes do Sistema (COS)  Instalao de GPS na veculos de emergncia  Treinamentos constantes  Apoio de consultoria especializada para descrio dos procedimentos de tcnicos e de Segurana do Trabalho frota de

de

Sistema de Gesto Ambiental

Comit Executivo e Operativo Capacitao Diagnstico Inicial Documentao Auditorias Interna e Externa Certificao ISO 14001

Lanamento Papa-Lmpadas
Triturador de Fluorescentes:

separa o vidro e o alumnio do vapor do mercrio, altamente txico.

Base Naval 10.000 lmpadas trituradas

A Ampla distribuir em suas agncias coletores para descarte de lmpadas fluorescentes com vida til vencida.

Contas em papel reciclado

1 empresa do setor eltrico a imprimir contas em papel reciclado 25 milhes de faturas por ano

Reconhecimento da sociedade Prmio Balano Social 2006

Ampla foi a vencedora na categoria Servios no prmio nacional Balano Social, promovido pelo Ethos, Ibase, Aberje, Apimec e Fides  70 empresas premiao concorreram
A

 Modelos Ethos, Ibase e (Global Reporting Initiative)

GRI

Reconhecimento da sociedade Prmio RH Cidado

 Ampla vencedora pelo segundo ano consecutivo no prmio promovido pela consultoria Gesto&RH  Destaque com o Programa Voluntariado Compartilhar de

 Programa inclui campanhas de doaes, mutires, Papai Noel Voluntrio, e outras aes

Reconhecimento da sociedade Prmio Valor Social

 Finalista na Categoria Relacionamento com Clientes com o Case Rede Ampla Tecnologia e Ao Social

Reconhecimento da sociedade Prmio Fundao COGE

 Case do Espao de Desenvolvimento de Pessoas eleito um dos trs melhores na categoria Capacitao e Desenvolvimento de Pessoas