Administrao e Organizao de Empresas

Prof. Fernando Demetrio

Objetivos
Desenvolver atitudes profissionais compatveis com a Administrao aplicada ao contexto profissional envolvido com a Engenharia da Computao. Viso histrica das teorias administrativas. Processos bsicos da administrao empresarial. Planejamento, organizao, direo e controle. Principais modelos organizacionais utilizados na atualidade. Administrao por objetivos, administrao participativa. O gerenciamento das pessoas. A administrao de recursos materiais. Administrao de recursos tecnolgicos. Administrao do Conhecimento. A administrao informatizada. Empreendedorismo. Como criar uma empresa.

Bibliografia
Bsica:
CHIAVENATO. Idalberto. Teoria geral da administrao, So Paulo: Makron Books, 2006. BOGHI, Cludio. Sistemas de Informao: Um enfoque dinmico. So Paulo: rica 2002

Complementar:
DOLABELLA, Fernando. O segredo de Lusa, So Paulo: Cultura Hunter, J. C. O Monge e o Executivo

Parte I
Desenvolver atitudes profissionais compatveis com a Administrao aplicada ao contexto profissional envolvido com a Engenharia da Computao.

Introduo
O mundo atual uma sociedade institucionalizada e composta de organizaes. Todas as atividades voltadas para a produo de bens (produtos) ou para a prestao de servios (atividades especializadas) so planejadas, coordenadas, dirigidas e controladas dentro de organizaes. As organizaes so extremamente heterogneas e diversificadas, de tamanhos diferentes, de caractersticas diferentes, de estruturas diferentes, de objetivos diferentes.

As Teoria das Organizaes

Existem organizaes lucrativas (empresas) e organizaes no lucrativas ( Exrcito, Igreja, servios pblicos , entidades filantrpicas, ongs...) A TO o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizaes em geral.

Administrao
Por seu tamanho e pela complexidade de suas operaes, as organizaes , ao atingirem um certo porte, precisam ser administradas e a sua administrao pessoas em diversos nveis hierrquicos com incumbncias diferentes.
a conduo racional das atividades de uma organizao, seja ela lucrativa ou no-lucrativa.

Administrao atual
Revela-se como uma rea de conhecimento humano impregnada de desafios, assim como no existem duas pessoas iguais, no existem duas empresas iguais. Atua nos mais variados nveis de uma organizao: supervisor a dirigente mximo. Atua nas diversas especialidades da administrao:
Produo Financeira Recursos Humanos Mercadolgica Geral

Atividades do Administrador
Em cada organizao, o administrador soluciona problemas, dimensiona recursos, planeja sua aplicao, desenvolve estratgias, efetua diagnsticos de situaes, etc.
Um administrador bem-sucedido em uma organizao pode no s-lo em outra.
Conhecimento, personalidade, passado profissional, formao escolar, antecedentes morais, situao conjugal, estabilidade emocional.

Dificilmente um executivo pode ser transferido de uma organizao para outra sem que algum problema de adaptao deixe de ocorrer. (Chiavenato)

Administrador
Mesmo que tenha profundos conhecimentos ele julgado pela maneira como realiza seu trabalho e pelos resultados que consegue obter dos recursos disponveis. No analisado apenas pelos seus conhecimentos tecnolgicos mas pelo seu modo de agir, suas atitudes, personalidade e filosofia de trabalho.

Habilidades
Habilidade Tcnica: Consiste em utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas e equipamentos necessrios para o desempenho de tarefas especficas. Nvel operacional Habilidade Humana: Consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivaes e liderar grupos de pessoas. Habilidade Conceitual: Capacidade de compreender a complexidade da organizao como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.

Habilidades
Nveis Administrativos
Alta Direo

Habilidades Necessrias

Institucional

Conceituais

Intermedirio

Gerncia

Humanas

Operacional

Superviso

Tcnicas

Habilidades
A combinao dessas habilidades importante para o administrador. Na medida em que se sobe para os nveis mais elevados da organizao, diminui a necessidade de habilidades tcnicas, enquanto aumenta a necessidade conceitual. Os nveis inferiores requerem considervel habilidades tcnica dos supervisores para lidar com os problemas operacionais e concretos da organizao.

A Administrao e suas perspectivas

Definir TGA Mostrar a importncia da administrao nos dias atuais e como uma atividade imprescindvel na conduo da sociedade moderna. Explorar o contedo e objeto do estudo da administrao. Projetar as perspectivas futuras da administrao na sociedade moderna.

Introduo
A administrao tornou-se uma das mais importantes reas da atividade humana. Vivemos em uma civilizao na qual o esforo cooperativo do homem a base fundamental da sociedade. Fazer coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz. A eficincia e eficcia que as pessoas trabalham em conjunto para conseguir objetivos comuns depende diretamente da capacidade daqueles que exercem funo administrativa.

Introduo
O avano tecnolgico e o desenvolvimento do conhecimento humano, no produzem efeitos se a qualidade da administrao efetuada sobre os grupos organizados de pessoas no permitir uma aplicao efetiva dos recursos humanos e materiais.

Peter Dricker, afirma que no existem pases desenvolvidos e pases subdesenvolvidos, e sim pases que sabem administrar a tecnologia e os recursos disponveis e potenciais e pases que ainda no o sabem.

Exerccio
Habilidades do Administrador:
H dois anos, Mrcia trabalha na Interech, empresa que sempre oferece oportunidades de desenvolvimento para os seus funcionrios. Em uma reunio da diretoria, Mrcia ficou sabendo de sua futura promoo para o cargo de gerente do departamento financeiro da companhia. A primeira preocupao de Mrcia foi: estou realmente preparada para assumir o cargo? Quais as habilidades que deverei possuir para enfrentar os novos desafios da funo? Como deverei ser uma administradora competente?

Contedo e Objeto de Estudo da Administrao

Administrao = ad (direo) e minister (subordinao ou obedincia). Significa aquele que realiza uma funo abaixo do comando de outrem. Aquele que presta um servio a outro. A tarefa da administrao a interpretar os objetivos propostos pela organizao e transform-los em ao organizacional por meio do planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da organizao, a fim de alcanar tais objetivos da maneira mais adequada situao. o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcanar objetivos.

Principais teorias administrativas

A TGA comeou com a nfase nas tarefas (atividades executadas pelos operrios em uma fbrica), atravs da Administrao Cientfica de Taylor. A seguir, a preocupao bsica passou para a nfase na estrutura com Teoria Clssica de Fayol e com a Teoria da Burocracia de Weber, seguindose mais tarde para a Teoria Estruturalista. A nfase na pessoas surgiu por meio da Teoria das Relaes Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional. A nfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela Teoria da Contingncia. Esta, posteriormente, desenvolveu a nfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco vaiveis tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas cinco variveis.

nfase
Nas tarefas Na estrutura

Teorias Administrativas
Administrao cientfica Teoria Clssica Teoria neoclssica Teoria da Burocracia Teoria Estruturalista

Principais Enfoques
Racionalizao do trabalho no nvel operacional Organizao formal. Princpios gerais da administrao. Funes do administrador. Organizao formal burocrtica. Racionalidade organizacional Mltipla abordagem: Organizao formal e informal. Anlise intra-organizacional e anlise interorganizacional. Organizao informal. Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupo. Estilos de Administrao. Teoria das decises. Integrao dos objetivos organizacionais e individuais. Mudana organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto. Anlise intra-organizacional e anlise ambiental. Abordagem de sistema aberto. Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto.

Nas pessoas

Teoria das Relaes Humanas Teoria do Comportamento Organizacional Teoria do Desenvolvimento Organizacional

No Ambiente

Teoria Estruturalista Teoria da Contingncia

Na Tecnologia

Teoria da Contingncia

Administrao da tecnologia (imperativo tecnolgico)

Teorias Administrativas
Anos 1903 1909 1916 1932 1947 1951 1953 1954 Teorias Administrao Cientfica Teoria da Burocracia Teoria Clssica Teoria das Relaes Humanas Teoria Estruturalista Teoria dos Sistemas Abordagem Sociotcnica Teoria Neoclssica

1957 1962
1972

Teoria Comportamental Desenvolvimento Organizacional

Teoria da Contingncia

Exerccio: as dificuldades de Roberto

Roberto um excelente profissional, muito responsvel e admirado por seus conhecimentos tcnicos. Depois de diplomar-se em Administrao, Roberto no parou mais de estudar e de tentar aplicar seus conhecimentos. Sabe melhor do que ningum equacionar os problemas e definir as melhores solues. Sua dificuldade maior lidar com pessoas: no sabe explicar as coisas nem treinar ou argumentar, tampouco tem pacincia com os subordinados. Apesar de seu excelente preparo tcnico, Roberto no consegue progredir na empresa. Quer ser promovido a gerente de equipe, mas fica sempre na fila de espera. O que es acontecendo com Roberto?

TGA na atualidade
Todas as teorias administrativas so vlidas, e surgiram como uma resposta aos problemas empresarias de sua poca. Todas as teorias administrativas so aplicveis s situaes atuais. A TGA estuda a administrao das organizaes e empresas atravs das cinco variveis principais: tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente. (desafio d administrao)

5 variveis bsicas na TGA

Tarefas

Estrutura

Pessoas

Organizao

Ambiente

Tecnologia

Exerccio: A Focalizao na Alpha & Beta

Rita Bastos acabara de assumir importante cargo na Alpha & Beta, uma empresa no ramo de produtos educacionais. Aprendera que as teorias administrativas se centram em cinco variveis bsicas: tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente. Ela queria trabalhar envolvendo todas essas variveis em uma focalizao equilibrada, mesmo sabendo que as pessoas tm primazia sobre as demais. Como voc procederia no lugar de Rita?

A administrao na Sociedade Moderna

Tomada de decises Coordenar mltiplas atividades Conduo de pessoas Avaliao do desempenho dirigido Objetivos Alocao de recursos... O que deve acontecer com profissionais como mdicos, engenheiros, economistas e contabilistas quando promovidos a cargos de nvel de gerncia ou diretoria?

Administrao na Sociedade
Isso que leva muitos profissionais de nvel superior a retornarem mais tarde aos bancos universitrios para cursarem administrao: quando so promovidos do nvel operacional para o nvel intermedirio. Deixam de ser engenheiros, economistas, contabilistas e mdicos e passam a ser administradores.

Perspectivas Futuras da Administrao

Nos prximos anos o mundo ver o fim da forma organizacional e o surgimento de novas arquiteturas organizacionais.
Mudanas rpidas Crescimento em tamanho das organizaes Profissionais de competncias diversas e altamente especializadas.

Fatores de Impacto
Crescimento das organizaes Concorrncia mais aguda Sofisticao da Tecnologia Taxas elevadas de inflao Globalizao da economia e internacionalizao dos negcios Visibilidade maior das organizaes

exerccio
O administrador deve estar focalizado no futuro para poder preparar sua empresa para enfrentar os novos desafios que surgem, seja atravs de novas tecnologias, novas condies sociais e culturais, novos produtos e servios. Alm disso, deve pensar globalmente (ver o mundo) e agir localmente (atuar na empresa). Para levar sua empresa excelncia, o administrador deve ter esprito empreendedor, aceitar desafios, assumir riscos e possuir um senso de inconformismo sistemtico. Somente assim o administrador pode conduzir sua empresa a uma situao melhor. Qual sua opinio?

Exerccio: Estudo de Caso

Leia o caso cuidadosamente Rena os fatos Avalie os fatos Defina o problema Estabelea alternativas de solues para o problema Escolha a alternativa de soluo mais adequada Prepare um plano de ao

Caso: Brahma e Antarctica fazem megafuso: a Ambev

Depois de uma verdadeira guerra de um sculo, os arqui-rivais Antarctica e Brahma resolveram deixar de lado sua histrica e agressiva disputa pelo consumo de cerveja e refrigerante. As duas empresas se associaram para criar a Ambev Companhia de Bebidas das Amricas a fim de poder disputar tambm o consumidor internacional no mercado globalizado. A megafuso resultar na maior empresa privada nacional, com um faturamento de R$ 10.300 bilhes, desbancando a Volkswagen com R$ 6.630 bilhes e a General Motors com R$ 6.420 bilhes anuais.

Caso: Brahma e Antarctica fazem megafuso: a Ambev

Os recursos das scias que produzem 6,4 bilhes de litros de cerveja e 2,5 bilhes de litros de refrigerantes, guas, chs e isotnicos sero reunidos na Ambev, holding resultante da fuso. A nova empresa tem 30 mil acionistas, com ativos totais correspondentes a R$ 8,1 bilhes e patrimnio lquido superior a R$ 2,8 bilhes. A Ambev deve cobrir cerca de 40% do mercado brasileiro de bebidas e responder por 74% da produo nacional de cerveja.

Caso: Brahma e Antarctica fazem megafuso: a Ambev

Brahma Faturamento: R$ 7 bilhes Lucro Lquido: R$ 329,1 milhes Nmero de fbricas: 28 Nmero de empregados: 9.700 Produo de cerveja: 4,3 bilhes de litros Produo de refrigerantes: 1,2 bilho de litros Marcas Brahma. Malzbier. Skol, Caracu e Carisberg Antarctica Faturamento: R$ 3,3 bilhes Lucro Lquido: R$ 642,1 milhes Nmero de fbricas: 22 Nmero de empregados: 6.800 Produo de cerveja: 2,1 bilhes de litros Produo de refrigerantes: 1,2 bilho de litros Marcas Antarctica, Bavaria, Bohemia, Budweiser, Kronenbier, Serramalte, Original, Polar e Niger

Caso: Brahma e Antarctica fazem megafuso: a Ambev

Um dos objetivos da Ambev a ampliao dos mercados j explorados pelas scias no Mercosul. Outro objetivo se antecipar competio provocada pela integrao de 34 pases americanos na ALCA (rea de livre Comrcio das Amricas), abrindo filiais em toda a Amrica latina e nos Estados Unidos. A Ambev ser a quinta maior produtora de bebidas do mundo e a quarta maior cervejaria do mundo vindo logo atrs da americana Aneuser-Busch (fabricante da Budweiser com 14,07 bilhes de litros), da holandesa Heneken (8,19 bilhes de litros) e da americana Miller (com 7,33 bilhes de litros). O importante internacioalizar para no ser intercionalizada.

Questes:
Porque substituram a competio agressiva pela associao e cooperao? Quais as vantagens e desvantagens da megafuso? Quais fatores levaram a megafuso? E como ficar a adminsitrao?

Outros casos
http://www.cetesb.sp.gov.br/Tecnologia/prod ucao_limpa/documentos.asp Exemplo do Papel