UNIDAD 5.

LA ORGANIZACIN VIRTUAL
Haga clicFORMA DE TRABAJAR subttulo del NUEVA para modificar el estilo de patrn

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Unidad 5. La organizacin virtual

5.1 Concepto y caractersticas de la OV El virtual web y la competencia gil. Tipos de OV

5.2 5.3 5.4 5.5

Los nuevos sistemas de direccin en las OV Lecturas y casos prcticos.

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Introduccin
El

incremento de la competitividad, la globalizacin de la economa y el desarrollo y uso de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones han provocado que las empresas se planteen la idoneidad de redefinir sus procesos productivos, concentrndose en sus competencias esenciales (Prahalad y Hamel, 1990). ello favorece el desarrollo de organizaciones virtuales, que son estructuras integradas por diversas 4/27/12 empresas que aportan sus conocimientos

Todo

De la empresa tradicional a la empresa virtual

EVOLUCION

Asociaciones de largo plazo con empresas Colaboracin con seleccionadas empresas de todo Acceso limitado

mundo

el

Grandes cantidades de stocks 7 Marketing de masas

das x 24 horas

La tecnologa apoya los procesos de negocio Just-In-Time

La

tecnologa Productos, definidos por la empresa empuja los procesos Transacciones intensas en el de negocio recursos consumo de

Marketing Cadena de valor fsica y lineal

one

one to

LA EMPRESA TRADICIONAL 5.1 Concepto y

Productos, creados LA EMPRESA VIRTUAL

por el cliente

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5.1 Concepto y caractersticas de la OV

1. Objetivo: Es la flexibilidad, y son muy parecidas a las organizaciones en trbol y en red.

2. Orientadas al mercado, que se configuran como un conjunto de cadenas de valor relacionadas entre proveedores, clientes, Centradas en otras competidores, sus competencias organizaciones y la propia. fundamentales y abiertas a mltiples relaciones de cooperacin temporal con otras empresas, basadas en

Figura 1.Una organizacin real puede participar en una o ms OVs compartiendo algunos o todos sus recursos. Se muestran tres organizaciones reales (los crculos de puntos) y dos OVs (conformadas por los recursos compartidos en cada caso). Las polticas que controlan el acceso a los recursos varan de acuerdo a las organizaciones reales, los recursos y las OVs involucradas. Ntese que existen recursos que 4/27/12 componen una o ms OVs y otros que no se comparten.

5.1 Concepto y caractersticas de la OV

Capaces de utilizar intensivamente las tecnologas de la informacin para integrar en su cadena de valor diferentes tareas en tiempo real, realizadas en mltiples conexiones internas y externas.

Lo que les permite ejecutar estrategias de respuesta rpida al mercado y satisfacer las necesidades de los clientes a velocidades insospechadas. La subcontratacin radical implica la externalizacion masiva de actividades a otras empresas, con las que se desarrollan, o no, alianzas (siempre temporales). El empleo incluye la contratacin de trabajadores temporales y el uso de 4/27/12 freelances, para proyectos concretos.

5.1 Concepto y La organizacin virtual ha caractersticas de la OV sido

conceptualizada en la literatura desde diversos puntos de vista. Resulta interesante analizar autores como Sieber (1997), Zimmermann (1997) y Saabeel (2002), que identifican dos perspectivas de estudio.

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Una perspectiva supone la consideracin de la organizacin como una estructura o sistema integrado de elementos interrelacionados. La otra se basa en el nfasis de la eficacia y eficiencia como objetivos centrales de organizar virtualmente, lo que implica atribuir a la organizacin virtual un sentido estratgico.

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AUTOR/ES DEFINICIN DE ORGANIZACIN VIRTUAL TERMINOLOGA

5.1 Concepto y caractersticas de la OV

Byrne (1993:37) [...] una red temporal de empresas independientes -proveedores, clientes, incluso los hasta entonces competidores- unidas mediante la tecnologa de informacin para compartir habilidades, costos y acceso a los mercados de cada uno. No tendr una oficina central ni organigrama. No tendr jerarqua ni integracin vertical [...] ser fluido y flexible -un grupo de colaboradores que se unen rpidamente para explotar una determinada

Quinn (1992:373) [...] una empresa basada en el servicio y el conocimiento, altamente desagregada, concentrada en torno a un ncleo de conocimientos o habilidades de servicio. [...] una empresa que bsicamente dirige y coordina informacin e inteligencia para satisfacer las necesidades de los clientes. Empresa inteligente Fernndez (1994:28) [...] red temporal de empresas que tienen un objetivo comn,que se relacionan entre s principalmente mediante tecnologas de la informacin 4/27/12 Corporacin virtual

Tendencias Modernas de Organizacin

5.1 Concepto y caractersticas de la OV

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DINAMICA DE CLASE

1. 2.

3.

FORMAR EQUIPOS DE DOS PERSONAS ELABORAR UNA DEFINICION PROPIA DE ORGANIZACIN VIRTUAL PRESENTAR AL GRUPO LA DEFINICION DEL EQUIPO

TIEMPO PARA ELABORAR: 10 Minutos TIEMPO PARA EXPONER: 5 Minutos

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CONCLUSION

Organizacin virtual orientada al mercado, es aquella formada por personas que no estn ubicadas en el mismo espacio fsico, a veces ni en la misma localidad o pas. Es una organizacin que no tiene fronteras y sus miembros, la mayora de las

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5.1 CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES

1.

Los integrantes tienen una visin o meta compartida.

2.

3.

4.

5.

Trabajan en equipo para aportar sus competencias principales a la cadena de valor. Agrupan actividades de acuerdo a sus competencias principales . Procesan y distribuyen informacin en tiempo real , lo cual permite tomar decisiones y acciones rpidas. Se pueden agregar nuevos miembros de manera

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CARACTERISTICAS DE ORGANIZACIN VIRTUAL

Uso intensiv o de las TICS
Organizaci n en Red y Virtual

Dispersi n espacial

Subcontra tacin Virtualiza cion Limites

Concentr acin actividad es fundame ntales Alianzas estratgi cas

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5.1 BENEFICIOS DE UNA ORGANIZACION VIRTUAL

1.

Las O se enfocan a ser sobresalientes en sus reas de conocimiento.

2.

3.

4.

5.

Las nuevas tendencias impulsaran a las empresas a buscar nichos de mercado donde puedan sobresalir Mejor costo y espacio fsico. Decisiones y acciones en menos tiempo. Individuos y pequeas O pueden operar internacionalmente por medio de una computadora

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El propsito de la organizacin virtual es: a. conseguir acceso a los recursos de otras empresas b. obtener flexibilidad c. reducir riesgos o d. responder velozmente a5.2 El virtual web y la las necesidades del competencia gil mercado Haga clic para modificar el estilo de subttulo del irreal, pareciendo real (Bultje y Van Wijk, patrn 1998)
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 Concepto

interesante de la organizacin virtual es la virtual web (Goldman, Nagel y Preiss, 1995), formada por una coalicin siempre abierta de socios precualificados que estn de acuerdo en crear una agrupacin de miembros potenciales de organizaciones virtuales. Existe la posibilidad de que las empresas entren a formar parte del mismo o lo abandonen de forma oportunista. El objetivo esencial del web es permitir el que una

5.2 El virtual web y la competencia gil.

El web est diseado para ser un mecanismo que induce a crear OV

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La organizacin virtual refleja y facilita tres factores de la competencia gil (Goldman, Nagel y Preiss, 1995): el modelo de organizacin expresa la necesidad: De los competidores giles de crear o unir nuevos recursos y productos ms rpidos. 2. De los competidores giles de productos ms frecuentemente y en competencia Refleja la complejidad de la mayora de los productos exitosos de hoy en da que a menudo necesitan el acceso a

1.

La OV tiene como caractersticas el oportunismo, la excelencia, la tecnologa, la falta de lmites claros y la confianza (Goldman, Nagel y Preiss, 1995).

5.2 El virtual web y la competencia gil.

3.

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5.3 Tipos de Organizacin virtual

Existen

distintos criterios para clasificar las organizaciones virtuales: la naturaleza de las relaciones entre agentes (Burny Barnett, 1999) La estabilidad de las relaciones (Martinez, 2001). El origen del agente que participa en la organizacin (Palmer y Speier)
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1)

2) 3)

5.3 Tipos de Organizacin virtual

1Interfaz virtual (Burn y Barnett, 1999) Representa la utilizacin de Internet por parte de las organizaciones tradicionales. El grado de virtualidad en este modelo es mnimo, solo es un canal de comunicacin entre la estructura organizativa, los proveedores y clientes. 2 Modelo de Coalicin, todos los agentes intervienen con el mismo grado de compromiso en la O. Las relaciones son de mayor duracin. Es mnima la posibilidad de que los agentes sean sustituidos ya que sus competencias esenciales son vitales para las funciones del

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5.3 Tipos de Organizacin virtual

Modelo estrella-satelite (Burn y Barnnett, 1999) una red de agentes que se interrelacionan a travs de la figura del agente principal o estrella, que acta como eje de la red y desarrolla un papel dominante en el diseo de las funciones y relaciones jerrquicas de los participantes. El agente estrella tiene poca posibilidad de ser destituido, no as Otros modelos planteados para los agentes satlites. por Burn y Barnett (1999) son variantes de la anterior clasificacin. Alianzas de valor (estrellasatelite) Alianza de mercado Intermediario virtual 4/27/12

Dinamica: Mi compromiso
Haz una lista con las cosas que haces en tu da, en tu semana, los fines de semana. Haz una nueva lista con aquellas cosas que te gustara hacer. Clasifica en ambas listas colocando: ME GUSTA, ME INTERESA, ME IMPORTA, ESTOY OBLIGADA A HACERLO. En la primera lista subraya aquellas cosas que no quisieras seguir haciendo. En la segunda lista, coloca por qu no las ests haciendo an. SEGUNDO CUESTIONARIO Para qu cosas tengo facilidad en la vida? Para qu cosas me gustara tener facilidad? Qu espero de m? Qu espero de los dems? Segn lo que he escrito en estas hojas, qu promesa puedo hacer ? Por qu? Cul es mi compromiso para resolver esto?

"Es necesario que cada uno en su vida sea tan feliz como pueda porque si uno es feliz, tendr el poder de hacer felices a todos los que le rodean. B.P.

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5.4 Los nuevos sistemas de direccin en las OV

Haga clic para modificar el estilo de subttulo del El nuevo liderazgo en las organizaciones patrn virtuales.
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5.4 Los nuevos sistemas de direccin en las OV

El hecho de que diversas organizaciones compartan sus activos intangibles, les obliga a crear un idioma comn, un contexto de confianza y compromiso mutuo y una Esto reconoce los beneficios infraestructura de derivados de la codificacin comunicacin que permita parcial de ciertas expresiones su eficaz explotacin. de conocimiento tcito, puesto que mejora los procesos de identificacin, transferencia, retencin y explotacin de las rutinas y

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5.4 Los nuevos sistemas de direccin en las OV

Para conseguir sus objetivos utilizan la subcontratacin o emplean el teletrabajo, contando con un pequeo ncleo de direccin central

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5.4 Los nuevos sistemas de direccin en ES NECESARIA LA DIRECCION DE LOS las OV TELETRABAJADORES? La direccin de los teletrabajadores es una cuestin absolutamente clave para el Los nuevos sistemas de xito del teletrabajo. direccin en Las Organizaciones Virtuales
1.

La direccin por objetivos La direccin participativa La direccin a distancia La direccin basada en el contacto y la comunicacin permanente e informal

1.

1.

1.

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5.4 Los nuevos sistemas de direccin 1. LA DIRECCIN POR OBJETIVOS en las OV La necesidad de dirigir por objetivos y resultados, establecer objetivos claros y mensurables, la claridad de las instrucciones

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5.4 Los nuevos sistemas de direccin 2. LA DIRECCIN PARTICIPATIVA en las OV La necesidad de participacin de los participantes en el proceso de direccin a diferentes niveles: tanto en la toma de decisiones como en la participacin en los frutos de la actividad (mediante beneficio econmico.)

Seleccionar especficamente a las personas que puedan teletrabajar y de asignar a cada persona las tareas 4/27/12 que est capacitada

5.4 Los nuevos sistemas de direccin en las OV 3. LA DIRECCIN A DISTANCIA

La necesidad de confiar absolutamente en las personas con las que trabajamos a distancia (a ms flexibilidad, mayor necesidad de confianza, puede ser el principio general a este respecto.

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5.4 Los nuevos sistemas de 4. LA DIRECCIN BASADA EN EL CONTACTO Y LA direccin en las OV

COMUNICACIN PERMANENTE E INFORMAL

Hacer que todo el mundo participe de la informacin, en lugar de dirigir la informacin solamente a la persona concernida. Esto incluye tambin la comparticin horizontal de la informacin: cada cliente es cliente de todos, en la prctica

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5.4 Los nuevos sistemas de direccin en las OV 5. LA DIRECCIN POR CONSENSO Y EL TELETRABAJO TELETRABAJO Constituye un nuevo sistema organizativo del empleo. Trabajo a distancia usando PC e Internet para vender productos y servicios. Un trabajo personal conelmundo desde su casa o desde un cibercaf. No hay horarios de entrada y salida.

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