Cercetare de marketing

Realizatori:
Colesniuc Adriana- Cristina Tudorache Cristina Geanina Clasa a XI- a F

Profesor :Sfichi Florentina

Danone
CERCETARE DE PIATA
Misiunea firmei Danone n Romnia ncorporeaza un ideal, un tel ambitios: sanatate prin ceea ce mannci. Pe o piata invadata de produse alimentare nesanatoase, Danone si propune sa directioneze, sa orienteze consumatorii spre a trai mai bine, mai sanatos, oferindu-le o gama variata de produse alimentare proaspete, sanatoase si gustoase, care sa satisfaca diversitatea de gusturi si nevoi nutritionale specifice pietei locale. ntruct pe piata romneasca, Danone se concentreaza pe segmentul pietei de lactate proaspete, compania si propune mentinerea pozitiei de lider pe acest segment, prin cresterea cotei de piata pna n 2010 de la aproximativ 60% la 75-80%, bazndu-se pe faptul ca ofera consumatorului beneficiile unei calitati constante si a unor proprietati organoleptice stabile, zi de zi. Compania Danone Romnia face parte din Grupul Danone (care detine 65% din capitalul companiei), unul din liderii mondiali n industria alimentara (numarul 1 mondial pe piata lactatelor proaspete si a apei mbuteliate, numarul 2 mondial pe piata biscuitilor si produselor cerealiere). n Romnia, compania si-a nceput activitatea de import si distributie n anul 1996, iar primele iaurturi produse n Romnia au fost lansate pe piata n 1999 (Natural, Delicios, Natural de Baut). n prezent, Danone Romnia se situeaza pe locul 93 n topul celor mai valoroase companii din Romnia (144 milioane ). Romnia, nsa compania intentioneaza sa largeasca piata romneasca cu noi categorii de produse, axndu-se pe extinderea capacitatilor de productie existente n functie de solicitarile pietei si mai putin pe achizitionarea altor unitati de productie. Iaurturile Danone sunt foarte bune pentru copii, ca desert sau ca iaurt in sine sau ca mic dejun ,dar si pentru adulti. Produsele Danone ne ofera o gama variata de produse lactate : iaurturi Nutriday , Delicios ,Frutissima ,Actimel ,Activia,Cremosso , Danonino, Lapte cu suc de fructe ,Danao , Crema de lapte ,Danette San , Lapte batut Danone , ,Smntna Danone , Lapte proaspat Danone .

OBIECTIVELE CERCETARII
In aceasta cercetare directa de piata obiectivele sunt: >cunoasterea si analiza opiniilor locuitorilor suceveni in legatura cu firma Danone >factorii care influenteaza alegerea facuta >motivele pentru care acestea aleg sa consume iaurturi de la firma Danone si nu aleg alte firme cu aceleasi produse.

Vor fi investigate locuitori ai orasului Suceava. Unitatea de observare si unitate de sondaj va fi populatia orasului Suceava.

DEFINIREA COLECTIVITATII

STABILIREA MARIMII ESANTIONULUI SI A METODEI DE ESANTIONARE

Esantionul s-a stabilit aleatoriu,alegandu-se un numar de 50 de persoane. Echipa care se ocupa de organizarea anchetei este formata din Colesniuc Adriana- Cristina si Tudorache CristinaGeanina, eleve ale clasei a XI-a F la Colegiul Economic ,,Dimitrie Cantemir Suceava, iar volumul de munca fiind foarte mare s-a decis ca metoda de recoltare a informatiilor sa fie metoda sondajului, ca forma de structura si comunicare. In acest caz s-a procedat la intocmirea unui chestionar unic pentru toti subiectii , iar dupa completarea lui sa se poata face o analiza a rezultatelor.

ORGANIZAREA MODULUI DE DESFASURARE A ACTIVITATI

Distribuirea chestionarelor s-a facut in perioada 9-14 martie 2010 , timpul acordat pentru completarea chestionatului fiind de 1020 de minute intrucat au fost si unele nelamuriri. Fiecare operator de interviu si-a notat sarcinile ce i-au fost trasate pentru a fi cat mai operative pe teren si modul de comunicare in cazul in care se ivesc unele probleme nepravazute pe parcursul anchetei.

STABILIREA BUGETULUI PE ACTIVITATI IN FUNCTIE DE TIMP SI COSTURI

Timpul de lucru acordat a fost de 6 zile ,iar pentru aceasta s-au facut unele cheltuieli dupa cum urmeaza:
Nr crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Lucrari/ timp Oeganizarea echipei (45 min) Elaborarea chestionarului ( 80 min.) Tehnoredactarea si multiplicarea chestionarelor ( 70 min.) Completarea chestionarelor ( 725 min.) Centralizarea datelor (250 min) Prelucrarea si interpretarea datelor ( 180 min) Costuri/ lucrare 50 x 0,5= 25 lei -

7.

Tehnoredactare si listare (210 min)

Total 1560 minute

50 lei ( 1 leu foaia)

75 lei

Chestionarul elaborat pentru aceasta ancheta contine 14 intrebari: CHESTIONAR Buna ziua. Numele nostru este Colesniuc Adriana si Tudorache Cristina si suntem eleve la Colegiul Economic Dimitrie Cantemir, Suceava. Aveti amabilitatea de a ne acorda cateva minute pentru a ne raspunde la urmatoarele intrebati? 1.Consumati des produse de la firma Danone? a) Da b)Nu 2.Considerati ca firma Danone este leader pe piata? a) Da b)Nu c)Nu stiu 3.Credeti ca firma Danone are cele mai bune iaurturi de pe piata? Acord total Acord Neutru Dezacord Dezacord total

4.Din ce surse ati aflat despre firma Danone? a) Massmedia b) Prieteni c)Internet d) Alte surse
5.Firma Danone vi se pare: Mizerabila ___ ___ ___ ___ ___ Exceptionala 6.Credeti ca produsele Danone sunt mereu proaspete? Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total 7.Care este opinia dumneavoastra despre ofertele propuse de firma Danone? Foarte favorabila Favorabila Netru Nefavorabila Foarte nefavorabila 8.Ordonati in ordinea preferintelor dumneavoastra urmatoarele produse ale firmei Danone: Actimel Danone Nutri Day Danonino Activia Cremosso Danette 9.Ce cuvant va vine in minte cand auziti despre marca Danone? 10.Ce moment al zilei vi se pare mai potrivit pentru consumarea iaurturilor Danone? a) Dimineata b)In cursul zilei c) Seara d) Pe timpul noptii 11.Ce arome preferati la iaurturile NutriDay de la Danone? a)Capsuni b) Visine c)Fructe de padure d)Altele 12.In ce categorie de varsta va incadrati? a)10-20 b)30-40 c)40-70 13.In ce categorie de venit va incadrati? a)100-500 RON b) 501-1000 ron c) 1001-1500 RON

d) Peste 1501 RON

14.Care este sexul dumneavoastra? a) Masculin b) Feminin

Prelucrarea datelor obtinute in urma anchetei selective de piata pe baza de chestionar Tema:Danone

Intrebarea nr. 1
Nr.respondenti Consumati des produse de la firma Danone? Da Nu Total 27 23 50 54% 46% 100%
Intrebarea nr1
28 27 26
Nr respondenti

Procente

25 Serie1 24 23 22 21 da Variante de raspuns nu

Nr.Respondenti Considerati ca firma Danone este leder pe piata?

Procente

Intrebarea nr 2

Da
Nu Nu stiu Total

19
9 22 50

38%
18% 44% 100%
Intrebarea nr 2

nu stiu

Variante de raspuns

nu

Serie1

da

10

15

20

25

Nr.Respondenti

Intrebarea nr 3

Credeti ca firma Danone are cele mai bune iaurturi de pe piata? Acord total Acord Neutru Dezacord Dezacord total Total

Nr.respondenti

Procente

11 20 12 7 0 50

5,5% 40% 24% 14% 0% 100%

20 18 16 14 12 Nr.respondenti 10 8 6 4 2 0 Acord total 11 Acord 20 Neutru 12 Dezacord 7 Dezacord total 0

Intrebarea nr 3

Serie1

Variante de raspuns

Intrebarea 3

Afirmatii

Acord total +2 11

Acor Netru d 0 +1 20 12

Dezaco rd -1 7

Dezacord total -2 0

Credeti ca firma Danone are cele mai bune iaurturi de pe piata?

(+2) x 11 + ( +1 ) x 20 + 0 x 12 + (-1) x 7 + (-2) x 0 Sa=_____________________________________________=0,7 50

Intrebarea nr 4

Din ce surse ati aflat despre firma Danone? Massmedia Prieteni Internet Alte surse Total

Nr.respondenti 28 6 5 11 50

Procente 56% 12% 10% 22% 100%

Intrebarea nr 4

Alte surse

Intrenet Variante de raspuns Prieteni Serie1

Massmedia 0 5 10 15 20 25 30

Nr respondenti

Intrebarea nr 5

Intrebarea nr 5

Firma Danone vi se pare: Mizerabila

Nr.respondenti

Procente
Exceptionala

10 17 18 5 0 Serie1

1 2 3 4 5 Exceptionala

0 5 18 17 10

0%
Variante de raspuns

10% 36% 34% 20%

Total

50

100%

Mizerabila Nr.respondenti

Intrebarea nr 6
Credeti ca produsele Danone sunt mereu proaspete?

Nr respo ndenti 6

Procente

Acord total

12%

Acord
Indiferent Dezacord Dezacord total Total

22
17 5 0 50

44%
34% 10% 0% 100%
Intrebarea nr 6
25

20

15 Nr.respondenti 10

Acord total 6

Acord 22

Indiferent 17

Dezacord 5

Dezacord total 0

Serie1

Variante de raspuns

Intrebarea 6

Afirmatii

Acord total +2 6

Acord +1 22

Indiferent 0 17

Dezacord -1 5

Dezacord total -2 0

Credeti ca produsele Danone sunt mereu proaspete ?

(+2) x 6 + ( + 1 )x 22 + 0 x 17 + (-1) x 5 + (-2) x 0

Sa=______________________________________________=0,58
50

Intrebarea nr 7

Care este opinia dvs despre ofertele propuse de firma Danone? Foarte favorabila Favorabila Neutru Nefavorabila Foarte nefavorabila Total

Nr respondenti 3 27 17 3 0 50

Procente 6% 51% 34% 6% 0% 100%

30 25 20 Nr.respondenti 15 Serie1 10 5 0 Foarte favorabila Neutru Variante de raspuns Foarte nefavorabila

Intrebarea nr 7

Intrebarea 7

Afirmatii

Foarte favo rabi la +2 3

Favorabila +1

Neutru 0

Nefavorabil a -1

Foarte nefav orabil a -2 0

Care este opinia dvs. Despre ofertele propuse de firma Danone?

27

17

(+2) x 3 + ( +1) x 27 + 0 x 17 + ( -1) x 3 + (-2) x 0 Sa=___________________________________________=0,6

50

Intrebare nr 8

Ordonati in ordinea preferintelor dvs urmatoarele produse ale firmei danonne: Actimel 1 2 3 4 5 6 Total

Nr respondenti

Procente

Intrebarea nr 8 Actimel

17 4 11 5 5 8 50

34% 8% 22% 10% 10% 16% 100%

Nr respondenti
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 Variante de raspuns

Intrebarea nr 8

Intrebarea nr 8 Danonino

Danonino 1 2 3 4 5 6 Total

Nr.respondenti 5 7 6 11 12 9 50

Procente 10% 14% 12% 22% 24% 18% 100%

1 0 5 10
Nr.respondenti

6 5
Variante de raspuns

4 3 2

15

20

Intrebarea nr 8.

Intrebarea nr 8 Nutri Day

Danone Nutri Day 1 2 3 4 5 6 Total

Nr.respondenti 9 8 13 7 5 8 50

Procente 18%

7 6

14 12 10 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 Variante de raspuns

16%
Nr.respondenti

26% 14% 10% 16%

5 4 3 2

Serie2 Serie1

100%
1 0

Intrebarea nr.8

Activia

Nr
resp ond enti

Proce n t e
20% 22% 24% 12% 8% 14% 100%
Nr . respondenti 12 10 8 6 4 2 0 1

Intrebarea nr 8 Activia

1 2 3 4 5 6 Total

10 11 12 6 4 7 50

Serie1 Serie2

Variante de raspuns

Intrebarea nr 8.

Cremosso 1 2 3 4 5 6 Total

Nr respondenti 6 8 3 10 16 7 50

Procente 12% 16% 6% 20% 32% 14% 100%

5 6

Intrebarea nr.8 Cremosso 7 6 16 5 10 4 3 3 8 2 6 1

Nr.respondenti

Variante de raspuns

Serie2 Serie1

Intrebarea nr 8

Danette 1 2 3 4 5 6 Total

Nr.respondenti 3 11 6 11 8 11 50

Procente 6% 22% 12% 22%

Variante de raspuns
5 6

Intrebarea nr 8 Danette 11 6 8 5 11 4 6 3 11 2 3 1
Nr.respondenti

16% 22% 100%

Serie2 Serie1

Intrebarea nr 10

Ce moment al zilei vi se pare mai potrivit pentru consumarea iaurturilor Danone?

Nr.respondenti

Procente

Dimineata In cursul zilei Seara

21 19 10

42% 38% 20%

Intrebarea nr 10

Pe timpul noptii
Total

0
50

0%
100%
25

20

15 Nr.respondenti 10 Serie1

0 Dimineata In cursul zilei Seara Pe timpul noptii

Variante de raspuns

Intrebarea nr.11

Ce arome preferati la iaurturile NutriDay de la Danone?

Nr. respond enti

Procente

Intrebarea nr 11

Capsuni Visine Fructe de padure Altele

13 16 15 6

26% 32% 20% 12%

16 14 12 10 8 6 4 2 0 S1 Variante de raspuns S2 4 3 2 Nr respondeti 1

Total

50

100%

Intrebarea nr 12

In ce categorie de varsta va incadrati? 10-20 30-40 40-70 Total

Nr. respon denti 15 23 12 50

Procente
Intrebarea nr 12

30% 46% 24% 100%

ani 40-70 ani 10-20

ani 30-40

Intrebare nr 13

In ce categorie de venit va incadrati? 100-500 RON 501-1000 RON 1001- 1500 RON Peste 1501 Total

Nr . respond enti 7 17 21 5 50

Procente

14% 34% 42% 5% 100%

25 20 15 10 5 0 1 Variante de rapuns

Intrebare nr 13

100-500 RON Peste 1501 1001- 1500 RON 501-1000 RON Nr respondenti 100-500 RON 501-1000 RON 1001- 1500 RON Peste 1501

Intrebarea nr 14

Care este sexul dumneavoa stra? Masculin Feminin Total

Nr respondenti

Procente

Intrebare nr 14

28 22 50

56% 44% 100%

Feminin 44% Masculin 56%

CONCLUZIILE CHESTIONARULUI CU TEMA ,,DANONE

In urma studiului de piata efectuat pe baza de ancheta ,utilizand ca instrument chestionarul , in perioada 9 14 martie 2010, pe un esantion stabilit aleatoriu de 50 de persoane din orasul Suceava , s-au constatat urmatoarele aspecte: >Persoanele chestionate prefera produsele firmei Danone in proportie de 54%, iar ceilalti 46 % consuma din cand in cand aceste produse. >Cei mai multi dintre cei chestionati ( 56 % ) au aflat despre firma Danone din sursa massmedia. >Multe (38%) dintre persoanele chestionate considera ca Danone este leader pe piata, iar ceilalti (44%) nu cunosc atat de bine celelalte firme si nu au vrut sa se exprime nestiind..18 % dintre acestea sunt siguri ca firma Danone nu este leader pe piata. >20 % dintre cei chestionati cred ca firma Danone este exceptionala , iar 0 % cred ca aceasta este mizerabila. >51 % dintre cei chestionati cred ca ofertele pe care firma Danone le propune sunt favorabila,iar 6 % cred ca ofertele sunt nefavorabila. >42% dintre cei chestionati consuma iaurturile Danone dimineata, ca mic dejun, 38 % in cursul zilei, iar 20 % dintre ei il consuma seara. >Aroma preferata a celor chestionati este de visine ( 32%) ,urmata de cea de capsuni ( 26%) si cu fructe de padure satisface 12% dintre cei chestionati.