Instituto de Ensino Superior de Rondnia IESUR Faculdades Associadas de Ariquemes - FAAr

PLANEJAMENTO ESTRATGICO E POLTICA DE NEGCIOS

Prof. Edson Roberto do Nascimento

02/05/2012

Planejamento Estratgico
Diagnstico Estratgico
Misso da Empresa
Instrumentos Prescritivos e Quantitativos Controle e Avaliao
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Diagnstico Estratgico

A realidade como , e no como desejamos que ela fosse. Maquiavel.

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Diagnstico Estratgico
O diagnstico estratgico corresponde a primeira fase do processo de planejamento estratgico e procura responder a pergunta bsica QUAL A REAL SITUAO DA EMPRESA QUANTO A SEUS ASPECTOS INTERNOS E EXTERNOS.
Verificao do que a empresa tem de bom, regular ou de ruim em seu processo administrativo.
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Diagnstico Estratgico
COMPONENTES DO DIAGNSTICO ESTRTGICO:
a) VISO DA EMPRESA b) ANLISE EXTERNA DA EMPRESA c) ANLISE INTERNA DA EMPRESA
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 Diagnstico Estratgico
VISO DA EMPRESA
considerada como limites que os proprietrios e principais executivos da empresa conseguem enxergar dentro de um perodo de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. Proporciona o grande delineamento do PE a ser desenvolvido e implementado pela empresa.

A viso deve resultar do consenso e do bom senso de um grupo de lderes e no da vontade de uma pessoa. REPRSENTA O QUE A EMPRESA QUER SER.
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Diagnstico Estratgico
VISO DA EMPRESA
Viso sem ao no passa de um sonho. Ao sem viso s um passa tempo. Viso com ao pode mudar o mundo
Joel A . Barker
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Diagnstico Estratgico
VISO DA EMPRESA
Qual a viso de futuro da sua empresa?

Quais so as suas metas para o prximo ano? Todos os colaboradores tm conhecimento dessas metas?
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Diagnstico Estratgico
VISO DA EMPRESA
Quando no se sabe AONDE QUER CHEGAR, qualquer caminho levar a lugar nenhum.

A viso uma imagem bem delineada, provocante e desejvel de um estado futuro que a empresa deseja alcanar.

Funciona como inspirao para que as pessoas dem o melhor de si, de uma maneira direcionada e coordenada, pois todos sabem quais so os resultados a serem alcanados.
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Diagnstico Estratgico
VISO DA EMPRESA
Definir a viso da empresa em cima de um servio ou produto, limita a anlise de oportunidades e encobre ameaas que existem no ambiente, faz com que a empresa fique mope, isto , s enxerga o que acontece perto. Ex. Supermercado e a Fbrica de Sacos de Lixo.

Devemos lembrar que os consumidores no compram produtos ou servios, mas soluo de problemas e satisfao de suas necessidades.
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Diagnstico Estratgico
VISO DA EMPRESA
Estabelea a sua viso de forma to clara quanto o objetivo de lucro de sua empresa.

Defina e respeite os direitos da pessoas, viso compartilhada Deve direcionar aos focos bsicos: consumidores, funcionrios e fornecedores. Desenvolva uma cultura de atuao para resultados em sua empresa.
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EMPRESA Editora Cosmticos Fbrica de Copiadoras Fbrica de Brinquedos Empresa de Consultoria

Viso Mope de Negcios (Produto ou Servio) Livros e revistas Cosmticos Copiadoras Brinquedos Consultoria

Viso Estratgica de Negcio (Benefcio para os Clientes) AMPLA Informao, Cultura, Educao e Entretenimento Beleza Automao de Escritrios Alegria Solues de Problemas, Lucratividade, Produtividade

Comrcio de Alarme
Comrcio de Calados Comrcio de Sucos tica Fabricante de Filmes Fotogrficos Academia de Dana Posto de Gasolina
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Alarmes
Calados Sucos Naturais Lentes Oftlmicas Filmes Fotogrficos Dana Combustvel

Segurana
Conforto, Status, Elegncia Sade e Alimentao Natural Esttica e Conforto Visual Lembranas Qualidade de Vida (Sade Fsica e Mental, lazer e Entretenimento) Lanchonete, Cabeleireiro, Lavador, Padaria, Convenincia, combustveis
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Diagnstico Estratgico
ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
FINALIDADE estudar a relao existente entre a empresa e seu ambiente em termos de oportunidades e ameaas, a posio atual da empresa e a que ela deseja para o futuro. OPORTUNIDADE: So as variveis externa e no controlveis pela empresa, que podem criar condies favorveis para a empresa, desde que a mesma tenha condies e/ou interesse de usufru-las. AMEAAS: So as variveis externas e no controlveis pela empresa que podem criar condies desfavorveis para a mesma.
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
Escolha da oportunidade certa deve considerar:
Maximizao da oportunidade e no minimizao das

ameaas

Analisar

todas sistematicamente.

as

oportunidades

conjunta

Sua adaptao atividade bsica da empresa. O equilbrio entre oportunidades imediatas e de longo

prazo.

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 Diagnstico Estratgico Diagnstico Estratgico

ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
CLASSIFICAO DAS OPORTUNIDADE
OPORTUNIDADES NATURAIS
So as incorporadas natureza da empresa. OPORTUNIDADES DE EVOLUO So proporcionadas empresa atravs da formao e consolidao gradativa de condies e circunstncias que tendero a concretizar uma vantagem competitiva definida e concreta.
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 Diagnstico Estratgico Diagnstico Estratgico

ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
CLASSIFICAO DAS OPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES SINRGICAS Proporcionam situaes complementares e adicionais para a empresa OPORTUNIDADES DE INOVAO Modificam as caractersticas econmicas fundamentais e a capacidade da empresa, requerem grandes esforos, recursos de primeira classe, dispndio em pesquisa e desenvolvimento e investimentos em tecnologias de ponta.
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
CLASSIFICAO DAS AMEAAS
AMEAAS NATURAIS- so as incorporadas natureza da empresa. AMEAAS ACEITVEIS- so as que a empresa permite aceitar, sendo importante analisar at que ponto a situao aceitvel. AMEAAS INACEITVEIS so as que a empresa no se permite aceitar devido a sua capacidade para explorar uma situao de xito quando esta ameaa existir.
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS O/A

I QUANTO AS INFORMAES
Quanto ao processo de INTEGRAO Vertical e Horizontal. Quanto a TECNOLOGIA alteraes, pesquisas, evolues, vida til do equipamento, custos de investimentos. Quanto ao GOVERNO legislao, planos, polticas econmicas e financeiras.
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS O/A

I QUANTO AS INFORMAES
Quanto ao SISTEMA FINANCEIRO operaes instituies e Quanto aos SINDICATOS objetivos, estruturas, n de inscritos, Quanto a COMUNIDADE populao, valores sociais, culturais e espirituais, infra estrutura na educao e sade.
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. Diagnstico Estratgico
ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS O/A

II QUANTO AO NEGCIO E O AMBIENTE

Quanto aos CONSUMIDORES: quem so, localizao, renda, comportamento nas compras. Quanto ao MERCADO: competio, segmentao, nichos, velocidade de mudana no produto.
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. Diagnstico Estratgico
ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS O/A

II QUANTO AO NEGCIO E O AMBIENTE

Quanto ao SETOR: tamanho, tendncias e perspectivas. Quanto aos CONCORRENTES: quantos e quais so, tecnologias, participao no mercado, polticas.
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. Diagnstico Estratgico
ANLISE EXTERNA DA EMPRESA
ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS O/A

II QUANTO AO NEGCIO E O AMBIENTE

Quanto aos FORNECEDORES: quem e quantos so, onde esto, preos, prazos e qualidade.

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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA Finalidade colocar em evidncia as deficincias e qualidades da empresa que est sendo analisada, ou seja Pontos Fortes e Fracos.
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA
Aspectos considerados Pontos Fortes e Fracos: -Funes a serem analisadas -Aspectos Organizacionais -Abrangncia dos Processos

-Nveis de Controle e Avaliao

-Critrios de Avaliao -Obteno das Informaes
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA
PONTOS FORTES: varveis internas e controlveis que proporcionam uma condio favorvel para a empresa, em relao a seu ambiente. PONTOS FRACOS: variveis internas e controlveis que provocam uma situao desfavorvel para a empresa, em relao a seu ambiente.
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA

PONTOS FORTES E FRACOS QUANTO AS FUNES

MARKETING produtos, distribuio, pesquisas, fora das vendas, publicidade. FINANAS ndices financeiros e planejamentos
financeiros e contbil.
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA PONTOS FORTES E FRACOS QUANOTO AS FUNES

PRODUO instalaes, processos, qualidade,

custos, P&D, suprimentos e organizao da fbrica.

RH importncia, eficcia dos programas, sindicatos,

salrios,

rotao, produtividade, planos cargos e benefcios, reposio e clima organizacional.

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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA
PONTOS FORTES E FRACOS QUANTO A ORGANIZAO

Estrutura, Polticas, Capacitao, SIG, Normas, Planejamentos, Chefias, Idias, Rede de Distribuio, Portflio de Produtos e Servios, Conhecimento das necessidades do consumidor, domnio do mercado.
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA
PONTOS FORTES E FRACOS

ABRANGNCIA DOS PROCESSOS

-

A empresa como um sistema reas funcionais da empresa As unidades organizacionais Os grupos de indivduos Os indivduos
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA
PONTOS FORTES E FRACOS

NVEIS CONTROLE E AVALIAO

-

Controla a EFICINCIA Controla a EFICCIA Controla a EFETIVIDADE

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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA
PONTOS FORTES E FRACOS

CRITRIOS DE AVALIAO
-

Base histrica da Empresa Opinies Pessoais Opinies de consultores e de executivos Anlise em literatura Anlise oramentria
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 Diagnstico Estratgico
ANLISE INTERNA DA EMPRESA
PONTOS FORTES E FRACOS

OBTENO DE INFORMAES
-

Observao e Conversas Pessoais Questionrio e experincia prtica Sistema, Funcionrios e Reunies Peridicos, Livros, Administrao, Consultores Indicadores econmicos e financeiros
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FORAS Faa uso das foras.

MATRIZ FOFA

FRAQUEZAS Elimine as fraquezas. Algo que voc no tem ou que faz mal se comparado aos concorrentes. Uma condio que o deixe em desvantagem.

Algo que voc faa direito ou algo em que seja bom. Pode ser uma habilidade, uma capacidade ou uma vantagem competitiva que voc tem sobre os concorrentes. Perguntas a fazer: Quais so suas vantagens? O que voc faz bem? OPORTUNIDADES Explore as oportunidades. Uma via realista para o crescimento futuro do negcio. Algo a ser usado para desenvolver uma vantagem competitiva. Perguntas a fazer: Quais so as tendncias de mercado? Como podem ser exploradas? Que oportunidades h para mim?
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Perguntas a fazer: O que pode ser melhorado? O que malfeito? O que deve ser evitado?
AMEAAS Evite as ameaas. Um fator sobre o qual voc pode ou no ter controle e que pode levar a uma queda nos negcios. Perguntas a fazer: Que obstculos voc encara? O que a concorrncia est fazendo? Que efeito ter o desenvolvimento da tecnologia?
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MATRIZ FOFA
Exemplo de um Hotel
FORAS Imagem de qualidade Pessoal eficiente Boas instalaes Servios de reservas internacionais Boas relaes com a comunidade de negcios Proximidade do centro comercial Proximidade do centro de diverses FRAQUEZAS Carncia de um programa regular de hspedes Distncia do aeroporto Falta de espao para expanso Decorao desatualizada Pouca divulgao em empresas internacionais
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OPORTUNIDADES Empresa de cartes de crdito crescendo na regio Nmero crescente de restaurantes Empresa de txi especial fez oferta Baixo custo de mo-de-obra Governo construindo Centro de Convenes no bairro AMEAAS Concorrncia tm programa para hspedes freqentes Aumento de concorrentes Economia em crise Sindicato se fortalecendo

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CONCLUSO
Se conheceres teu inimigo, vencers 50 batalhas. Se conheceres a ti mesmo, vencers 100 batalhas.
Se conheceres a ti e a teu inimigo, sers invencvel Sun Tzu.
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ATIVIDADE
Quem so nossos clientes atuais e potenciais?
Quais so as necessidades que eles procuram satisfazer adquirindo nossos produtos ou servios? Fazer uma anlise mostrando a atual viso de sua empresa e uma viso mais ampla conforme a necessidade de satisfao de seus clientes. Usando a matriz FOFA fazer uma anlise de sua empresa.
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