DIREO E PODER

DIREO

O PROCESSO EMPRESARIAL
Linha contnua de atividades
Funes principais:
No estanques Parte de um sistema total

PLANEJAMENTO ORGANIZAO

CONTROLE

DIREO

DIREO
Para que o planejamento e a organizao possam
ser eficazes, precisam ser complementadas pela orientao a ser dada s pessoas por meio de adequada comunicao, da habilidade de liderana e da motivao.

FUNO DE DIREO

Refere-se s relaes interpessoais dos administradores.

PARTICIPANTES DA EMPRESA
EMPREGADOS: em todos os nveis hierrquicos FORNECEDORES: de recursos financeiros, mp,

tecnologia, RH, etc.

CONSUMIDORES / USURIOS:

AGNCIAS REGULADORAS: governo, sindicatos,

rgos legislativos, fiscalizadores, etc.

A DIREO NOS NVEIS HIERRQUICOS

INSTITUCIONAL

OPERACIONAL

ESTRATGICO

INOVAO

GERENCIAL

MELHORIA

OPERACIONAL

ROTINA

O PROCESSO DE DIREO
Indivduo ou grupo Envolve e depende de alguns elementos bsicos: A tomada de deciso Poder e autoridade Centralizao/delegao Liderana Comportamento indivduo ou grupo Comunicao

T.D.

Objetivo

O PODER O poder influencia quem consegue o qu, quando e como na organizao!

Reconhecimento da importncia do Poder para explicar a dinmica organizacional

No h uma definio nica:

- Para alguns, um RECURSO, algo que algum tem.

Para Weber, poder a capacidade de algum se fazer obedecido.

- Para outros, uma RELAO SOCIAL, caracterizada por algum tipo de dependncia. S pode existir poder se existir algum sobre o qual ele exercido.

Manifestaes de Poder

COERCITIVO

PODER

DE RECOMPENSA
LEGITIMADO

DE ESPECIALIZAO

Quem exerce o poder?

Pessoas, valendo-se de estruturas, estratgias, objetivos e informaes.

PODER Capacidade de pessoas/grupos de impor seus desejos sobre os outros.

POTENCIAL PARA EXERCER INFLUNCIA

AUTORIDADE o poder legitimado.

Trs tipos de autoridade segundo Weber

TRADICIONAL Poder legitimado pela tradio, costume, por ter sido sempre assim. Obedincia deve-se tradio Sociedade Medieval Senhor feudal, pai de famlia

CARISMTICA Poder legitimado pela personalidade.

Obedincia deve-se ao carisma.

Perodos revolucionrios Profetas, heris

RACIONAL, LEGAL ou BUROCRTICA Poder legitimado pela concordncia com um conjunto de regras. Leis.

Obedincia deve-se a leis.

Sociedade moderna Organizaes militares, empresas.

Nas empresas temos presente os trs tipos de autoridade:

TIPOS PUROS (efeitos metodolgicos)

Predominncia de um sobre o outro

A autoridade formal confere pessoa controle potencial sobre informaes, acesso a uma variedade de redes, poder de organizao do trabalho e possibilidade de uso negativo do poder.

Impedir que coisas acontea, retard-las, distorc-las ou interromp-las.

Hoje, mais do que autoridade formal podemos falar em AUTORIDADE DE COMPETNCIA

Conhecimento e expertise que fazem-no necessrio!

Fontes de Poder na organizao

(Morgan, 1996)
Autoridade formal Controle sobre recursos escassos Uso da estrutura organizacional, regras, regulamentos Controle do processo de TD Controle do conhecimento e da informao Controle dos limites Habilidade de lidar com incertezas Controle da tecnologia Alianas interpessoais, redes e controle da organizao informal)

Fontes de Poder na organizao

(Morgan, 1996)
Controle das contra-organizaes Simbolismo e administrao do significado Sexo e administrao das relaes entre os sexos

CENTRALIZAO E DELEGAO
A gerncia, ao centralizar atividades, marginaliza os subordinados e os torna dependentes, imaturos, desmotivados e inoperantes.

Atravs da delegao a chefia se engrandece e propicia o crescimento de indivduos e equipes.

CENTRALIZAO
Sobrecarga Reforo da burocratizao Reforo da passividade dos funcionrios

VANTAGENS DA DESCENTRALIZAO
Decises a nvel de execuo Desenvolvimento gerencial Descoberta de valores Melhor clima de trabalho

DELEGAO
Requer: Aceitao da responsabilidade / Comprometimento Transmisso pessoa habilitada / Preparo Comunicao / Informao / Entendimento das estratgias Existncia de condies necessrias realizao Acompanhamento

DELEGAO
Com freqncia a delegao de poder considerada um CONCEITO VAZIO Programa de envolvimento dos funcionrios

Organizaes baseadas em equipes

Grupos de trabalho auto-dirigidos

DELEGAO DE PODER

VANTAGEM COMPETITIVA

DELEGAO, CENTRALIZAO & MATURIDADE ORGANIZACIONAL

Grau de delegao
Grau de descentralizao

Maturidade subordinados
Maturidade da empresa como um todo

Depende de uma relao madura entre chefe e subordinado, pressupondo CONHECIMENTO e CONFIANA.

COMUNICAO
Seja de carter interpessoal ou organizacional, um dos vetores mais importantes de propagao e sedimentao de valores, informaes, conhecimentos e cultura organizacional.

ASCENDENTE

DESCENDENTE

LATERAL

POR QUE COMUNICAO?

Entendimento Viso sistmica Viso estratgica

Envolvimento Comprometimento

INFORMAO X DILOGO

PROCESSO DE COMUNICAO

EMISSOR Decodificao da mensagem

RECEPTOR

Rudos: fatores que podem distorcer a mensagem

LIDERANA

CHEFE

LDER

Algum que ajuda o grupo a se desenvolver

LDER = DECISOR

CAVALEIRO SOLITRIO
( Um mssil sem direo ) Comportamento compulsivo. Ausncia de Integrao. Primeiro a chegar e ltimo a sair. Horas extras, dia curto, nunca tem tempo, preocupao constante. Uma pasta cheia de trabalho, mesmo que no tenha tempo de abri-la. Nunca encontra tempo para participar de seminrios. No delega parte do trabalho para a equipe. Mesa cheia de papis e nunca suficiente. Funcionrios = Meninos de Recado.

O BUROCRATA
Consegue preciso errada. No focaliza necessidades e sim a administrao, sistematizao e a padronizao de rotinas, mesmo que no representem as melhores prticas. Gerncia pelo Livro. Sofre de manualite - tudo no manual. Adora formulrios. Vive procurando infraes para criar mais regras. Pontual ( tudo no horrio ) - entrada e sada. Muitas reunies. Funcionrio = Escriturrios Pacatos.

O INCENDIRIO
No se interessa por relaes interpessoais ou trabalho de equipe. Futurista. Disposto a aceitar riscos. A vem Ele( no tem hora ). Um dia chega mais cedo que todos, outro chega mais tarde que todos. Reunies repentinas. Organizao em chamas. o nico que fala nas reunies. Camaleo - vive mudando a direo. Quando diz que sim quer dizer talvez. Grande ego. Funcionrios = Bombeiros

O POLITIQUEIRO
Obcecado por detalhes. Ligado nas pessoas e suas interdependncias Quem est com quem? Faro Poltico. Peixe ensaboado. Nunca diz que sim ou que no. Sabe melhor que ningum o clima poltico da Organizao. Funcionrios = Informantes.

TOMADA DE DECISO
Diagnosticar o problema. Encontrar boas solues ( Alternativas ). Prever conseqncias de cada alternativa. Selecionar a melhor.

DECISO:
RACIONAL = 50% EMOCIONAL = 50%
Porcentagem

Racional Emocional

BOA DECISO = BOA GESTO - No Tempo -

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

1. Transparncia - fundamental que as informaes relativas gesto da empresa sejam transparentes. Isso facilita o relacionamento com os funcionrios, fornecedores, clientes e colaboradores.

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

2. Criatividade - o principal instrumento para lidar com a escassez de recursos.

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

3. Bom humor - vai ajuda-lo a estimular seus funcionrios, facilitar os relacionamentos, alm de ser excelente para alimentar a sua criatividade.

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

4. Respeito - respeitar as diferenas um item apontado com chave para que voc consiga extrair o melhor de cada um de seus funcionrios e parceiros.

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

5. Gentileza - ser gentil levar voc a obter xito em tarefas que antes pareciam impossveis de serem realizadas.

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

6. Confiana - esteja certo de que mesmo os piores problemas sero resolvidos. Se for confiante conseguir manter a racionalidade em momentos de crise.

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

7. Metas - so elas que mantero voc no caminho e vo evitar que seus esforos fiquem dispersos.

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

8. Flexibilidade - nunca se prenda s estruturas burocrticas. Promova mudanas na administrao se isso for necessrio para atingir os objetivos.

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

9.Proximidade - esteja sempre prximo de seus funcionrios. Mostre interesse por suas conquistas e desafios. Isso vai mant-los estimulados.

MANDAMENTOS DA GESTO EFICAZ

Princpios adotados no Instituto Ayrton Senna, na AMHD e no MAM ( fonte: Valor Econmico 21/03/04 )

- tenha sempre o foco no resultado. Este o princpio de tudo e levar voc a adotar todas as medidas necessrias para obt-lo.

10.Foco