Processo do Treinamento

O Treinamento um processo cclico, contnuo e de interao. Composto de 5 etapas, a saber: 1 - Diagnstico 2 - Planejamento 3 - Programao 4 - Execuo 5 - Avaliao

Boas e Ms Notcias sobre Treinamento

A revista Business Week: 500 empresas americanas gastaram 44 bilhes em treinamento ( 1997). A revista Exame: 500 maiores empresas brasileiras gastaram na mesma poca, 650 milhes de dlares. O investimento per capita no treinamento de executivos vem crescendo, segundo Saratoga Institute: 1995- R$900,00 1996 - R$1.300,00 1997 - R$1.860,00 Desperdcio de Investimentos ( Treinamento comportamental) sem foco. Programas de treinamento distanciados das estratgias organizacionais. Excesso de teoria. Falta de cultura interna ao aprendizado Necessidade de participao da cpula no contedo.

Diagnstico
O diagnstico visa satisfao das necessidades, que podem ter origem nos seguintes itens: Objetivos da organizao Competncias necessrias Problemas de produo Problemas de pessoal Resultados da avaliao de desempenho.

Diagnstico das Necessidades

As necessidades nem sempre so muito claras e precisam ser diagnosticadas a partir de levantamentos e pesquisas internas. Necessidades de treinamento so as carncias do preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferena entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz. Significam um descompasso entre o que deveria ser e o que realmente .

 Avaliao do processo Desenvolvimento de produtivo (produtos produtos e servios rejeitados, pontos fracos). Retroao direta(informao, habilidade, atitudes). Viso de futuro.

Mtodos de levantamento de necessidades

Levantamento de necessidades de treinamento

Anlise organizacional (verificar aspectos de misso, viso e objetivos estratgicos) Anlise dos recursos humanos ( contribuio para o alcance dos objetivos estratgicos) Anlise da estrutura de cargos ( habilidades, destrezas e competncias) Anlise do treinamento (objetivos e metas para obter eficincia e eficcia)

Indicadores de necessidades de treinamento

A Priori Expanso da empresa Reduo de pessoal Mudana de mtodos e processos de trabalho Substituio, mudana de pessoal, faltas, licenas e frias. Produo e comercializao de novos produtos ou servios. A Posteriori
Baixa qualidade, produtividade e avarias freqentes. Comunicao deficiente. Elevado numero de acidentes no trabalho. Mau aproveitamento de recursos Relaes interpessoais deficientes Mau atendimento ao cliente, excessos de queixas, falta de cooperao.

Planejamento
Neste momento acontece o planejamento das aes de treinamento. Ao se programar o treinamento, torna-se necessrio se definir seis itens, a fim de se atingir os objetivos do treinamento. Deve ser respondidas as seguintes perguntas sobre o treinamento: Como Em que Por quem Onde e Quando.

Treinamento e Tecnologia
Recursos audiovisuais
Teleconferncia Comunicaes eletrnicas Correio eletrnico Tecnologia de multimdia

Planejamento
Definies sobre o curso do treinamento so tomadas, a saber: Caracterizao da populao-alvo Fixao dos assuntos (plano) Elaborao do contedo Fixao dos objetivos finais do treinamento Definio do sistema de avaliao Prever os recursos que sero utilizados (Materiais, Humanos, Financeiros) Encaminhar planejamento para avaliao.

Programao
Nesta etapa dividi-se a ateno entre a elaborao do programa e o treinamento dos instrutores. Elaborao do programa: fixar a data do treinamento, fazer a convocao dos treinandos. Preparar instrumento de avaliao ( pr e ps teste ) ilustrao e audio visuais, elaborao do manual do instrutor, redao do material didtico, providenciar reservas em hotel/restaurantes, etc., se necessrio.

Programao

Treinamento dos instrutores: reviso do contedo, reviso didtica, reproduo e montagem do material. Trata-se da familiarizao do material,por parte do instrutor. E de algumas modificaes, quando necessrias, a fim de facilitar na explanao do tema.

Programao

Tcnicas para transmitir informaes: 1. leitura, 2. instruo programada. Tcnicas para desenvolver habilidades: I. treinamento no cargo, II. tcnicas de classe.

Programao
Vantagens 1. exposta uma quantidade mxima de informao dentro de um perodo relativamente curto de tempo. 2. Pode ser computadorizada e os treinandos aprendem em suas prprias casas, sabendo se esto certos ou errados.
Desvantagens 1. Mo-nica, passividade dos treinandos Pouca oportunidade para prtica, reforo, retroao, motivao. 2. No apresenta respostas propcia ao tema e que possam surgir alm da previso do programa.

Programao
I. Ministra: Informao, conhecimento e experincia relacionados ao cargo. Pode incluir: conduo, rotao de cargos e atribuio de projetos especiais. II. Utiliza sala de aula e instrutor para desenvolver habilidades, conhecimentos e experincias relacionadas ao cargo. As habilidades podem ser: tcnicas interpessoais.

Classificao da tecnologia educacional de treinamento

Quanto ao uso:

orientadas para o contedo ( leitura, instruo programada, instruo assistida por computador) orientadas para o processo ( dramatizao, treinamento da sensitividade, desenvolvimento de grupos) mistas - contedo e processo (estudo de casos, jogos e simulaes, conferncia, etc

Classificao da tecnologia educacional de treinamento

Quanto ao tempo:
antes do ingresso na empresa ( programa de induo ou de integrao empresa) aps o ingresso na empresa ( que pode ser no local ou fora do local de trabalho)

Quanto ao local:
no local de trabalho ( treinamento em tarefas, rodzio de cargos, enriquecimento de cargos) fora do local de trabalho ( aulas, filmes, painis, casos, dramatizao, debates, simulaes, jogos)

Execuo
Conferir material, preparar local, instalar os equipamentos audio-visuais recepcionar instrutor, recepcionar treinandos ( utilizar registro de presena), fazer abertura do curso, acompanhar execuo, aplicar as avaliaes de reao e aprendizagem, fazer encerramento do curso.

Execuo
Aps o treinamento:
encaminhar folha de frequncia ao controle, tabular e analisar os instrumentos de avaliao, preparar relatrio do curso e encaminhar para a rea, preparar pasta para arquivo.

 importante lembrar que:

O treinando deve estar motivado e capacitado para aprender, a aprendizagem requer retroao e reforo, a aplicao prtica aumenta o desempenho do treinamento, o material do treinamento deve ser significativo, comunicado com eficcia e deve ser transferido para o trabalho.