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Sistema de gestin de Calidad

Elaborado para LACBI Ca. Ltda.

Proceso Analtico

ERRORES EN EL PROCESO ANALITICO

Variabilidad Biolgica

ISO 9001:2008
Mejora continua del sistema de gestin de calidad Clientes

Responsabilidad de la direccin

Clientes

Gestin de recursos

Medicin anlisis y mejora

satisfaccin

requisitos

Realizacin del producto

producto

entradas
Actividades que aportan valor Flujo de informacin

salidas

Planeacin estratgica

LACBI (actualmente) realizacin del producto


Salida del reporte

Auxiliares de Laboratorio

Factura hoja azul Reporte Reporte manual

Visto bueno pos analtico


Factura hoja azul Reporte Reporte manual

mdico

cliente

analtico

Personal tcnico
Llenado de reporte manual Llenado de registro diario Elaboracin de la prueba Ingreso al SIL Factura

pre analtico
peticin Auxiliares de Laboratorio

Realmente se cumple?

recepcin de peticin Facturacin Papel de reporte manual Toma de muestra Verificacin de estado del paciente

Preguntas sobre el sistema actual


se garantiza de alguna manera la calidad de la muestra? se garantiza el desempeo de los equipos? se garantiza el anlisis de las experiencias para la toma de decisiones? se analizan realmente los casos raros en cuanto a los resultados? se previenen los errores?

Preguntas sobre el sistema actual


el flujo de informacin y la trazabilidad es el correcto? realmente quien evala la salida, elaboracin de los informes esta capacitado para ello? las decisiones econmicas, financieras, de proveedores, laborales, de marketing, etc. tienen sustento tcnico?

Propuesta de sistema
Recepcin de peticin de la manera ms explicita Garantizar la mejor calidad de muestra para examen solicitado Receptar factores que puedan alterar el estado de la muestra Entrega de la muestra de la manera ms rpida ms segura y en las mejores condiciones

Pre analtico rea pre tcnica Encomendada a auxiliares No profesionales

Estandarizacin de procedimientos Capacitacin Prevencin de errores Control de calidad

Propuesta de sistema
Recepcin de peticin y muestra
Procedimientos correctos y estandarizados de acuerdo al fabricante y cientficamente comprobados Garantizar el resultado lo ms cercano a la realidad del paciente

rea analtica Profesionales Tcnicos Responsabilidad del informe

Estandarizacin de procedimientos Practicas correctas de bioseguridad Preparacin tcnica continua tica profesional Control de calidad

Elaboracin del informe con firma de responsabilidad

Propuesta del sistema


Resultados ptimos

Pos analtica rea Tcnica rea pre tcnica Liberacin del producto

Registro de no conformidades en el proceso completo Visto bueno rea tcnica Visto bueno de rea facturacin Entrega de resultados

Retroalimentacin por parte del paciente

Medicin de satisfaccin

Entrega del producto que fue solicitado

Flujo de informacin

cliente

pre

analitico

post

cliente

Sistema Informtico

ERRORES EN EL PROCESO ANALITICO

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