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Proceso Analtico
Variabilidad Biolgica
ISO 9001:2008
Mejora continua del sistema de gestin de calidad Clientes
Responsabilidad de la direccin
Clientes
Gestin de recursos
satisfaccin
requisitos
producto
entradas
Actividades que aportan valor Flujo de informacin
salidas
Planeacin estratgica
Auxiliares de Laboratorio
mdico
cliente
analtico
Personal tcnico
Llenado de reporte manual Llenado de registro diario Elaboracin de la prueba Ingreso al SIL Factura
pre analtico
peticin Auxiliares de Laboratorio
Realmente se cumple?
recepcin de peticin Facturacin Papel de reporte manual Toma de muestra Verificacin de estado del paciente
Propuesta de sistema
Recepcin de peticin de la manera ms explicita Garantizar la mejor calidad de muestra para examen solicitado Receptar factores que puedan alterar el estado de la muestra Entrega de la muestra de la manera ms rpida ms segura y en las mejores condiciones
Propuesta de sistema
Recepcin de peticin y muestra
Procedimientos correctos y estandarizados de acuerdo al fabricante y cientficamente comprobados Garantizar el resultado lo ms cercano a la realidad del paciente
Estandarizacin de procedimientos Practicas correctas de bioseguridad Preparacin tcnica continua tica profesional Control de calidad
Pos analtica rea Tcnica rea pre tcnica Liberacin del producto
Registro de no conformidades en el proceso completo Visto bueno rea tcnica Visto bueno de rea facturacin Entrega de resultados
Medicin de satisfaccin
Flujo de informacin
cliente
pre
analitico
post
cliente
Sistema Informtico