Psicologa Organizacional

Mara Isabel Alania

MOTIVACION
Porqu ser que, ante una situacin aparentemente idntica, algunas personas demuestran una decidida voluntad de actuar a favor de la organizacin para la que trabajan, mientras otras, por el contrario, miden al milmetro sus obligaciones,..............?

Porqu un mismo individuo adopta actitudes contrapuestas y

comportamientos dispares hacia su trabajo en momentos diferentes de tiempo ? Qu mecanismos internos o externos activan o desactivan la voluntad de hacer; Cmo surge el entusiasmo?,.....

Segn The Louis Business Journal (1995), las compaas americanas gastan 19.5 billones de dlares en motivar a sus trabajadores. Se establece que, el grado de motivacin que tiene una persona depende en buena medida de cules sean sus caractersticas individuales o sus necesidades . Pero tambin hay factores externos como el poder, las metas que se le asigne, el entorno de trabajo, etc.

Definicin
Motivacin
Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los comportamientos hacia la realizacin de objetivos

Supuestos:

El comportamiento tiene un propsito

Las personas se comportan en forma positiva (terminar un trabajo a tiempo) o negativa (llegar tarde) por alguna razn

La motivacin orienta a la accin

La motivacin orienta

Las personas resisten los cambios a menos que tengan una motivacin para hacer las cosas diferente a las personas hacia un resultado final deseado

La motivacin refuerza

la persistencia y la necesidad de poner esfuerzo suficiente en un logro

Qu es Motivacin?
Impulso interior que inicia y sostiene cualquier actividad, dirigindola al logro de un objetivo determinado la verdadera motivacin implica algo mas profundo que la simple voluntad de hacer. Para una organizacin, la autntica motivacin de cualquiera de sus empleados debera suponer tambin la existencia de otras actitudes como : entusiasmo, deseo de participar, compromiso, fidelidad, orgullo de pertenencia, etc. Se presentan teoras sobre la motivacin como intentos de encontrar el modo apropiado de estimular a las personas para que acten en una determinada direccin y con sentimientos.

 La motivacin se establece como un proceso mental y

comportamental.
1. Como proceso psicolgico: predisposicin a desarrollar un esfuerzo. En el caso de la motivacin en el trabajo esto se traduce en la realizacin de un esfuerzo por parte del individuo para conseguir sus objetivos, que deben hacerse coincidir con los de la organizacin. 2. Como proceso de comportamiento: Es el proceso por el cual se reconocen los objetivos, se efecta una eleccin y se adopta un comportamiento encaminado a la consecucin de ese objetivo

Motivacin y Desempeo
Elementos Individuales Habilidades
Conocimiento del trabajo Habilidades Actitudes Emociones y afectos Valores y creencias Necesidades

Conductas motivadas
Direccin focalizada: Qu hacer? Intensidad y esfuerzo: Cunto esfuerzo requiere? Estrategia de calidad: Cul es la mejor manera? Persistencia: mantenimiento y duracin del esfuerzo

Proceso Motivational
Atencin y Direccin Intensidad y Persistencia

Estmulo

Desempeo

Contexto del trabajo

Ambiente fsico Diseo del puesto Recompensa y feddback Apoyo de la supervisin Coaching Normas sociales Cultura organizational

Condiciones

MOTIVACION

TEORA DE MASLOW Base: Todos los individuos tienen necesidades. Tipos de necesidades jerarquizadas:

De orden inferior: Son bsicas para la supervivencia. Fisiolgicas: comer, vestir... Seguridad: en el empleo, en la vivienda,... De orden superior: Sociales: relacin con los dems Estima: reconocimiento por los dems y por uno mismo. Autorrealizacin: necesidad de cubrir todo el potencial del individuo.

Maslow
Una necesidad satisfecha no origina ningn comportamiento. El individuo nace con un conjunto de necesidades fisiolgicas que son innatas o hereditarias. A partir de cierta edad, comienza un aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. Aparecen gradualmente necesidades ms elevadas: sociales, de estima y de autorrealizacin. Las necesidades ms bajas requieren un ciclo motivacional rpido y las ms elevadas necesitan uno mucho ms largo.
MOTIVACION

Maslow
Autodesarrollo Reconocimiento De Pertenencia y Afecto De Seguridad Fisiolgicas o Bsicas

MOTIVACION

Las teoras de las necesidades.

AUTORREALIZACIN ESTIMA SOCIALES DE SEGURIDAD FISIOLGICAS NECESIDADES DE NIVEL INFERIOR

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NECESIDADES DE NIVEL SUPERIOR

 Mecanismo: Jerarqua de necesidades: necesidades insatisfechas y activadas son las que motivan. Una vez que una necesidad est satisfecha se convierte en motivadora la necesidad superior. Crticas: Pueden estar activadas varias necesidades a la vez. No est demostrada en el mbito del trabajo.

No mide el grado de satisfaccin.

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Alderfer

Crecimiento

Relacin

Existencia

MOTIVACION

Enfoques de diseo del puesto

Enfoque mecanicista: Enfocado en la teora de Taylor que identifica las formas ms eficientes de hacer el trabajo. El trabajador es entrenado y recompensado de acuerdo a su desempeo. Enfoque motivacional: Tcnicas (ampliacin. rotacin, enriquecimiento y caractersticas del puesto), que tienen en cuenta las actitudes y preferencias de las personas hacia el trabajo

Enfoque biolgico: Enfatiza la reduccin de factores que afectan la salud y seguridad fsica del trabajador (stress, esfuerzo, fatiga, enfermedades y accidentes), enfatiza la calidad del producto y analiza estadsticamente errores y accidentes

MOTIVACION

TEORA DE HERZBERG Base: Necesidades que se clasifican en dos categoras unas que son motivadoras y otras no. Tipos de factores: Factores motivadores: producen satisfaccin o no satisfaccin.

Reconocimiento, logro, responsabilidad, autonoma,...

Factores de higiene: producen insatisfaccin o no insatisfaccin. Salario, seguridad, condiciones de trabajo, poltica y administracin de la empresa, status,...

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TEORA DE McCLELLAND Base: Necesidades en el mbito exclusivamente laboral. Tipos de necesidades: Logro: necesidad de alcanzar el xito. La motivacin para trabajadores con altos niveles de esta necesidad se basa en sistemas de retroalimentacin, retos moderadamente difciles y responsabilidad.

Poder: necesidad de influenciar en los dems. La motivacin

para trabajadores con alta necesidad de poder se basa en situaciones de competencia. Afiliacin: necesidad de tener relaciones interpersonales. La

motivacin para trabajadores con alta necesidad de afiliacin se basa

en puestos cooperativos.
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La determinacin de las tres necesidades se realiza a travs del Test de Apercepcin Temtica. Cada individuo tiene activada una de ellas, por lo que es necesario averiguar cul es la que ms se necesita para cada puesto y seleccionar a aquellos individuos que la posean.
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Relacin entre Teoras

(necesidades)

Maslow

Herzberg
(factores)

Alderfer
Crecimiento

McClelland
(impulsos)

Autorrealizacin Estima/Status

Motivacionales:

trabajo, crecimiento, responsabilidad, ascenso.

Logro

Logro y reconocimiento Pertenencia/Amor Calidad de relaciones laborales/personales

Relacin

Poder

Seguridad Fisiolgicas Seguridad en el empleo Polticas de empresa:

condiciones de trabajo, remuneraciones

Existencia

Afiliacin

Una persona usualmente se convierte en aquello que el cree que es. Si yo sigo dicindome a mi mismo que no puedo hacer algo, es posible que yo termine siendo incapaz de hacerlo. Por el contrario si yo tengo la creencia que s puedo hacerlo, con seguridad yo adquirir la capacidad de realizarlo aunque no la haya tenido al principio. (Gandhi)
GRACIAS