AUDITORA INTEGRAL EMBOL S.A.

COCA COLA

Julio 28, 2011

Estrategias de recursos humanos y ciclo de vida del sector

Fuente: Arthur D. Little

En crecimiento o estratgicos: Coca Cola mantiene sectores con demanda en alza de manera continuada que generalmente explotan tecnologas avanzadas, sofisticadas y normalmente intensivas en capital. Maduros: Coca Cola mantiene sectores con tecnologas maduras y muy difundidas, con cuotas de mercado y flujos de fondos elevados.

Estrategias de recursos humanos y ciclo de vida del sector

CRECIMIENTO Y MADUREZ OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE RRHH Seleccionar, evaluar, contratar y organizar adecuadamente al personal de acuerdo a sus funciones y roles. CARACTERISTICAS DEL PERSONAL

Caractersticas: Crecimiento rpido en algunas reas, segmentos del mercado con algunos productos Crecimiento lento en algunas reas, segmentos del mercado con algunos productos.

Identificacin: Cuenta con alta capacidad Tecnolgica Publicidad alta y masiva Innovacin en los procesos Seleccin de Clientes Riesgo: Alto Previsible

La integridad es fundamental para The Coca-Cola Company. Junto con nuestros otros valores de liderazgo, pasin, responsabilidad, colaboracin, diversidad y calidad, es un pilar de nuestro Manifesto for Growth. Existe un alto grado de capacitacin y especializacin en cada uno de los departamentos

Competencia : Precios Nuevos ingreso Otros competidores Estrategias : Crecimiento Defensa

Funciones Claves: Comercializacin Ventas

Capacitar constantemente al empleado de acuerdo a la funcin que desempee en la empresa.

Estrategias de recursos humanos y ciclo de vida del sector

CRECIMIENTO Y MADUREZ OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE RRHH Seleccionar, evaluar, contratar y organizar adecuadamente al personal de acuerdo a sus funciones y roles. CARACTERISTICAS DEL PERSONAL Caractersticas: Crecimiento rpido en algunas reas, segmentos del mercado con algunos productos Crecimiento lento en algunas reas, segmentos del mercado con algunos productos. Identificacin: Cuenta con alta capacidad Tecnolgica Publicidad alta y masiva Innovacin en los procesos Seleccin de Clientes Riesgo: Alto Previsible Existen polticas de Motivacin y/o retribucin Compensacin absoluta. Cuenta con procesos de comunicacin, Flujo de informacin. Fomentan la promocin interna y el desarrollo del talento Humano. Los puestos son Tan Tcnicos y los roles son bastante especializados,. Capacitar Para la gestin del talento constantemente al personal, cuenta con un empleado de acuerdo a procedimiento anual. Se la funcin que llama strategic personal desempee en la review empresa.

Competencia : Precios Nuevos ingreso Otros competidores Estrategias : Crecimiento Defensa

Funciones Claves: Comercializacin Ventas

Estrategias de recursos humanos y ciclo de vida del sector

Se concluye que la estrategia de recursos humanos es concordante con el ciclo evolutivo

AUDITORA INTEGRAL EMBOL S.A. COCA COLA

ARBOL DE RELEVANCIA

FINALIDAD
Para Embobor S.A. y Embol S.A. la finalidad es llevar el nivel de detalle hasta el punto en que las operaciones sean lo suficientemente claros, en trminos cuantificables de modo que pueda revisarse su naturaleza segn las condiciones actuales y las oposiciones posibles.

FINALIDAD

Descubrir nuevas ideas

Estructura los objetivos y los medios

Ayuda a concretar los requerimientos de cada objetivo a varios niveles, llegando en cada nivel a mayor precisin

MISION

Ser lderes reconocidos en la produccin, comercializacin y distribucin de bebidas bajo licencia de The Coca-Cola Company.

Ser expertos en la produccin, comercializacin y distribucin de bebidas analcohlicas.

MISION

Tener una permanente preocupacin por las necesidades de consumidores y clientes.

Lograr un ambiente que motive a nuestros empleados, generando trabajo en equipo y el desarrollo continuo de las destrezas y desempeo de nuestro equipo de trabajo.

MISION

Crear valor consistente y sustentable para nuestros Accionistas.

Lograr prestigio en las comunidades en las que operamos

 rbol de EMBOL Relevancia S.A. COCA COLA

OBJETIVOS

EMBOL S.A. COCA COLA

rbol de Relevancia
OBJETIVOS 1. Ser la empresa que cubra las necesidades de los consumidores y cubrir sus expectativas que tienen respecto a los productos de la empresa. 2. Tener una eficiente relacin comercial con nuestros clientes y que comercializan los productos con el consumidor final. 3.Alcanzar el bienestar de los consumidores finales poniendo productos de calidad.

EMBOL S.A. COCA COLA

OBJETIVOS

4. Movimiento de bienestar, internalizando a la sociedad la importancia del bienestar integral de las personas. 5. Ser una empresa de familia, estableciendo un ambiente de trabajo sociable apoyando a los empleados. 5. Contar con personal calificado, por medio de la capacitacin y desarrollo humano de nuestro recurso humano. 6. La Salud y Bienestar del personal, por medio de la prevencin de riesgos para la salud de lo trabajadores.

EMBOL S.A. COCA COLA

OBJETIVOS

7. Tener una relacin con la comunidad en la cual se encuentran los productos, fortaleciendo las reas de emprendimiento como ser: Educacin, Deporte, Ayuda Social, Bienestar y Cuidado del Medio Ambiente. 8. Responsabilidad con el Medio Ambiente, por medio de la proteccin del medio ambiente, proteccin del clima y la eficiencia en la gestin energtica.

TARGET O TARGET MARKET

Los anglicismos son prstamos lingsticos del idioma ingls que suelen traducirse al espaol por:

TARGET O TARGET MARKET

Tipos de Segmentacin Segmentacin por variables

Demogrficas Geogrficas Forma ms popular de segmentacin; los productos son diseados para grupos con caractersticas especficas Permiten considerar reas de distribucin e influencia pueden servir para expresar variaciones culturales, econmicas, etc.

Socio y psicogrficas

Canal o punto de venta

La clase o grupo social, el estilo de vida, la personalidad y los hbitos

En ocasiones es interesante visualizar a los compradores de acuerdo a los medios que se tienen para llegar a ellos

TARGET O TARGET MARKET

Tipos de Segmentacin
Tipologa a partir del estilo de vida y nivel de recursos

Alto

Nivel de recursos (ingreso, educacin, etc.)

Hombre maduro: Responsable Bien educado Familiar Busca el confort Seguridad

Hombre excelso: Exitoso gusta del lujo vanguardista en la moda exclusividad Hombre seguidor: detallista buscadores en la moda apariencia esttica

Hombre conocedor: jvenes alto consumo nuevos productos gusto por la vida de accin Hombre prctico: ahorradores autosuficientes buscan lo til y lo durable recreacin

Bajo

Hombre tradicional: conservador leal a la marca casero predecible

Conservadores

De status Estilo de vida

Funcionales

Tipos de Segmentacin
Tipo de comprador Baratero De precio Oportunista De hbito Impulsivo Vanguardista Excelso Emocional Funcional

Tipologa segn las actitudes del comprador

Comportamiento Busca el precio ms bajo Busca la mejor relacin precio - beneficio Buscadores de ofertas Difcil que cambie de marca o producto Hace compras sin previo anlisis Adquieren nuevos productos que suponen beneficios sobre los tradicionales No les importa precio sino el estatus Atrados por smbolos e imgenes Valoran la utilidad y otras ventajas

TARGET O TARGET MARKET

El mercado meta
Concentracin Servir a un segmento con un producto especfico

Matriz Producto - Mercado Grupos del Segmentos del mercado producto S1 S2 S3 SN P1 P2 P3 PN X X X X X X X X

Oferta no diferenciada Especializacin por segmento Especializacin selectiva

Servir algunos segmentos con productos especficos para cada caso:

Especializacin por producto

Desarrollo de adecuaciones o variantes de un producto para servir a distintos segmentos:

Manejo del conjunto de productos que requiere un segmento especfico:

Manejo de un producto estndar con frecuencia de bajo precio, para captar consumidores de distintos segmentos

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA
INVESTIGACION Y DESARROLLO

DIFERENCIACION

ESTRATEGIA

Innovadores modelos de segmentacin de mercado

ESTRATEGIA

CANALES DE DISTRIBUCION

GRACIAS POR SU ATENCIN

GRACIAS POR SU ATENCIN