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OS IMPACTOS DA FERRAMENTA COACHINGOURSELVES NO DESENVOLVIMENTO DOS GESTORES DA EDITORA ALFA

Amanda Cornetet dos Santos


Orientadora: Profa.Cludia Simone Antonello
Trabalho de Concluso do Administrao Trabalho de Concluso de Curso de Administrao Amanda Cornetet Nunes Bassotto Autoria de Roselle dos Santos

Dezembro Nov/2008 /11

SITUAO PROBLEMA
Desenvolvimento Gerencial: Tema relevante, com muitas discusses sobre a efetividade dos programas de desenvolvimento gerencial, principalmente MBA s; Falta de Estudos que Analisam os Impactos: Escassez de estudos que tratem da anlise de impactos de ferramentas de desenvolvimento gerencial, apesar da relevncia do tema; CoachingOurselves: Ferramenta nova no Brasil, utilizada por poucas empresas e at hoje no avaliada no contexto nacional; Grupo A Educao: Empresa detentora dos direitos de comercializao da ferramenta CoachingOurselves no Brasil. Nunca realizou uma avaliao do uso da ferramenta com os seus prprios gestores.
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QUESTO DE PESQUISA

Quais impactos a ferramenta CoachingOurselves est gerando no desenvolvimento dos gestores da Editora Alfa?

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OBJETIVOS DA PESQUISA
OBJETIVO GERAL

Analisar os impactos da ferramenta CoachingOurselves no desenvolvimento dos gestores da Editora Alfa, a partir da percepo dos participantes dos grupos de discusso.
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OBJETIVOS DA PESQUISA
OBJETIVOS ESPECFICOS Identificar e descrever o processo de implementao e aplicao da ferramenta CoachingOurselves na Editora Alfa; Alfa; Identificar e descrever o perfil dos gestores que participam dos grupos de discusso; discusso; Identificar e analisar as principais mudanas que o uso da ferramenta provocou nas pessoas e na organizao a partir da percepo dos pesquisados; pesquisados; Propor melhorias no processo, caso seja identificada esta necessidade. necessidade.
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REVISO DE LITERATURA
Treinamento, Desenvolvimento & Educao:
Borges-Andrade, Abbad, Vargas & Mouro (2006); Bastos (1991), Boog (1980)

O papel do Gerente no Contexto Atual:


Mintzberg (2010); Ruas (2005); Senge (1990).

Desenvolvimento Gerencial:
Moraes, Silva e Cunha (2004); ; Antonello (2001); Pozo (2002); Minztberg (2006)

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REVISO DE LITERATURA
CoachingOurselves:
Mintzberg (2006 e 2010); CoachingOurselves (2011)  Surgimento com o IMPM (Ps Graduao em Gesto);  Adaptao para empresas;  Objetivo de aprendizagem reflexiva em grupo  Venda no Brasil

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PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Estudo de caso qualitativo, pesquisa exploratria. exploratria. Organizao escolhida: Editora Alfa Sujeitos da pesquisa: 12 Gestores participantes dos grupos pesquisa: de discusso Tcnicas de Coleta: Entrevistas semi-estruturadas; Coleta: Tcnica de Anlise: Anlise de Contedo, diviso em 06 Anlise: categorias

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RESULTADOS DA PESQUISA
Visando facilitar a anlise e compreenso dos dados coletados, a anlise foi dividida em 6 categorias, da seguinte forma:

1. Implantao da ferramenta; 2. Dificuldades em exercer a funo de gestor; 3. Impactos no desenvolvimento dos gestores; 4. Impactos prticos na organizao; 5. Satisfao com o CoachingOurselves; 6. Sugestes de melhorias.
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RESULTADOS DA PESQUISA
1. Implantao do CoachingOurselves: CoachingOurselves:
 Primeira ferramenta de desenvolvimento gerencial  Grupo piloto com diretoria e gerentes  Formao de 04 grupos com 07 gestores  Primeiras Impresses  Era consenso entre os gestores que eles precisavam de uma ferramenta para se desenvolver  No incio alguns os gestores achavam que a ferramenta no traria resultados  Falta de foco em soluo de problemas nas primeiras sesses
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RESULTADOS DA PESQUISA
2. Dificuldades em exercer a funo: funo
Dificuldades Organizacionais  Falta de Comunicao interna e Planejamento Integrado  Reestruturao de cargos  Falta de Alinhamento com os superiores  Dificuldades Individuais  Gesto do Tempo e do Risco  Falta de familiaridade com ferramentas de controle  Falta de preparo para exercer a funo  Dificuldade em gesto de conflitos na equipe
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RESULTADOS DA PESQUISA
3. Impactos no Desenvolvimento dos Gestores: Gestores:
 Percepo do seu papel no contexto organizacional  Comunicao com outras reas e com a equipe  Formalizao dos processos e das relaes  Uso de ferramentas de controle gerencial  Organizao pessoal e gesto do tempo  Aprendizado terico  Desenvolvimento a partir dos tpicos

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RESULTADOS DA PESQUISA
4. Impactos na Organizao: Organizao:
 Tempo para reflexo e pensar em problemas da empresa  Maior interao entre as reas  Mudanas em processos intra-reas e no sistema gerencial  Debates de problemas organizacionais com as equipes  Encaminhamento de problemas maiores para a direo  Construo da Matriz SWOT

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RESULTADOS DA PESQUISA
5. Satisfao com o CoachingOurselves: CoachingOurselves:
 Avaliao extremamente positiva por parte dos gestores  Todos afirmam que a ferramenta (desenvolvimento gerencial)  Valorizao da troca de experincias  Diversidade de Temticas  Melhor do que outras ferramentas para este tipo de formao (GDL e MBA) serve ao seu propsito

 A ferramenta estimula as pessoas a debaterem e refletirem

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RESULTADOS DA PESQUISA
6. Sugesto de Melhorias: Melhorias:
 Poucas sugestes, devido grande satisfao  Continuidade das melhorias j aplicadas no Brasil  Maior interao entre os 04 grupos  Maior foco nas discusses sobre as temticas  Fechamento em todos os encontros  Tpicos que reflitam o dia-a-dia dos participantes

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CONSIDERAES FINAIS
Aceitao excelente da ferramenta por parte dos gestores, inteno de continuar com os encontros no prximo ano Gestores engajados no seu resultados para a organizao; organizao; desenvolvimento, buscando

Falta de preparo da empresa para implementao Uso da ferramenta para troca de informaes inter-reas e interdiscusses operacionais Alguns gestores em equipe complexidade das discusses participando diminuem a

Uso do estudo para a reflexo sobre o uso da ferramenta e a deciso de continuar com os grupos de discusso no prximo ano.
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CONSIDERAES FINAIS

Sugestes para estudo Futuros: Futuros:


 Realizao de trabalhos futuros analisando outras empresas presentes no Brasil que utilizam essa ferramenta para desenvolver os seus gestores. gestores.

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