_________________Internet X - O prximo passo ?

Interconectividade entre entidades para uma maximizao de Breve Descrio produtividade e minimizao de custos.
Por: Marco Vieira http://www.linkedin.com/in/marcovieira1969 Trabalho Fim de Curso Ps-Graduao em eBusiness Outubro de 2002

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ndice
Sumrio

Introduo
Situao Actual do Mercado Dominio da Internet X sobre a Web A Internet X re-define a colaborao B2B

Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Concluso

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Trabalho Final - Ps-Graduao eBusiness 2001/2002 Marco Vieira

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ndice
Sumrio

Introduo
Situao Actual do Mercado Dominio da Internet X sobre a Web A Internet X re-define a colaborao B2B

Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Concluso

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Trabalho Final - Ps-Graduao eBusiness 2001/2002 Marco Vieira

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Sumrio

A Web est obsoleta.

Afirmar que - A Web est obsoleta - ser aparentemente um tema contraditrio mas serve de base para o exerccio de extrapular tendncias que abrem o nosso campo de viso para compreender melhor previses de analistas que se fundamentaram nas tendncias do mercado para mencionarem a prxima fase da internet -- X Internet ou Internet X.

Este tema traz consigo um conjunto de questes que se tentar esclarecer e ao mesmo tempo levantar novas questes que permita outros perceber melhor as dicotomas levantadas.

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ndice
Sumrio

Introduo
Situao Actual do Mercado Dominio da Internet X sobre a Web A Internet X re-define a colaborao B2B

Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Concluso

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Introduo

A Internet o meio para a execuo de aplicaes, e tem tido vrias

Desde do seu nascimento como projecto de pesquisa de comunicaes para o governo norteamericano, a Internet percorreu um longo caminho. At aos dias de hoje, a Internet aloja mais de 100 milhes de computadores e mais de 400 milhes de utilizadores em todo o mundo que se contemplam com:

Um alcance global A Internet interliga utilizadores e servidores em todos os

pases do mundo.

Acesso a um grande nmero de companhias A maioria das empresas com mais

de 1000 funcionrios tm algum tipo de ligao Internet.

Abundncia de contedo Nunca antes foi possivel aceder quantidade e

variedade de contudo que os utilizadores de Internet dispem actualmente.

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Introduo

...aplicaes principais.
Actualmente a principal aplicao da Internet a Web, mas esta de facto a sucessora de uma lista de outras que se antecederam. O Email ainda na dcada de 80 antecedeu a Web e era na altura a aplicao da Internet mais utilizada. Antes do email, nas dcadas de 70 e 80, tivemos o Telnet (controlo remoto de terminais) que por sua vez procedeu o FTP (transferncia de ficheiros) surgido na dcada de 60.

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Introduo

A Internet tem sido tambm um meio para o desenvolvimento econmico.

Muitas empresas e consumidores s tomaram conhecimento da existncia da Internet aps Marc Andressen e a Netscape terem criado um interface de apontar-eclicar sobre o protocolo World Wide Web inventado por Tim Berner-Lee em 1989. Com um interface fcil que crianas ou CEOs pudessem entender, a Internet finalmente obtem a ateno fora de um meio essencialmente tcnico. Esta mudana gera resultados surpreendentes:

Mais de um bilio de pginas Web

O boom do comrcio electrnico

Um enorme mercado de trabalho

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ndice
Sumrio

Introduo
Situao Actual do Mercado Dominio da Internet X sobre a Web A Internet X re-define a colaborao B2B

Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Concluso

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Situao Actual do Mercado

O Mercado
Confuso
Devido ao sucesso da Web so muitos os que pensam que a Web a Internet, apesar de ambos serem completamente diferentes e da Web ser apenas um passo no crescimento da Internet.

Falta de crdito
A falha no negcio das eCompanys conduzirem as empresas offline para interaces B2B na Net. Em garantirem a colaborao em tempo-real entre parceiros. A necessidade de uma nova gerao de aplicaes construidas sobre uma arquitectura de dados distribuidos com capacidades de integrar pessoas, sistemas e objectos.

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Situao Actual do Mercado

O enfraquecimento da Web
A euforia dos inicios de 1990 construida sobre uma Web sempre em expanso teve o seu ponto mximo em 2000.
Apesar do boom na utilizao da Internet, a Nova Economia continua prxima e dependente dimenso e extenso do mundo real e fsico como por exemplo a dimenso da indstria automvel enorme mas metade da indstria de telecomunicaes que por sua vez cerca de 20 vezes menor indstria electrnica de chips.

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Situao Actual do Mercado

J no h novidades.
Agora que a novidade da leitura online arrefeceu, os executivos e os consumidores em geral retomam a leitura das revistas, vm televiso, vo ao cinema, gostam de ir ao supermercado e at comeam a ir mais ao teatro. Isto deve-se a qu?

Porque esto cansados da Web:

Sites pouco convincentes

Contedos gratuitos
Experincias montonas

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Situao Actual do Mercado

A raz do problema na Internet actual. A Internet continua a demonstrar capacidades de crescimento sustentado mas para atingir o seu potencial necessrio resolver os problemas da Net:
Ser estpida
Pginas estticas apresentarem notcias, desporto e o tempo dificilmente melhoram o mesmo contedo apresentado em papel. Nem retirado dos sistemas que entregam o contedo qualquer tipo de vantagem da capacidade de computao.

Ser aborrecida
A experincia obtida com a utilizao em massa da Internet para trazer pginas Web estticas no muito diferente do ir para uma biblioteca. pena no poder gozar o nascimento de um novo meio.

Ser isolada
A Internet actual to remota do mundo-real que os meios a nomearam por um nome diferente Ciberespao.

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ndice
Sumrio

Introduo
Situao Actual do Mercado Dominio da Internet X sobre a Web A Internet X re-define a colaborao B2B

Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Concluso

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Dominio da Internet X sobre a Web

Asceno da Internet X sobre a Web

Quando falamos da Web, falamos implicitamente de interligar ou conectar pessoas a computadores
atravs de navegadores a que vulgarmente chamamos de browsers.

Duas novas ondas de inovao esto para rebentar a Web:

Uma Net eXecutvel Que aumenta tremendamente a experincia online, este inclusivamente um ponto que j comeamos a testamunhar apesar de ainda estar nos primrdios.

Uma Net eXtendida Que interliga o mundo-real.

Quais sero os resultados destas novas ondas ?

Para j poderemos avanar que ser a elevao da Internet para um segundo nvel, mas provavelmente iniciar outras tecnologias que iro enriquecer no s a nossa experincia.
- 15 Trabalho Final - Ps-Graduao eBusiness 2001/2002 Marco Vieira

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Dominio da Internet X sobre a Web

gradualmente mas com maiores repercurses que vagas anteriores.

Estas novas aplicaes conduziro alteraes nas seguintes reas:
A forma como se desenvolve aplicaes
A internet eXecutvel e a eXtendida tero como incio novas combinaes de hardware
e de software.

A forma das pessoas utilizarem a Net.

Os novos sistemas iro alterar a forma como os utilizadores vem a Internet e do que
esperam dela.

A forma como as empresas negoceiam

Estas alteraes conduzem-nos inveno, e postrior criao de novas empresas
que lucram com as novas invenes.

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Dominio da Internet X sobre a Web

A inteligncia perto dos utilizadores.

Para alguns analistas esta nova etpa da Internet X define-se por Aplicaes inteligentes que executam cdigo prximo dos utilizadores, de forma a enriquecer e cativar conversao via a Net. A Web ocupou os utilizadores com pginas para lerem. A Internet eXecutvel ir os ocupar com experincias interactivas.

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Dominio da Internet X sobre a Web

Aplicaes da Internet eXecutvel.

Poderemos afirmar que a Internet eXecutvel no algo totalmente novo, pois na realidade trata-se da utilizao especfica de um conjunto de software e padres que j esto disponveis hoje em dia.
Cdigo Inteligente.
Podemos fazer o download de Software do tipo Java, Shockwave, entre outros, que so executados localmente. As aplicaes da Internet eXecutvel utilizaro o download de cdigo para aumentar a experincia atravs de menus, grficos, som e clculos simples.

Conversao de Dados.
O cdigo descarregado para o PC ou device do utilizador conversar nos dois sentidos com servios da rede, utilizando dados auto-descritivos no padro de XML. O facto do device PC ou no do utilizador poder conversar para o outro extremo independentemente de estar l um outro PC ou um mainframe ser um benefcio que despelotar o incio de novas regras de negcio.

Localizadores de servios.
Assim como os construtores de casas utilizam a pesquisa de pessoa-a-pessoa para encontrarem um canalizador, as aplicaes de Internet eXecutvel utilizaro servios online de localizao como motores de pequisa peer-to-peer para encontrarem novos servios de Net.

Servios na rede.
Novos contedos sero entregues pelos servios Net-based, assim como, quando os utilizadores necessitarem, novos executveis.

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Dominio da Internet X sobre a Web

Uma melhor experincia.

A Internet eXecutvel ser em breve a forma predominante dos utilizadores interagirem com a Net, porque as ferramentas descarregadas da Net para permitir conversaes na Internet iro:
Eliminar tempos de espera
Utilizadores da Amazon qunado quiserem comprar vrios CDs no tero que passar por vrias pginas at realizarem a sua compra, em vez disso utilizaro uma linguagem a que j esto habituados dos ambientes Windows em que predominam o arrastar-e-largar. Assim, a mesma compra poder ser efectuada em segundos em vez de minutos.

Criar experincias comparveis aos video-jogos e televiso

Os utilizadores no iro estar mais espera que imagens sejam descarregadas da Net para as poderem vizualizar. Em vez disso iro exitir aplicaes que geram essas mesmas imagens mas do lado do utilizador.

Simplificar a carga tecnolgica sobre os utilizadores

Como o cdigo s descarregado medida das necessidades, o cdigo da Internet eXecutvel poder ser actualizado e gerido por profissionais em vez de cada utilizador ter que o instalar. Sempre que existir uma actualizao num executvel online, basta actualizar no servidor porque da prxima vez que ser descarregado para o PC dos utilizador.

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Dominio da Internet X sobre a Web

A Internet eXtendida interliga o mundo-real.

A Internet X no s eXecutvel, tambm eXtendida. A Forrester por exemplo define a Internet eXtendida como: Uma Internet de dispositivos que sentem, analizam e controlam o mundo-real.

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Dominio da Internet X sobre a Web

Aplicaes de Internet eXtendida atravs de chips embebidos.

Provavelmente at ao ano 2005 as ligaes de Internet nos dispositivos que utilizamos todos os dias ser conduzida pelos circuitos integrados que esto cada vez mais baratos:
Olhos e mos de silcio
Actualmente os fabricantes de chips j fazem sensores miniatura, sistemas microelectromecnicos (conhecidos por MEMS) e mesmo actuadores que funcionam via Internet. Em breve a maioria dos fabricantes iro incluir MEMS na maior parte dos dispositivos electrnicos porque estes pequenos chips podem permitir os utilizadores de Internet apartir de uma sala ou de qualquer pare do mundo localizarem, medirem e ajustarem qualquer coisa e desde injectores de gasolina at sismgrafos.

Comunicaes oportunsticas
Para conseguir-mos colectar informao destes sensores baratos no implica continuarmos a tr uma prestao mensal fixa na ordem dos 15 companhia de telefones pelo aluguer de uma linha. No ser necessrio uma rede fixa para colectar os dados pois estes podem ser colectados via um link de Ethernet wireless ou mesmo s o envio aps um pedido em ligaes existentes dos telefones mveis ou mesmo atravs da rede electrica. Existem j empresas a fabricarem chips que conversam nos protocolos wireless Ethernet e Bluetooth, que com o passar de apenas alguns anos os mesmos chips custem uma ninharia.

Redes auto-configurveis
Esta nova gerao de sensores de Internet, da mesma forma que a Internet eXecutvel, localizar automticamente os servios que necessitar. Com tecnologias como o Jini da Sun ou o Universal Plug & Play da Microsoft no necessrio os utilizadores terem de ligar estes chips rede. Assim quando, por exemplo, empresas de catering instalam novos pontos automticos de venda, estes comeam logo de imediato a enviar informao de manuteno para os respectivos fornecedores e isto sem ninguem ainda ter mexido um dedo para que esta cadeia de valor comea-se a funcionar.

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ndice
Sumrio

Introduo
Situao Actual do Mercado Dominio da Internet X sobre a Web A Internet X re-define a colaborao B2B

Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Concluso

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A Internet X re-define a colaborao B2B

Um novo modelo de colaborao B2B

Uma Net eXecutvel e eXtendida construida com tecnologias ps-Web ser muito
provavelmente tambm responsvel por transformar o modelo da colaborao online entre os vrios parceiros e assim re-definir a arquitectura das aplicaes B2B.

Na frente dos que adoptarem as tecnologias da Internet X, esto as indstrias que criam
produtos com maior dificuldade de adopo pelos consumidores.

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A Internet X re-define a colaborao B2B

O crescimento das aplicaes B2B com novos servios da Net...

Para colher os benefcios das decises mantidas com base em dados em tempo-real, retorno do feedback de desenho de produtos e um servio a clientes pr-activo, as empresas iro necessitar de novas tecnologias.

Estas tecnologias iro extender em vez substituir os actuais sistemas de CRM e ERP.

Analistas acreditam que a Internet X ir gerar um novo conjunto de servios residentes na Net que ir ajudar a exteriorizar as actuais aplicaes internas, fazendo com que se encaixe uma colaborao multi-camadas entre parceiros.

Nos prximos anos, assistiremos a um emergir da infraestrutura de suporte ao B2B com trs novas classes de servios Net-residents construidos sobre as aplicaes actuais.

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Trabalho Final - Ps-Graduao eBusiness 2001/2002 Marco Vieira

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A Internet X re-define a colaborao B2B

assim ser necessrio uma nova infraetrutura.

Integrao de parceiros.
Um emergente servios Net-residente de correctores de dados e tradutores semnticos que simplificaro a integrao de aplicaes-para-aplicaes entre redes de parceiros aprefeioando assim a reaco das empresas para os parceiros.

Monitorizao de Objectos.
Novas tecnologias de ponta e novos padres de aprefeioamento da interoperacionalidade de dispositivo-para-dispositivo, tornar mais simples para as empresas identificarem, localizarem e medirem o rendimento de todos os seus bens fsicos e em toda a sua cadeia de valor.

Planeamento Adaptativo.
Novo software baseado em tecnologia de agentes inteligentes torna capaz a pro-activa resoluo de problemas de maquina-para-maquina entre as multiplas empresas envolvidas e ao mesmo tempo auxiliando s alteraes da rede adaptativa de parceiros.

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Sumrio

Introduo
Situao Actual do Mercado Dominio da Internet X sobre a Web A Internet X re-define a colaborao B2B

Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Concluso

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Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Uma maior eficcia.

A ps-Web Internet X fornecer a infraestrutura para as aplicaes multiempresa XRM e catalizar o seu crescimento.

Aplicaes XRM baseadas em Internet X potenciaro as empresas para

melhorarem a sua monitorizao, gesto e optimizao do desenho de seus produtos, rede de fornecimento e ateno a clientes.

Aumento de rendimento negocional impulsionados pelas novas aplicaes XRM As propriedades de execuo e extenso da Internet X fornecero as fundaes
para as aplicaes XRM de colaborao inter-empresas.

As aplicaes contruidas sobre uma infraestrutura Internet X podem ajudar as

empresas a endrear trs imperativos chaves de negcio:
Ter no mercado o produto certo no tempo certo.
Criao de uma rede de fornecimento responsiva. Preenchimento activo das necessidades dos clientes.

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Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Iniciar hoje os preliminares

Muitas das tecnologias Internet X ainda esto imaturas ou demasiadamente caras para a maioria dos utilizadores. Talvez apartir de 2004, os custos de tecnologias de Net extendida baixaro, facilitando a sua adopo atravs da maioria das indstrias. Os analistas da Forrester prevem que as aplicaes com tecnologias Internet X ganharo alguma traco apartir de 2003. Entretanto as empresas podero tomar alguns passos preliminares de forma a poderem as capacidades emergentes das aplicaes XRM preparadas para Internet X:

Revendedores.
A maioria ainda detem pontos de venda de onde no retiram nenhum tipo de vantagem pelo comportamento das suas vendas, quer no local quer em toda a sua organizao. Comear por os ligar em rede e a tentar verificar padres de compra poder ser um bom principio para comearem a enteder as vantagens que podero retirar dessa analise, que por sua vez ir potenciar questes de como mudar rapidamente os seus stocks ou como comear a interagir mais rapidamente com os seus fronecedores para poder responder com maior rapidez e exactido ao comportamento de seus clientes.

Fabricantes.
Uma grande percentagem de fabricantes ainda s consegue ter uma visibilidade interna das suas operaes. Antes de comear a tentar obter uma visibilidade dos seus fornecedores, dever antes preparar os seus sistemas a interagirem externamente, para isso no ser mal pensar na utilizao de outras empresas que possam fornecer servios de interligao com os seus sistemas legacy. Isto tornaria mais simples a sua interligao posterior com os outros parceiros da sua cadeia de valor.

Empresas de servios.
Mais do que estarem a criar interligaes fixas com os seus parceiros um por um , deveriam explorar parceiros com servios de integrao Net-resident que servicem de hubs a todos os seus parceiros.

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ndice
Sumrio

Introduo
Situao Actual do Mercado Dominio da Internet X sobre a Web A Internet X re-define a colaborao B2B

Maior eficcia das aplicaes colaborativas XRM

Concluso

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Concluso

Quais os passos seguintes ?

A evoluo da Internet X provocar uma nova fase de alteraes tecnolgicas.

As boas noticias so de que maioria das empresas j tm uma ligao internet.

As ms notcias, essas alteraes requerem um conhecimento mais profundo da tecnologia do que a Web precisou. Assim:
No tentar apanhar os vencedores da Internet X, ainda cedo. Comear a pensar para alm da Web.

Comear a utilizar redes wireless.

Identificar oportunidades extendidas de alto valor. Seguradoras: Comearem a pedir aos parceiros de integrao a resolverem os problemas dos processos de reclamao. Empresas de Hosting: Aumentar a qualidade de servio para pararem o exodo de clientes.

Utilities: Prendam os clientes aos ajudarem a obterem maiores rendimentos.

Comerciantes: Esqueam as previses, alimentem os fornecedores com dados obtidos nos pontos de venda.

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Concluso

Quais sero as consequncias?

As aplicaes da Internet executvel mais recentes iro ganhar a ateno medida que:

As TI comearem a trabalhar sobre a Internet X

As competncias das organizaes executveis desenvolverem cdigo aberto.

Apesar de tarde a Microsoft promove a Internet X atravs da sua tecnologia .NET. Os custos por cada dispositivo cairo durante esta dcada. A Internet X criar uma crise energia devido aos chips. Os servios Net-resident destronarem os fornecedores de aplicaes nas companhias apartir de 2007. Nova avalanche de capital na computao distribuida. A Internet X favorecer estruturas de deciso descentralizada. A Internet X criar um colapso nos ciclos de reposio de bens nos mercados.

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