O Servio Social no Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho, EPE

Graa Barros
(Coordenadora do Servio Social)
Vila Nova de Gaia,15 de Junho de 2011

Misso
Contribuir, no mbito das suas competncias especficas, para a promoo de melhores nveis de bem-estar das populaes que serve, enfatizando a relevncia dos factores psicossociais enquanto determinantes ou favorecedores da preveno, tratamento, reabilitao, readaptao e reintegrao social dos doentes, contribuindo para a qualidade e humanizao da prestao dos cuidados de sade

Objectivos
Uma vez integrado nas equipas multidisciplinares, assume um papel activo no sentido de ultrapassar e/ou minorar, junto do doente e sua famlia, situaes de desvantagem social, devido a dificuldades de ordem psicossocial que obstam ao tratamento, reabilitao, e reintegrao social dos doentes, contribuindo para a qualidade e humanizao da prestao dos cuidados de sade.

Assim:

Criar dispositivos que possibilitem minimizar as consequncias da patologia e consequentemente alcanar uma maior qualidade de vida;

Combater o isolamento social do doente e respectiva famlia;

Promover condies para a reinsero;

Promover a rentabilidade integrada dos recursos;

Contribuir para a qualidade e humanizao dos servios;

reas de Interveno:

Internamento Servio de Urgncia Ambulatrio (Cons. Externa e Hosp. Dia) Unidade de Convalescena de Espinho Gabinete do Utente; Equipa de Gesto de Altas; Eq. Suporte intra-hospitalar de cuidados paliativos; Equipa de Humanizao Investigao e Ensino

Internamento; Servio de Urgncia Ambulatrio; Unidade de Convalescena de Espinho

A interveno do Servio Social: Consiste na insero social do doente e famlia, intervindo no planeamento de alta, promovendo a melhor continuidade de cuidados.

Doente

Acolhimento

Famlia Eq. teraputica

A p o i o S o c i a l

Estudo da situao

Famlia
Amigos/vizinhos Estruturas da comunidade Plano de Actuao

Diagnostico Social

Avaliao

Operacionalizao

Apoio Social: Apoio Social:

(..) refere-se s interaces que se estabelecem entre indivduos(..) assume-se como um processo promotor de assistncia e ajuda, atravs

de factores de suporte que facilitam e asseguram a sobrevivncia dos

humanos Barrn (1996)

() desempenha um papel na manuteno da sade; na preveno das doenas e na prpria convalescena() partindo da premissa que exerce efeitos directos e indirectos sobre o sistema imunolgico do corpo, no sentido de proporcionar aos doentes um aumento da capacidade de contornarem situaes como o stress e seus sintomas Valla(1999)

Trs Tipos de Apoio Social

Barrn(1996)

Apoio Emocional
Apoio Material Apoio Informativo

1. Apoio Emocional

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Disponibilidade; Saber Ouvir; Flexibilidade;

Relao de Confiana/ Relao de Ajuda

2. Apoio Material/Instrumental
Prestao directa de servios ou cuidados que
propiciem a ajuda material e/ou financeira;

Apoio na Medicao;

Apoio em transporte;
Apoio em roupa/alimentao ou bens

essenciais;

Ajudas tcnicas

()aumento do poder e da autonomia pessoal e colectiva de indivduos/grupos sociais nas relaes interpessoais e institucionais, principalmente daqueles submetidos a relaes de opresso;

discriminao e dominao social

Vasconcelos(2004)
Informao

Poder/ Controlo

=
Empowerment

A u t o n o m i a

Unidade de Convalescena de Espinho/ AVCS

rea de prestao de cuidados que executa um conjunto de intervenes sequenciais de sade e/ou apoio social, em resultado de uma avaliao conjunta centrada na recuperao global do doente, visando a promoo da sua autonomia, atravs da sua reabilitao, readaptao e reinsero familiar e social.

Gabinete do Utente

O Gabinete do Utente destina-se a receber e tratar reclamaes, sugestes e opinies dos utentes, constituindo assim, um instrumento de gesto e um meio de defesa dos cidados.

Gabinete do Utente Objectivos

Melhorar o atendimento dos utentes Reforar a acessibilidade Promover a eficcia e qualidade Fomentar a humanizao dos servios

Equipa de Gesto de Altas

Visa a articulao entre servios, tendo em vista assegurar a melhor qualidade das transferncias dos doentes /dependentes para outros nveis de cuidados.

Equipa de Gesto de Altas Objectivos

Assegurar a articulao da equipa funcional de prestao de cuidados ao doente com a equipa da instituio da RNCCI que o continuar a seguir; Assegurar a avaliao do processo de planeamento de altas e da continuidade de cuidados

Equipa de Gesto de Altas Objectivos (cont.)

Sistematizar a informao de mbito psicossocial e avaliar a efectividade dos processos de interveno; Organizar aces ou procedimentos de assessoria aos profissionais dos servios; Assegurar a articulao com as ECL e ECR bem como com as equipas prestadoras de cuidados continuados integrados do Centro de Sade

Equipa de Suporte Intra-hospitalar de -- Paliativos Cuidados

A interveno do Servio Social verificase a trs nveis:

Prestao de cuidados; Apoio inter-profissional; Aces de extenso comunidade

Equipa de Humanizao

A equipa de humanizao funciona em articulao com a Comisso de Qualidade e Segurana do Doente, define a orientao de politicas de Humanizao e promove a execuo dos respectivos programas especficos.

Ensino e Formao

Colaborao com as Universidades; Institutos e Outras Organizaes, no planeamento e implementao de campos de estgio de mbito acadmico e profissional;

Concluindo

Sade um estado de completo bem estar fsico, mental e social, e no apenas ausncia de doena. OMS As implicaes so muitas mas o que ressalta imediatamente a noo de que no basta viver sem doena, h que perseguir metas associadas ao bem estar fsico, psicolgico e social. fundada nesta concepo biopsicossocial, que a equipa investiga o que vai para alm da situao clnica do doente

Ao fazermos um diagnostico precoce da situao social do doente, podemos prever antecipadamente o momento da alta, intervindo sempre que necessrio junto do utente e famlia.

Os desafios so permanentes e, por vezes, exigem solues criativas, promovendo o dialogo e articulao entre equipas, nveis de cuidados e instituies.