Mtodo PDCA e Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de Processos Industrias

Acadmicos: Rodrigo dos Santos Radams Luiz Maschio Ricardo Delai Nelso Sandri Junior Thiago dos Santos Bruno Henrique Schlindwein

Mtodo PDCA de Gesto:

O PDCA foi introduzido no Japo aps a guerra, idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou. Esta ferramenta de fundamental importncia para a anlise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficcia do trabalho em equipe. O Ciclo PDCA uma ferramenta gerencial de tomada de decises para garantir o alcance das metas necessrias sobrevivncia de uma organizao, sendo composto de 04 etapas:
Planejamento(PLAN) Execuo (DO) Verificao, checar (CHECK) Aes Corretivas (ACTION)

Mtodo PDCA de Gesto:

Planejamento(PLAN)

Definir as metas a serem alcanadas; Definir o mtodo para alcanar as metas propostas;

Execuo (DO)

Executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de planejamento; Coletar dados que sero utilizados na prxima etapa de verificao do processo; Nesta etapa so essenciais a educao e o treinamento no trabalho;

Mtodo PDCA de Gesto:

Verificao, checar (CHECK)

Verificar se o executado est conforme o planejado, ou seja, se a meta foi alcanada, dentro do mtodo definido; Identificar os desvios na meta ou no mtodo;

Aes Corretivas (ACTION)

Caso sejam identificados desvios, necessrio definir e implementar solues que eliminem as suas causas; Caso no sejam identificados desvios, possvel realizar um trabalho preventivo, identificando quais os desvios so passveis de ocorrer no futuro, suas causas, solues etc.

Mtodo PDCA de Gesto:

O PDCA pode ser utilizado na realizao de toda e qualquer atividade da organizao. Sendo ideal que todos da organizao utilizem esta ferramenta de gesto no dia-a-dia de suas atividades.

PDCA de Soluo de Problemas: MASP

Metodologia de Anlise e Soluo de Problemas MASP o PDCA em 08 etapas:

Planejamento(PLAN)

1- Identificao do problema 2 - Observao do Problema 3 - Anlise do Problema 4 - Elaborao do Plano de Ao

Execuo (DO) Verificao, checar (CHECK) Aes Corretivas (ACTION)

Ferramentas da Qualidade na Gesto de Processos

Ferramentas da qualidade so tcnicas capazes de proporcionar a coleta, o processamento e a disposio clara das informaes disponveis, ou dados relacionados aos processos gerenciados dentro das organizaes. Tais Ferramentas da qualidade passam a ser de grande utilidade no momento em que as pessoas que compem a organizao comeam a dominar e prticar o mtodo PDCA. As Ferramentas da Qualidade utilizadas no estudo de caso a ser apresentado foram: Diagrama de Causa e Efeito, Estratificao, Grfico de Pareto, Os 5W e 2H e a Folha de Verificao.

Ferramentas da Qualidade na Processos

Diagrama de Causa e Efeito:

Gesto de

- Conhecida como espinha de peixe, uma tcnica simples para relacionar as possveis causas para um problema.

Ferramentas da Qualidade na Processos

Estratificao:

Gesto de

- Esta tecnica utilizada para estratificar o problema em questo em partes menores; - Facilita a investigao e anlise para buscar a soluo; - O objetivo quebrar, esmiuar ou explodir o problema;

ESCAMEAR FIGURA 1 PAGINA 117 MODELO DE EXTRATIFICAO

Ferramentas da Qualidade na Processos

Gesto de

Grfico de Pareto: - Poucas causas so vitais, sendo a maioria delas triviais; - Este grfico serve para quantificar as causas mais significativas em ordem decrescente.

Ferramentas da Qualidade na Processos

Folha de Verificao:

Gesto de

- Aps a definio do plano de ao, preciso monitorar os processos e

registrar os dados, coletando informaes na folha de verificao; - O modelo pode ser criado conforme a necessidade, desde que seja fcil e inteligvel. - Esta ferramenta vai auxiliar na deciso das aes corretivas a serem tomadas.
- Inserir imagem da pagina 118

Ferramentas da Qualidade na Processos

OS 5W E 2H:

Gesto de

- Quando temos as causas dos problemas em mos, podemos utilizar esta ferramenta, para estabelecer aes corretivas para implementao dos trabalhos. - Basicamente est ferramenta se resume em um plano de ao conforme quadro abaixo:
- Inserir imagem da pagina 118