Seu sucesso como gerente depende de sua capacidade de manter conversaes eficazes e produtivas.

Aline Guimares Helena Fassa Karla Karuliny Rbia Oliveira Sabrina Dias

Esclarea qual seu objetivo

Estruture seu pensamento

Administre seu tempo

Encontre um campo de interesses comum

V alm da discusso
Resuma sempre

Use recursos visuais

1 - ESCLAREA QUAL SEU OBJETIVO

Objetivos:

Examinar um problema; Encontrar uma soluo. Ser capaz de distinguir entre esses dois tipos de objetivo uma tcnica de conversao essencial.

2 - ESTRUTURE SEU PENSAMENTO

Divida sua conversa em duas partes;

Estagio do pensamento sobre o problema;

Estagio do pensamento sobre a soluo.

Dois no pensamento do primeiro estagio;

Recepo Ganho

Dois no pensamento do segundo estgio;

Proviso Partida

Relacionamento;

Mantm uma conversa Necessrio para alcanar seu objetivo.

Trata se de um tipo de pesquisa mutua.

Possibilidades;
Oportunidades; Aes.

O que se busca encontrar novas maneiras de considerar o problema. Trata se de determinar o que fazer. um caminho para abrir boas ideias. quem vai fazer o qu e quanto isso ser feito

3 - Administre seu tempo

ADMINISTRANDO O TEMPO DEDICADO AS CONVERSAES

Determine quanto tempo voc tem a sua disposio. No pressuponha simplesmente no existe tempo. Seja realista.

Perceba que a conversa est prosseguindo a um ritmo rpido demais quando; as pessoas interrompem com frequncia, comeam a surgir conversas paralelas,

as pessoas param de escutar umas as outras e quando comeam a mostrar sinais de indisposio.

Ficamos preocupados com as solues; Os sentimentos predominam; Sucumbimos ao ,, pensamento do grupo;

Sentimos mesmos;

exageradamente

satisfeitos

com

nos

Os pressupostos no so questionados; As pessoas param de fazer perguntas; Acendem-se as discusses;

Se tornam centradas no problema, So feitas analises em excesso, As pessoas falam mais sobre o passado do que sobre o futuro, Cada vez so feitas mais perguntas, As pessoas comeam a se repetir, A conversao perde rumo, As pessoas hesitam antes de dizer qualquer coisa.

Reflita sobre o que a outra pessoa diz em vez de responder diretamente. Resuma o comentrio dela antes de passar para sua resposta. Faca perguntas abertas(perguntas que no possam ser respostas por um ,,sim ou no,,)

Insista na ao: Mostre que esta preocupado com a ao, no com palavras. Resuma e faa uma ligao entre os pontos das conversao, de modo a concluir uma etapa da conversao e depois passar para a seguinte. Considere as implicaes que a outra pessoa esta dizendo. Peca ideias novas e apresente algumas tambm.

4 - Encontre um campo de interesses comum

As conversaes so maneiras de encontrar campos de interesses comuns.

Na maioria das vezes, cada um dos interlocutores comea no prprio campo de interesse e usa a conversao para encontrar os limites e as aberturas que podem ser transpostas para o campo de interesse da outra pessoa.

Quando pede permisso para entrar em um novo territrio, voc pode: fazer um comentrio hipottico;

Expressar-se com uma srie de tentativas hesitantes: talvez pudssemos, possvel que..., Acho que a meu ver...;
Voc s continua se outra pessoa der permisso. Seja ela explcita ou de linguagem corporal da outra pessoa.

5 - V alm da discusso

Uma das maneiras mais eficazes de melhorar suas conversaes se esforar para lev-las alm da discusso. A maioria das pessoas prefere falar a escutar, no tem a tcnica do debate, que falar e ouvir, dessa forma as conversaes tendem a se tornar antagnicas.

Em vez de buscar um campo de interesses comuns, as pessoas mantm sua posio e tratam qualquer movimento da outra pessoa como um ataque.

As conversaes antagnicas estabelecem uma luta entre opinies adversrias. Impede o surgimento da verdade, geralmente as opinies so desvios da verdade.

A escada da inferncia um modelo bastante eficaz para ajud-lo a superar a discusso.

Representa a maneira pela qual as pessoas pensam nas conversaes por meio de uma escada. Na base da escada h a observao; no alto, a ao.

Metforas so imagens e ideias em forma concreta.

A metfora transfere o significado de uma coisa para a outra, permitindo que se veja algo de uma maneira nova, fazendo assim o uso da imaginao para apoiar e desenvolver suas ideias.

6- RESUMA SEMPRE

Resumir uma conversao, resumir momentos importantes e delicados de uma conversa.

Resumir o ponto de vista mais importante ou objetivo. Resumir, definir e verificar se a outra pessoa concorda com voc.

Devemos reconhecer o ponto de vista apresentado. Valorizar os estabelecidos. pontos que foram

Compreender as informaes dadas sobre o assunto.

7- USE RECURSOS VISUAIS

Nos temos uma maior capacidade em gravar tudo aquilo que vemos.

A comunicao uma forma de tornar visvel nossos pensamentos, sendo assim uma maneira de visualizar ideias. Podemos ter imagem visual de uma conversao desde de um rabisco em um pedao de papel, at um quadro de anotaes.

Os recursos menos bvios mais que so os mais utilizados, so por expresses faciais que fazemos e como mais marcantes so as figuras verbais (imagens que criamos em nossos pensamentos).

Os padres, figuras, diagramas e desenhos que voc rabisca em um bloco de anotaes ajudam voc a resumir e guardar o sentido do que foi dito.
De maneira criativa, se tornam o foco, assim assegurando que est compartilhando o que realmente quer transmitir.

Uma vez no papel, as ideias se tornam propriedade comum, assim todos aqueles que participam da conversao podem v-las, podendo assim comentar, combinar e acrescentar ideias.

A tcnica chamada Mapa Mental usada para acompanhar uma conversao sempre que possvel, acomodando assim diversas ideias ao mesmo tempo que mantendo o foco.

Os mapas mentais so ferramentas bastantes eficazes do pensamento em primeiro estgio, estimulando o nosso pensar de maneira mais criativa e eficaz.