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ELOISA SEGURA
JANETH MONROY LEIDY MORALES
(Ley 1010/2006) Toda conducta persistente y demostrable ejercida sobre un trabajador encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivacin en el trabajo o inducir la renuncia del trabajador.
Es el que ejercen uno o varios subordinados sobre aquella persona que ostenta un rango jerrquico superior en la organizacin. Tambin puede darse otra modalidad en la que el trabajador es ascendido a un puesto de responsabilidad, en virtud del cual, se le otorga la capacidad de organizar y dirigir a sus antiguos compaeros.
HORIZONTAL:
Es un grupo de trabajadores que se constituye como un individuo y acta como un bloque con el fin de conseguir un nico objetivo. En este supuesto un trabajador/a se ve acosado/a por un compaero con el mismo nivel jerrquico, aunque es posible que no oficialmente, tenga una posicin de hecho superior.
DESCENDENTE:
Es la situacin ms comn. La persona que ejerce el poder lo hace a travs de desprecios, falsas acusaciones e incluso insultos que pretende disminuir el mbito psicolgico del trabajador acosado.
victima (trabajador o empleado). Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o imposibles de cumplir Usualmente se desempea como gerente, jefe, director, supervisor Sobrecargar selectivamente a la vctima con mucho trabajo. Amenazar de manera continuada a la vctima o coaccionarla. Quitarle reas de responsabilidad clave, ofrecindole a cambio tareas rutinarias, sin inters o incluso ningn trabajo que realizar. Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo. Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas exclusivas contra l Retener informacin crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su desempeo laboral.
por la vctima, negndose a evaluar peridicamente su trabajo. Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus soluciones, etc. Monitorizar o controlar malintencionadamente su trabajo. Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su telfono, revisando sus documentos, armarios, cajones, etc. Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo. Atacar sus convicciones personales, ideologa o religin. Animar a otros compaeros a participar en cualquiera de las acciones anteriores mediante la persuasin, la coaccin o el abuso de autoridad.
con respecto a la vctima (extranjeros, sexo opuesto, otra raza, apariencia fsica distinta).
CARACTERSTICAS DE LA VCTIMA
Alta capacitacin profesional, inocentes e incapaces de
descubrir intenciones ocultas de los dems hasta que el dao est hecho, no se prestan a juegos de poder
Personas envidiables, brillantes, atractivas,
Actos de Agresin Fsica. Expresiones Injuriosas o Ultrajantes. Comentarios hostiles y humillantes de descalificacin profesional.
El envo de annimos, llamadas telefnicas y mensajes virtuales con contenido injurioso, ofensivo o intimidatorio o el sometimiento a una situacin de aislamiento social.
disciplina Los actos destinados a ejercer la potestad disciplinaria La formulacin de circulares o memorandos de servicio encaminados a solicitar exigencias tcnicas o mejorar la eficiencia laboral La solicitud de cumplir deberes extras de colaboracin con la empresa o la institucin Las actuaciones administrativas o gestiones encaminadas a dar por terminado el contrato de trabajo, con base en una causa legal o justa Las exigencias de cumplir con las estipulaciones contenidas en los reglamentos y clusulas de los contratos de trabajo.
MODALIDADES
1. 2. 3.
4. ENTORPECIMIENTO
LABORAL
5.
INEQUIDAD LABORAL
6. DESPROTECCIN LABORAL
Violencia contra la integridad y los bienes del empleado o trabajador Expresiones verbales injuriosas
Conductas con caractersticas de reiteracin y arbitrariedad dirigidas a inducir la renuncia Descalificacin Carga excesiva de trabajo Cambios permanentes de horario
Trato diferenciado por: Raza Gnero Origen familiar o nacional Credo religioso Diferencia poltica Situacin social
Accin tendiente a obstaculizar el desempeo del trabajador o empleado Ocultar informacin Perder informacin Ocultar mensajes
Tendencia a poner en riesgo la integridad y seguridad del trabajador mediante rdenes o asignacin de funciones sin el cumplimiento de requisitos de proteccin y seguridad para el trabajador
Para el trabajador
1.
A nivel psquico: Ansiedad, sentimientos de fracaso, impotencia y frustracin, baja autoestima o apata, distorsiones cognitivas, falta de concentracin, drogodependencias. Puede agravar las patologas, encontrando trastornos paranoides o suicidas. A nivel fsico: Dolores, trastornos funcionales y orgnicos.
2.
1.
A nivel social:
Susceptibles e hipersensibles a la crtica, con actitudes de desconfianza y con conductas de aislamiento, retraimiento, agresividad u hostilidad, manifestaciones de inadaptacin social, sentimientos de ira, rencor, y deseos de venganza contra el/los agresor/es, bajo rendimiento, abandono del trabajo o en ocasiones no lo hacen debido a la incertidumbre laboral que se vive.
Sobre el rendimiento: entorpecimiento o la imposibilidad del trabajo en grupo, problemas en los circuitos de informacin y comunicacin, distorsin de la comunicacin y la colaboracin entre trabajadores, aumento del absentismo (justificado o no) de la persona afectada. Es posible tambin que se produzcan prdidas en la fuerza de trabajo. Sobre el clima social: cohesin, la colaboracin, la cooperacin. Sobre la accidentabilidad: accidentes por negligencias o descuidos, accidentes voluntarios.
2. 3.
El entorno social: Personas amargadas, desmotivadas, sin expectativas ni ganas de trabajar, con posibles trastornos psiquitricos o adiccin a drogas. Para la comunidad: la prdida de fuerza de trabajo, costes de asistencia a enfermedades, costes de las pensiones de invalidez, etc.
2.
mobbing, acordar protocolos de prevencin en la empresa y establecer canales de deteccin y actuacin. Por medio de medidas organizativas, modificar el proceso de produccin, aumentando la participacin de los trabajadores, disminuyendo las demandas Prestar apoyo y atencin mdica y psicolgica al personal acosado. Establecer medidas preventivas en cuanto a los modos de conducta en la empresa, para evitar la repeticin de esas situaciones. Es preciso formar a los mandos de todos los niveles en la gestin de conflictos y habilidades de trabajo en equipo. Debe fomentarse un entorno psicosocial general adecuado con exigencias razonables, estableciendo en la empresa una poltica preventiva para evitar que los conflictos avancen a situaciones de riesgos. Aplicacin de medidas disciplinarias como el despido o el traslado del agresor.
La funcin principal de la ley de acoso laboral es recordar a los sujetos que participan en las relaciones de trabajo el alcance del concepto de seres humanos
Formato encuesta a utilizar LI PT 60 Leymann Inventory of Psychological Terrorization. Versin modificada y adaptada.
Nombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Apellidos . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edad.. . . . . . . . . . . . . Tiempo laborado en el HUNHMP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seccin de urgencias donde labora. . . .. . . . . . . . . . . . Fecha de Hoy . . . . . . . . . . A continuacin hay una lista de distintas situaciones o conductas de acoso que usted puede haber sufrido en su trabajo. Marque en cada una de ellas el grado en que la ha experimentado. Marque con una cruz (X) el cero (0) si no ha experimentado esa conducta en absoluto; el uno (1) si la ha experimentado un poco; el dos (2) si la ha experimentado moderadamente; el tres (3) si la ha experimentado mucho y el cuatro (4) si la ha experimentado de manera extrema.
0 = Nada en absoluto, nunca. 1 = Un poco, rara vez. 2 = Moderadamente, algunas pocas veces. 3 = Muchas veces. 4 = Extremadamente, siempre.
1. Sus superiores no le dejan expresarse o decir lo que tiene que decir . . . 0 1 2 3 4 2. Le interrumpen cuando habla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 1 2 3 4 3. Sus compaeros le ponen trabas para expresarse o no le dejan hablar.. 0 1 2 3 4 4. Le gritan o le regaan en voz alta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 0 1 2 3 4 5. Critican su trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 0 1 2 3 4 6. Critican su vida privada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .0 1 2 3 4 7. Recibe llamadas telefnicas amenazantes, insultantes o acusadoras .. . .0 1 2 3 4 8. Se le amenaza verbalmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . ..0 1 2 3 4 9. Recibe escritos y notas amenazadoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .0 1 2 3 4 10. No le miran, o le miran con desprecio o gestos de rechazo . . . . . . . .. .. .0 1 2 3 4
de sus compaeros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. .0 1 2 3 4
15. Prohben a sus compaeros que hablen con usted . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 1 2 3 4
ridculo . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 1 2 3 4
24. Atacan o se burlan de sus convicciones polticas o de sus creencias religiosas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 1 2 3 4 25. Ridiculizan o se burlan de su vida privada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 1 2 3 4 26. Se burlan de su nacionalidad, procedencia o lugar de origen . . . . . . . .0 1 2 3 4 27. Le asignan un trabajo humillante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .0 1 2 3 4 28. Se evala su trabajo de manera parcial, injusta y malintencionada .. . 0 1 2 3 4 29. Sus decisiones son siempre cuestionadas o contrariadas . . . . . . . . . .. .0 1 2 3 4 30. Le dirigen insultos o comentarios obscenos o degradantes . . . . . .. . . . 0 1 2 3 4
31. Le hacen propuestas, insinuaciones o gestos sexuales. . . . . . . . . . . 0 1 2 3 4 32. No se le asignan nuevas tareas, no tiene nada que hacer . . . . . . .. . . .0 1 2 3 4 33. Le cortan sus iniciativas, no le permiten desarrollar sus ideas . . . . . .0 1 2 3 4 34. Le obligan a hacer tareas absurdas o intiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 1 2 3 4
46. Ocasionan daos en sus pertenencias o en su vehculo . . . . . . .. . . . . . . . 0 1 2 3 4 47. Manipulan sus herramientas de trabajo (por ejemplo, borran archivos de su ordenador) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . ... . . . . . 0 1 2 3 4 48. Le sustraen algunas de sus pertenencias, documentos o herramientas de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . .0 1 2 3 4 49. Se redactan informes confidenciales y negativos sobre usted, sin notificarle ni darle oportunidad de defenderse . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. 0 1 2 3 4 50. Las personas que le apoyan reciben amenazas, o presiones para que
MEDICIN:
El cuestionario Leymann LI PT 60, es una prueba especfica para medir el desgaste y acoso psicolgico laboral o mobbing en el trabajo. Este refleja a travs de sus sesenta tems, la existencia o no de un adecuado ambiente laboral y profesional. Una vez realizado el cuestionario al empleado individualmente y con el tiempo suficiente (un mnimo de 30 minutos), la forma de calificarlo ser la siguiente:
MOBBING CONSTANTE
MOBBING SEVERO
0 a 30
31 a 90
91 a 120
121 a 180
181 ms