You are on page 1of 8

X aniversario X.

urteurrena

INNOVAR EN LA GESTIN COMO ESTRATEGIA DE FUTURO


PREMIE: la experiencia de ms de 700 empresas de Bizkaia

BERRIKUNTZAK KUDEAKETAN ETORKIZUNEKO ESTRATEGIA BEZALA


PREMIE: Bizkaiko 700 enpresa baino gehiagoren esperientzia

X aniversario X. urteurrena

HOBEKUNTZAKO PROZESUAK

SISTEMATIZATZEKO TRESNAK

HERRAMIENTAS PARA SISTEMATIZAR


LOS PROCESOS DE MEJORA
Gabriel Garca Monzn, SERVIPYME, S.C. Consultor homologado PREMIE

METODOLOGA A EVITAR
SALVESE QUIEN PUEDA
X aniversario X. urteurrena

METODOLOGA ALTERNATIVA
GESTIN DE LA MEJORA CONTINUA
PLANIFICACIN (Identificacin y Seleccin de reas de Mejora)

X aniversario X. urteurrena

(Definicin y Seleccin de Objetivos e Indicadores de Control)

DESARROLLO (Aplicacin de las reas de Mejora)

CONTROL (Medir resultados de Indicadores y comparar con Objetivos)

AJUSTE (Revisar la Planificacin en funcin de los Resultados obtenidos)

PREMIE COMO HERRAMIENTA PARA SISTEMATIZAR LA MEJORA CONTINUA


FASE DE IMPLANTACIN:

X aniversario X. urteurrena

- PLANIFICACIN del Sistema de Gestin, adaptando a la empresa el Modelo de Gestin Propuesto (Metodologa y Herramientas (Formatos)). - DESARROLLO del Sistema como Metodologa y Herramienta de Gestin. - INICIO DE CONTROL de los Resultados obtenidos. - INICIO DE AJUSTE de la Planificacin en base a los Resultados obtenidos.

FASE DE CONSOLIDACIN:
- CONSOLIDACIN DEL CONTROL de los Resultados obtenidos. - CONSOLIDACIN DEL AJUSTE de actuaciones en base a los Resultados obtenidos.

CONSOLIDACIN DEL PDCA COMO METODOLOGA DE GESTIN DE LA MEJORA CONTINUA

HERRAMIENTAS DE PREMIE PARA SISTEMATIZAR LA MEJORA CONTINUA


PLANIFICACIN:

X aniversario X. urteurrena

Anlisis de Puntos Fuertes y Dbiles Definicin de Objetivos. Actuaciones por Objetivo (Descripcin Responsables Plazos Recursos Necesarios).

DESARROLLO:
Encuesta de Satisfaccin de Clientes. Diagrama de Flujo de Procesos Procedimientos Control de Calidad. Trabajo en Equipo.

CONTROL:
Seguimiento de Indicadores: - Satisfaccin del Cliente - No Conformidades en Control de Calidad - Satisfaccin del Personal Resultados Econmicos

AJUSTE:
Revisin de la Planificacin en funcin de los Resultados Obtenidos.

X aniversario LA COMUNICACIN COMO HERRAMIENTA X. urteurrena CLAVE PARA SISTEMATIZAR LA MEJORA CONTINUA

PLANIFICACIN:
COMUNICACIN ESTRATGICA: - Personas con responsabilidades directivas. - Planteamiento de lneas clave de actuacin: - reas de mejora. - Objetivos a conseguir. - Indicadores de control.

DESARROLLO:
COMUNICACIN ESTRATGICA - TACTICA: - Personas con responsabilidades directivas y no directivas. - Implementacin de lneas clave de actuacin planteadas en la Comunicacin Estratgica. - Planteamiento de problemas y sugerencias de mejora.

CONTROL:
COMUNICACIN ESTRATGICA - TACTICA: - Personas con responsabilidades directivas y no directivas. - Seguimiento peridico de los indicadores y la consecucin o no de los objetivos planteados.

AJUSTE:
COMUNICACIN ESTRATGICA: - Personas con responsabilidades directivas. - Establecimiento de nuevas lneas de actuacin (PLANIFICACION) en base a: - Problemas y sugerencias de mejora planteados (DESARROLLO). - Seguimiento de Indicadores y consecucin o no de los objetivos planteados (CONTROL).

CONCLUSIONES

X aniversario X. urteurrena

ASPECTOS CLAVE PARA LA IMPLANTACIN Y SISTEMATIZACIN DE LA MEJORA CONTINUA


COMPROMISO DEL PERSONAL:
RESPUESTA ADECUADA AL COMPROMISO DE LA GERENCIA

COMPROMISO DE LA GERENCIA:
- MENTALIDAD ABIERTA A LOS RETOS DE LA INNOVACIN - LIDERAZGO TRANSFORMADOR - APUESTA POR LAS PERSONAS - UTILIZACIN DE LAS POLTICAS PARA EL IMPULSO A LA INNOVACIN

You might also like