COMUNICACIoN ASERTIVA

Escucha activa
Lenguaje no verbal

Te ha pasado que
Si si.. Bl bl bl..

Segua yo

Mejor dejmoslo as No debi decirlo

Aj!!

Clasificacin de respuestas
Comunicacin pasiva .. no s, ignralo, como tu quieras, tu elige, es igual

 Comunicacin agresiva.. .
no importa lo que tu creas, as se ha hecho siempre, las cosas se hacen a mi modo a quin le importa como se sienten, estn aqu para trabajar

Comunicacin pasiva/sumisa
Expresin inefectiva de pensamientos, sentimientos y creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.
Conducta de huida o permisiva

Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no cuentan

 Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los dems. Conducta de combatir Autoestima: Me siento superior a otros e impongo importante mis derechos, soy ms

Respuestas agresivas Culpabilidad Humillacin Violencia Pobres relaciones Amenaza Violacin de derechos

Que hay en el fondo de.

Respuestas pasivas/sumisas Insatisfaccin Frustracin Culpabilidad Coraje Otros deciden

 Enojo, confusin e impotencia son el resultado de situaciones como las anteriores cmo poder comunicarnos cuando tales sentimientos de frustracin surgen en nuestro interior? No existe una respuesta fcil lograrlo si estamos dispuestos a hacer un esfuerzo.

La ASERTIVIDAD es la conducta humana ms deseada. Se necesita para tener relaciones honestas y sanas CONDUCTA ASERTIVA= Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interacta con los dems

 Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes Fundamento: AUTOAFIRMACIN I. Auto-conocimiento II. Auto-aceptacin III. Autoestima

Comunicacin asertiva

Comunicacin asertiva
Expresar sentimientos a. Dar y recibir cumplidos b. Hacer peticiones c. Expresar amor y afecto d. Iniciar y mantener conversaciones e. Expresar coraje justificado y descontento f. Ser justos

Autoafirmarse a. Expresar derechos legtimos con claridad b. Decir no c. Expresar opiniones personales d. Aceptan la crtica con objetividad.

Tcnicas asertivas
Disentir Pasiva y Activamente Cuando usted no est de acuerdo con alguien, no es recomendable fingir estarlo slo por "mantener la calma" sonriendo, asintiendo o prestando atencin. Preguntar Por Qu Si una persona le solicita hacer algo que le parezca poco razonable o desagradable pregunte "por qu" debe hacerlo. Como adultos merecemos una explicacin y es nuestro derecho insistir en una explicacin convincente. Hablar de usted mismo Si ha hecho algo que considera deseable de compartir hgalo, permita que los dems se enteren. Tambin permita que los dems conozcan su opinin y sus sentimientos sobre cualquier cosa que le parezca de inters. No se trata de monopolizar las conversaciones, pero de participar cuando sea apropiado.
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Escucha Activa
Escuche sin juzgar No interrumpa No anticipe respuestas Preste toda su atencin Escuchar no es estar de acuerdo Escuche activamente
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Escucha activa
Monoslabos aj ok, bien, si Parafraseo Entonces, lo que tu estas diciendo es que Ya veo lo importante que es para ti y tambin es importante para m quizs podramos hablar ms al respecto y tratar de solucionar el problema Yo apreciara si t Djame saber si entend, la cuestin aqu es
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Se comunican desde s mismos

1. Uso de Mensajes Yo
Cuando tu... (establezca el comportamiento) Me siento... (establezca el sentimiento, ) Entiendo que ests muy presionado (empatice con la situacin del otro) Porque... (establezca la consecuencia) Te pido, por favor, que... (establezca la peticin, negocie un cambio)

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Conducta no verbal

Palabras 7 % 38 % vocal (volumen, ritmo, etc.) 55 % movimientos corporales, expresiones faciales.

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Cinestesia
La cinestesia es bsicamente la fusin de los sentidos ( olfativo, gustativo, tactivo, auditivo y visual),en el cual cada uno de ellos actan de forma anmala dentro de la actividad y vida del hombre

Conducta no verbal adecuada, prosmica

1. 2. 3. 4. 5.

Postura: cabeza y cuerpo derecho, distancia prudente. Contacto visual: mirar de frente a la otra persona Gestos del cuerpo: relajado y moderado Expresin facial: de acuerdo a lo que siente y expresa.- seriedad, alegra, etc. Tono y volumen de la voz: pausado, firme, de acuerdo a lo que quiere comunicar

Actividad
Construyan su definicin de asertividad cul es el fundamento de una conducta asertiva? Desarrollen 5 elementos de la escucha activa

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