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Cules son los factores de la conducta de compra del consumidor que influyen en la preferencia de marca de la lnea de leches evaporadas

del supermercado Tany, en la ciudad de Chimbote y Nuevo Chimbote?

Los factores de la conducta de compra del consumidor que influyen en la preferencia de marca de la lnea de leches evaporadas del supermercado Tany, en la ciudad de Chimbote y Nuevo Chimbote son el factor personal y social.

GENERAL: Determinar si los factores de la conducta de compra del consumidor influyen en la preferencia de marca de la lnea de leches evaporadas del supermercado Tany, en la ciudad de Chimbote y Nuevo Chimbote

ESPECIFICOS: 1. Determinar si el factor personal de la conducta de compra del consumidor influye en la preferencia de marca de la lnea de leches evaporadas del supermercado Tany, en la ciudad de Chimbote y Nuevo Chimbote.

2. Determinar si el factor social de la conducta de compra del consumidor influyen en la preferencia de marca de la lnea de leches evaporadas del supermercado Tany, en la ciudad de Chimbote y Nuevo Chimbote.

1. Usted compra o comprara leche evaporada?


Respuestas S No 1.00 2.00 Frecuencia 338 41 Porcentaje 89.2 10.8 Porcentaje vlido 89.2 10.8 Porcentaje acumulado 89.2 100.0

Total

379

100.0

100.0

Vlidos Perdidos

Media Mediana Moda Coeficiente de Variacin Intervalo de Confianza

379 0 1.1082 1.0000 1.00 28.10% 1.0768 - 1.1396

El 89.2% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirmaron que S compran o compraran leche evaporada; y el 10.8% no compraran.

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que s compra o comprara leche evaporada es 1.1082 El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que compra o comprara leche evaporada se encuentra entre 1.0768 y 1.1396, lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote S compra o comprara leche evaporada.

2. Qu marca de leche evaporada prefiere?


Respuestas Gloria Ideal Pura Vida Soy Vida Bella Holandesa Laive Multilac Perdidos Total N 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 7.00 8.00 Total Sistema Frecuencia 230 41 5 38 10 12 2 338 41 379 Vlidos Perdidos Porcentaje 60.7 10.8 1.3 10.0 2.6 3.2 .5 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 68.0 12.1 1.5 11.2 3.0 3.6 .6 100.0 Porcentaje acumulado 68.0 80.2 81.7 92.9 95.9 99.4 100.0

Media Mediana Moda Coeficiente de Variacin Intervalo de Confianza

338 41 1.8609 1.0000 1.00 84.97% 1.7017 - 2.0201

El 68.0% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote prefiere la marca de leche evaporada Gloria, el 12.1% prefiere la marca de leche evaporada Ideal, el 1.5% prefiere la marca de leche evaporada Pura Vida, el 11.2% prefiere la marca de leche evaporada Soy Vida, el 3.0% prefiere la marca de leche evaporada Bella Holandesa, el 3.6% prefiere la marca de elche evaporada Laive y el 0.6% prefiere la marca de leche evaporada Multilac.

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que prefiere una marca de leche evaporada es de 1.8609; lo que significa que prefieren las marcas Ideal y Gloria. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que prefiere una marca de elche evaporada se encuentra entre 1.7017 y 2.0201 lo que significa que el promedio de la poblacin prefiere las marcas Ideal y Gloria.

3.Al momento de comprar una leche evaporada, qu es lo primero que toma en cuenta?
Respuestas
La Marca La Calidad El Precio La Cantidad Informacin Nutricional Fecha de Vencimiento Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 5.00 6.00 7.00 Total Sistema

Frecuencia
190 72 55 12 3 6 338 41 379

Porcentaje
50.1 19.0 14.5 3.2 .8 1.6 89.2 10.8 100.0

Porcentaje vlido
56.2 21.3 16.3 3.6 .9 1.8 100.0

Porcentaje acumulado
56.2 77.5 93.8 97.3 98.2 100.0

N
Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

338 41
1.8314 1.0000 1.00 69.19% 1.7038 - 1.9590

El 56.2% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote lo primero que toma en cuenta antes de comprar leche evaporada es La marca, el 21.3% lo primero que toma en cuenta antes de comprar leche evaporada es La calidad, el 16.3% lo primero que toma en cuenta antes de comprar leche evaporada es El precio, el 3.6% lo primero que toma en cuenta antes de comprar leche evaporada es La cantidad, el 0.9 % lo primero que toma en cuenta antes de comprar leche evaporada es la Informacin nutricional y el 1.8 lo primero que toma en cuenta antes de comprar leche evaporada es la Fecha de vencimiento.

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote respecto a lo primero que toma en cuenta al momento de comprar leche evaporada es de 1.8314 lo que significa que se fijan primero en la calidad y la marca. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote respecto a lo primero que toma en cuenta al momento de comprar leche evaporada oscila entre 1.7038 y 1.9590 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote lo primero que toma en cuenta es la calidad y la marca.

4.Al momento de comprar una leche evaporada, qu es lo secundario que toma en cuenta?
Respuestas Frecuencia Porcentaje

Marca Calidad Precio Diseo Cantidad Inf. Nutricional F. Vencimiento Perdidos Total

1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 Total Sistema

20 83 77 11 44 55 48 338 41 379

5.3 21.9 20.3 2.9 11.6 14.5 12.7 89.2 10.8 100.0

Porcentaje vlido 5.9 24.6 22.8 3.3 13.0 16.3 14.2 100.0

Porcentaje acumulado 5.9 30.5 53.3 56.5 69.5 85.8 100.0

El 5.9% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote lo secundario que toman en cuenta antes de comprar leche evaporada es la marca, el 24.6% lo secundario que toman en cuenta antes de comprar leche evaporada es la calidad, el 22.8% lo secundario que toman en cuenta antes de comprar leche evaporada es el precio, el 3.3% lo secundario que toman en cuenta antes de comprar leche evaporada es el diseo, el 13.0% lo secundario que toman en cuenta antes de comprar leche evaporada es la cantidad, el 16.3% lo secundario que toman en cuenta antes de comprar leche evaporada es la Informacin nutricional y el 14.2% lo secundario que toman en cuenta antes de comprar leche evaporada es la Fecha de vencimiento.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

338 41 3.9852 3.0000 2.00 49.00% 3.7886 4.1818

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote respecto a lo secundario que toma en cuenta al momento de comprar leche evaporada es de 3.9852 lo que significa que lo secundario que toman en cuenta es el diseo, el precio, la calidad y la marca. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote respecto a lo secundario que toma en cuenta al momento de comprar leche evaporada se encuentra entre 3.7886 y 4.1818 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote lo secundario que toman en cuenta es el diseo, el precio, la calidad y la marca.

5.La marca cumple un papel importante para elegir leche evaporada?


Respuestas T. acuerdo D. acuerdo Indiferente E. desacue. Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 4.00 Total Sistema Frecuencia 101 143 76 18 338 41 379 Porcentaje 26.6 37.7 20.1 4.7 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 29.9 42.3 22.5 5.3 100.0 Porcentaje acumulado 29.9 72.2 94.7 100.0

El 29.9% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote est totalmente de acuerdo que la marca cumple un papel importante para elegir una leche evaporada, el 42.3% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote est de acuerdo que la marca cumple un papel importante para elegir una leche evaporada, el 22.5% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote se muestra indiferente en que la marca cumpla un papel importante para elegir una leche evaporada y el 5.3% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote est en desacuerdo con que la marca cumpla un papel importante para elegir una leche evaporada.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

338 41 2.0325 2.0000 2.00 42.27% 1.946 2.119

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el grado de aceptacin de la marca como papel importante en la eleccin de una leche evaporada es de 2.0325 lo que significa que estn de acuerdo y totalmente de acuerdo. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el grado de aceptacin de la marca como papel importante en la eleccin de una leche evaporada se encuentra entre 1.946 y 2.119 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote est de acuerdo y totalmente de acuerdo en que la marca cumple un papel importante en la eleccin de una leche evaporada.

6.Cul es la presentacin de leche evaporada que usted prefiere?


Respuestas 410 g 400 g 170 g 165g Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 4.00 Total Sistema Frecuencia 195 58 66 19 338 41 379 Porcentaje 51.5 15.3 17.4 5.0 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 57.7 17.2 19.5 5.6 100.0 Porcentaje acumulado 57.7 74.9 94.4 100.0

El 57.7% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote prefiere la presentacin 410g. de leche evaporada, el 17.2% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote prefiere la presentacin 400g. de leche evaporada, el 19.5% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote prefiere la presentacin 170g de leche evaporada y el 5.6% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote prefiere la presentacin 165g de leche evaporada.

Respuestas 410 g 400 g 170 g 165g Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 4.00 Total Sistema

Frecuencia 195 58 66 19 338 41 379

Porcentaje 51.5 15.3 17.4 5.0 89.2 10.8 100.0

Porcentaje vlido 57.7 17.2 19.5 5.6 100.0

Porcentaje acumulado 57.7 74.9 94.4 100.0

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que prefiere una presentacin de leche evaporada es de 1.7308 lo que significa que prefieren la presentacin de 400g. y 410g. de leche evaporada. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que prefiere una presentacin de leche evaporada se encuentra entre 1.6339 y 1.8277 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote prefiere la presentacin de 400g y 410g de leche evaporada.

7.Con qu frecuencia compra usted leche evaporada?


Respuestas Diario Semanal Quincenal Mensual C. 3 meses Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total Sistema Frecuencia 82 154 52 49 1 338 41 379 Porcentaje 21.6 40.6 13.7 12.9 .3 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 24.3 45.6 15.4 14.5 .3 100.0 Porcentaje acumulado 24.3 69.8 85.2 99.7 100.0

El 24.3% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote asegur comprar leche evaporada diariamente, el 45.6% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote asegur comprar leche evaporada semanalmente, el 15.4% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote asegur comprar leche evaporada quincenalmente, el 14.5% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote asegur comprar leche evaporada mensualmente y el 0.3% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote asegur comprar leche evaporada cada 3 meses.

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Vlidos Perdidos

338 41 2.2101 2.0000 2.00 44.38% 2.1114 2.3088

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn la frecuencia en que compran leche evaporada es de 2.2101 lo que significa que compran leche evaporada semanalmente y diariamente. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que segn la frecuencia en que compran leche evaporada se encuentra entre 2.1114 y 2.3088 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra leche evaporada semanalmente y diariamente.

8.Cmo califica la presentacin de la leche evaporada de su preferencia?


Respuestas Innovadora Clsica Anticuada Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 Total Sistema Frecuencia 138 198 2 338 41 379 Porcentaje 36.4 52.2 .5 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 40.8 58.6 .6 100.0 Porcentaje acumulado 40.8 99.4 100.0

El 40.8% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote calificaron como innovadora la presentacin de la leche evaporada que prefiere, el 58.6% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote calificaron como clsica la presentacin de la leche evaporada que prefiere y el 0.6% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote calificaron como anticuada la presentacin de la leche evaporada que prefiere.

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Vlidos Perdidos

338 41 1.5976 2.0000 2.00 31.48% 1.547 1.6482

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn la calificacin otorgada a la presentacin de la leche evaporada de su preferencia es de 1.5976 lo que significa que el promedio de la muestra de la poblacin Chimbote y Nuevo Chimbote calific como clsica la presentacin de la leche evaporada de su preferencia. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn la calificacin otorgada a la presentacin de la leche evaporada de su preferencia se encuentra entre 1.547 y 1.6482 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y de Nuevo Chimbote calific como Clsica la presentacin de la leche evaporada de su preferencia.

9.Respecto al actual precio de la leche evaporada de su preferencia, por favor indicar si usted est:
Respuestas Totalmente acuerdo De acuerdo Indiferente En desacuerdo Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 4.00 Total Sistema Frecuencia 44 219 15 60 338 41 379 Porcentaje 11.6 57.8 4.0 15.8 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 13.0 64.8 4.4 17.8 100.0 Porcentaje acumulado 13.0 77.8 82.2 100.0

El 13.0% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote indic estar totalmente de acuerdo con el actual precio de la leche evaporada de su preferencia, el 64.8% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote indic estar de acuerdo con el actual precio de la leche evaporada de su preferencia, el 4.4% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote se mostr indiferente respecto al actual precio de la leche evaporada de su preferencia y el 17.8% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote indic estar en desacuerdo con el actual precio de la leche evaporada de su preferencia.

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Vlidos Perdidos

338 41 2.2692 2.0000 2.00 39.78% 2.1783 2.361

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su conformidad con respecto al actual precio de la leche evaporada de su preferencia es de 2.2692 lo que significa que estn de acuerdo con el actual precio de la leche evaporada de su preferencia. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su conformidad con respecto al actual precio de la leche evaporada de su preferencia se encuentra entre 2.1783 y 2.361 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote se encuentra De acuerdo con respecto al actual precio de la leche evaporada de su preferencia.

10.Si el precio del producto aumentara. Seguira comprndolo?


Respuestas Definitivamente comprara Probablemente comprara Podra comprarlo o no comp. Probablemente no comprara Definitivamente no comprara Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total Sistema Frecuencia 58 101 73 91 15 338 41 379 Porcentaje 15.3 26.6 19.3 24.0 4.0 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 17.2 29.9 21.6 26.9 4.4 100.0 Porcentaje acumulado 17.2 47.0 68.6 95.6 100.0

El 17.2% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirmaron que definitivamente lo compraran si el precio del producto aumentara, el 29.9% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirmaron que probablemente lo compraran si el precio del producto aumentara, el 21.6% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirmaron que podran comprar o no comprarlo si el precio del producto aumentara, el 26.9% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirmaron que probablemente no lo compraran si el precio del producto aumentara y el 4.4% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirmaron que definitivamente no lo comprara si el precio del producto aumentara.

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Vlidos Perdidos

338 41 2.7160 3.0000 2.00 42.86% 2.5988 2.8332

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su apreciacin con respecto al incremento de precio de la leche evaporada de su preferencia es de 2.7160 lo que significa que si el precio del producto aumentara definitivamente lo compraran, probablemente lo compraran y podran comprarlo o no comprarlo. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su apreciacin con respecto al incremento de precio de la leche evaporada de su preferencia se encuentra entre 2.5988 y 2.8332 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote definitivamente lo compraran, probablemente lo compraran y podran comprarlo o no comprarlo si el precio del producto aumentara.

11Cmo calificara usted los beneficios que ofrece la leche evaporada de su preferencia?
Respuestas Excelente Muy Bueno Bueno Regular Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 4.00 Total Sistema Frecuencia 97 117 80 44 338 41 379 Porcentaje 25.6 30.9 21.1 11.6 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 28.7 34.6 23.7 13.0 100.0 Porcentaje acumulado 28.7 63.3 87.0 100.0

El 28.7% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote calificaron como excelente los beneficios de la leche evaporada de su preferencia, el 34.6% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote calificaron como muy bueno los beneficios de la leche evaporada de su preferencia, el 23.7% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote calificaron como bueno los beneficios de la leche evaporada de su preferencia, el 13.0% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote calificaron como regular los beneficios de la leche evaporada de su preferencia.

Vlidos Perdidos

Media Mediana Moda C.V. I.C.

338 41 2.2101 2.0000 2.00 45.31% 2.1093 2.3109

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su calificacin con respecto a los beneficios de la leche evaporada de su preferencia es de 2.2101 lo que significa que calificaron como muy bueno y excelente los beneficios de la leche evaporada de su preferencia. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su calificacin con respecto a los beneficios de la leche evaporada de su preferencia se encuentra entre 2.1093 y 2.3109 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote califica como Muy Bueno y Excelente los beneficios de la leche evaporada de su preferencia.

12.Cul es su grado de satisfaccin con respecto a la leche evaporada de su preferencia?


Respuestas Muy satisfecho Bastante satisfecho Ni insatisfecho ni satisfecho Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 Total Sistema Frecuencia 95 196 47 338 41 379 Porcentaje 25.1 51.7 12.4 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 28.1 58.0 13.9 100.0 Porcentaje acumulado 28.1 86.1 100.0

El 28.1% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote indicaron estar muy satisfechos con la leche evaporada de su preferencia, el 58.0% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote indicaron estar bastante satisfechos con la leche evaporada de su preferencia y el 13.9% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote indicaron estar ni satisfechos ni insatisfechos con la leche evaporada de su preferencia.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

338 41 1.8580 2.0000 2.00 34.08% 1.7942 1.9218

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su grado de satisfaccin con respecto a la leche evaporada de su preferencia es de 1.8580 lo que significa que estn bastante satisfechos con la leche evaporada de su preferencia. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su grado de satisfaccin con respecto a la leche evaporada de su preferencia se encuentra entre 1.7942 y 1.9218 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote se encuentra Bastante satisfecho con respecto a la leche evaporada de su preferencia.

13.La experiencia que ha tenido con la leche evaporada que ha comprado ha influido fuertemente en su decisin de recompra?
Respuestas Totalmente de acuerdo 1.00 De acuerdo 2.00 Indiferente 3.00 Total Perdidos Sistema Total Frecuenci Porcentaje a 92 24.3 222 58.6 22 5.8 336 88.7 43 11.3 379 100.0 Porcentaje vlido 27.4 66.1 6.5 100.0 Porcentaje acumulado 27.4 93.5 100.0

El 27.4% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote indic estar totalmente de acuerdo, el 66.1% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote indic estar de acuerdo, el 6.5% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote se mostr indiferente; con respecto a la experiencia que ha tenido con la leche evaporada para influenciar en su decisin de recompra

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

336 43 1.7917 2.0000 2.00 30.42% 1.7368 1.8466

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su grado de satisfaccin con respecto a la experiencia con la leche evaporada para influenciar en su decisin de recompra es de 1.7917 lo que significa que estn de acuerdo. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su grado de satisfaccin con respecto a la experiencia con la leche evaporada para influenciar en su decisin de recompra se encuentra entre 1.7368 y 1.8466 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote se encuentra De acuerdo con la experiencia que ha tenido con la leche evaporada.

14.Compra leche evaporada por:


Respuestas Costumbre alimenticia Observ. de los dems Influencia medios de comunicacin Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 Total Sistem a Frecuenci a 254 69 15 338 41 379 Porcentaje 67.0 18.2 4.0 89.2 10.8 100.0 Porcentaj e vlido 75.1 20.4 4.4 100.0 Porcentaje acumulado 75.1 95.6 100.0

El 75.1% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote expres que compra leche evaporada por costumbre alimenticia, el 20.4% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote expres que compra leche evaporada por observacin de los dems y el 4.4% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote expres que compra leche evaporada por influencia de los medios de comunicacin.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

338 41 1.2929 1.0000 1.00 42.15% 1.238 1.3478

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el factor determinante que motiva la compra leche evaporada es de 1.2929 lo que significa que compran leche evaporada por costumbre alimenticia. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que compra leche evaporada se encuentra entre 1.238 y 1.3478 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra leche evaporada por costumbre alimenticia.

15.Quin influye en su decisin de compra?


Respuestas Familia Amigos Publicidad Promo. ventas Otros Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total Sistema Frecuenci a 236 54 27 4 17 338 41 379 Porcentaje 62.3 14.2 7.1 1.1 4.5 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 69.8 16.0 8.0 1.2 5.0 100.0 Porcentaje acumulado 69.8 85.8 93.8 95.0 100.0

El 69.8% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirm que su familia influye en su decisin de compra, el 16.0% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirm que sus amigos influyen en su decisin de compra, el 8.0% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirm que la publicidad influye en su decisin de compra y el 5.0% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote afirm que otros factores influyen su decisin de compra.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

338 41 1.5562 1.0000 1.00 66.90% 1.4514 1.661

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn la influencia en la decisin de compra de leche evaporada es de 1.5562 lo que significa que la familia influye en la decisin de compra. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn la influencia en la decisin de compra de leche evaporada se encuentra entre 1.4514 y 1.661 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote se ve influenciado por la Familia en la decisin de compra de leche evaporada.

16.Estara dispuesta a comprar otra marca de leche evaporada?


Respuestas S No Perdidos Total 1.00 2.00 Total Sistema Frecuencia 185 153 338 41 379 Porcentaj e 48.8 40.4 89.2 10.8 100.0 Porcentaje vlido 54.7 45.3 100.0 Porcentaje acumulado 54.7 100.0

El 54.7% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote S comprara otra marca de leche evaporada y el 45.3% no comprara otra marca de leche evaporada.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

338 41 1.4527 1.0000 1.00 34.28% 1.4026 1.5028

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que S estara dispuesta a comprar otra marca de leche evaporada es de 1.4527 El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que estara dispuesta a comprar otra marca de leche evaporada se encuentra entre 1.4026 y 1.5028 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote S estara dispuesta a comprar otra marca de leche evaporada.

17.Qu otra marca comprara?


Respuestas Gloria Ideal Pura Vida Soy Vida B. Holandesa Soal Laive Multilac Otra Perdidos Total N Media Mediana Moda C.V. I.C. 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 Total Sistema Frecuencia 19 93 23 30 3 1 12 1 3 185 194 379 Vlidos Perdidos Porcentaje 5.0 24.5 6.1 7.9 .8 .3 3.2 .3 .8 48.8 51.2 100.0 Porcentaje vlido 10.3 50.3 12.4 16.2 1.6 .5 6.5 .5 1.6 100.0 Porcentaje acumulado 10.3 60.5 73.0 89.2 90.8 91.4 97.8 98.4 100.0

185 194 2.8865 2.0000 2.00 59.49% 2.7136 3.0594

El 10.3% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote comprara la marca Gloria, el 50.3% comprara la marca Ideal, el 12.4% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote comprara la marca Pura vida, el 16.2% comprara la marca Soy vida, el 1.6% comprara la marca Bella Holandesa, el 0.5% comprara la marca Soal, el 6.5% comprara la marca Laive, el 0.5% comprara la marca Multilac, el 0.5% comprara la marca Multilac y el 1.6% comprara otra marca.

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn la eleccin de otra marca de leche evaporada es de 2.8865 lo que significa que compraran las marcas Pura vida, Ideal y Gloria. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn la eleccin de otra marca de leche evaporada se encuentra entre 2.7136 y 3.0594 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compraran las marcas Pura vida, Ideal y Gloria.

18.Si comprara otra marca de leche evaporada en vez de la usual, lo hara porque
Respuestas No encuentra la que normal le gusta tomar Es ms barata que la que usted consume Desea probar nuevas marcas Es de buena calidad No le gusta tomar solamente una marca Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 5.00 7.00 Total Sistema Frecuencia 82 53 34 15 1 185 194 379 Porcentaje 21.6 14.0 9.0 4.0 .3 48.8 51.2 100.0 Porcentaje vlido 44.3 28.6 18.4 8.1 .5 100.0 Porcentaje acumulado 44.3 73.0 91.4 99.5 100.0

N Media Mediana Moda I.C.

Vlidos Perdidos

185 194 2.0108 2.0000 1.00 1.8875 2.1341

El 44.3% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote comprara otra marca de leche evaporada porque no encuentra la que normalmente le gusta tomar, el 28.6% porque es ms barata que la que consume, el 18.4% porque desea probar nuevas marcas, el 8.1% porque es de buena calidad y el 0.5% porque no le gusta tomar solamente una marca.

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn la posibilidad por la que comprara otra marca de leche evaporada es de 2.0108 lo que significa que comprara otra marca de leche evaporada porque es ms barata que la que consume y no encuentra la que normalmente le gusta tomar. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn la posibilidad por la que comprara otra marca de leche evaporada se encuentra entre 1.8875 y 2.1341 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote comprara otra marca de leche evaporada porque Es ms barata que la que consume y no encuentra la que normalmente le gusta tomar.

19.Dnde compra Leche Evaporada?


Respuestas Bodegas Mercados Supermercados Mayoristas o distribuidoras Perdidos Total 1.00 2.00 3.00 5.00 Total Sistema

con

mayor

frecuencia
Porcentaje acumulado 23.7 51.5 85.2 100.0

Frecuencia 80 94 114 50 338 41 379

Porcentaje 21.1 24.8 30.1 13.2 89.2 10.8 100.0

Porcentaje vlido 23.7 27.8 33.7 14.8 100.0

El 23.7% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra leche evaporada con mayor frecuencia en bodegas, el 27.8% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra leche evaporada con mayor frecuencia en Mercados, el 33.7% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra leche evaporada con mayor frecuencia en Supermercados y el 14.8% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra leche evaporada con mayor frecuencia en Mayoristas o distribuidoras.

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Vlidos Perdidos

338 41 2.5444 2.0000 3.00 49.93% 2.4165 2.6723

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el lugar donde compra leche evaporada con mayor frecuencia es de 2.5444 lo que significa que compra con mayor frecuencia en Supermercados, Mercados y Bodegas. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el lugar donde compra leche evaporada con mayor frecuencia se encuentra entre 2.4165 y 2.6723 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra en Supermercados, Mercados y Bodegas con mayor frecuencia.

20.Si compra o ha comprado leche evaporada en un Supermercado, En cul ha comprado con mayor frecuencia?
Respuestas
Ska Plaza Vea Favisa Tany 1.00 2.00 3.00 5.00 Total Sistema

Frecuencia
15 55 21 48 139 240 379

Porcentaje
4.0 14.5 5.5 12.7 36.7 63.3 100.0

Porcentaje vlido 10.8 39.6 15.1 34.5 100.0

Porcentaje acumulado 10.8 50.4 65.5 100.0

Perdidos Total

El 10.8% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra en supermercado Ska, el 39.6% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra en supermercado Plaza Vea, el 15.1% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra en supermercado Favisa y el 34.5% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compra en supermercado Tany.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

139 240 3.0791 2.0000 2.00 48.37% 2.9292 3.229

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el Supermercado donde compra leche evaporada con mayor frecuencia es de 3.0791 lo que significa que compran en supermercado Favisa, Plaza Vea y Ska. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el Supermercado donde compra leche evaporada con mayor frecuencia se encuentra entre 2.9292 y 3.229 lo que significa que el promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote compran en Supermercado Favisa, Plaza Vea y Ska con mayor frecuencia.

21.SEXO

Respuesta Femenino 2.00

Frecuencia 379

Porcentaj e 100.0

Porcentaje vlido 100.0

Porcentaje acumulado 100.0

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

379 0 2.0000 2.0000 2.00 .00 .00

El 100% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote son de sexo femenino.

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el sexo al que pertenecen es de 2.0000 lo que significa que el promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote son de sexo femenino. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el sexo al que pertenecen se encuentra entre 0.00 y 0.00 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote son de sexo Femenino.

22.Entre que rango se encuentra su edad?


Respuestas 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50 a ms 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 Total Frecuencia 77 79 75 60 67 11 10 379 Porcentaje 20.3 20.8 19.8 15.8 17.7 2.9 2.6 100.0 Porcentaje vlido 20.3 20.8 19.8 15.8 17.7 2.9 2.6 100.0 Porcentaje acumulado 20.3 41.2 60.9 76.8 94.5 97.4 100.0

El 20.3% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote tienen edades entre 20 y 24 aos, el 20.8% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote tienen edades entre 25 y 29 aos, el 19.8% tienen edades entre 30 y 34 aos, el 15.8% tienen edades entre 35 y 39 aos, el 17.7% Tienen edades entre 40 y 44 aos, el 2.9% tienen entre 45 y 49 aos y el 2.6% tienen de 50 aos en adelante.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

379 0 3.0897 3.0000 2.00 51.88% 2.9283 3.2511

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el rango en que se encuentra su edad es de 3.0897 lo que significa que tienen edades entre 20 y 34 aos. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el rango en que se encuentra su edad se encuentra entre 2.9283 y 3.2511 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote que tienen edades entre 20 y 34 aos.

23.Cul es su estado civil?


Respuestas Soltera Casada Viuda Divorciada Conviviente Total 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Frecuencia 95 146 12 10 116 379 Porcentaje 25.1 38.5 3.2 2.6 30.6 100.0 Porcentaje vlido 25.1 38.5 3.2 2.6 30.6 Porcentaje acumulado 25.1 63.6 66.8 69.4 100.0

El 25.1% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote su estado civil es soltera, el 38.5% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote su estado civil es casada, el 3.2% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote su estado civil es viuda, el 2.6% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote su estado civil es divorciada, el 30.6% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote su estado civil es conviviente.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

379 0 2.7520 2.0000 2.00 58.41% 2.5902 2.9138

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su estado civil es de 2.7520 lo que significa que son solteras, casadas y viudas. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn su estado civil se encuentra entre 2.5902 y 2.9138 lo que significa que tienen como estado civil ser solteras, casadas y viudas. viudas.

24.Cul es su domicilio?
Respuestas

Chimbote Centro Chimbote P.J. Chimbote A.H. Nuevo Chimbote Centro Nuevo Chimbote P.J. Nuevo Chimbote A.H. Nuevo Chimbote Otro

1.10 1.20 1.30 2.10 2.20 2.30 2.40 Total

Frecuenci a 38 157 48 54 25 49 8 379

Porcentaj e 10.0 41.4 12.7 14.2 6.6 12.9 2.1 100.0

Porcentaje vlido 10.0 41.4 12.7 14.2 6.6 12.9 2.1 100.0

Porcentaje acumulado 10.0 51.5 64.1 78.4 85.0 97.9 100.0

El 10.0% de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote residen en el centro de Chimbote, el 41.4% residen en un Pueblo Joven de Chimbote, el 12.7% residen en un Asentamiento Humano de Chimbote, el 14.2% residen en el centro de Nuevo Chimbote, el 6.6% residen en un Pueblo Joven de Nuevo Chimbote, el 12.9% residen en un Asentamiento Humano de Nuevo Chimbote y el 2.1% residen en otra zona de Nuevo Chimbote.

N Media Mediana Moda C.V. I.C.

Vlidos Perdidos

379 0 1.5644 1.2000 1.20 31.18% 1.5153 1.6135

El promedio de la muestra de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el estrato al que pertenecen es de 1.5644 lo que significa que el promedio de la muestra de la poblacin son de un Pueblo Joven y Centro de Chimbote. El promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote segn el estrato al que pertenecen se encuentran entre 1.5153 y 1.6135 lo que significa que el promedio de la poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote pertenecen al estrato de Pueblo Joven y Centro de Chimbote.

1.Usted compra o comprara leche evaporada?


C: El 89.2% de la muestra de la poblacin de Chimbote y de Nuevo son compradores o compraran leche evaporada, mientras que un 10.8% asume que no lo hara. En resumen hay una buena aceptacin del pblico por el consumo de leche evaporada. R: Permitir a la empresa promocionarse con la imagen de leches evaporadas, debido al ptimo resultado que obtuvo la pregunta filtro.

2.Qu marca de leche evaporada prefiere?


C: Leche evaporada Gloria posee la mayor preferencia de la muestra con un 68.0%, mientras que el menor porcentaje lo obtuvo Multilac con un 0.6% a excepcin de Soal que no contabiliz preferencia. Se resalta adems del buen momento del poder adquisitivo en nuestra poblacin; debido a que Gloria es la ms cara en el mercado. R: La Publicidad de Recordacin en la empresa es una opcin que permitira fortalecer adems de los productos ya consolidados, impulsar los productos (marcas) de leches evaporadas que aun se encuentran en el ciclo de crecimiento.

3.Al momento de comprar una leche evaporada, qu es lo primero que toma en cuenta?
C: Segn nuestra muestra lo primero que toman en cuenta es La Marca(56.2%) lo que representa un Factor Social, en la medida que las personas compran el producto por el nombre que representa en la sociedad, pueden crear sentimiento de estatus. La marca establece en las personas seguridad(calidad) de que el producto que consumen es bueno, pero adems el representar el grupo exclusivo que puede consumir tal producto. R: Otorgarle un mayor valor a nuestra salud, en alusin de que la informacin nutricional y fecha de vencimiento(2.7%) del producto debera representar un aspecto primordial antes de la compra de leche evaporada.

4. Al momento de comprar una leche evaporada, qu es lo secundario que toma en cuenta?


C: La Calidad (24.6%) y Precio (22.8%) poseen los mayores porcentajes, adems existe un incremento notorio con respecto a Informacin Nutricional (16.3%) y fecha de vencimiento (14.2%) R: Resaltar en cada uno de los productos de leche evaporada los valores nutritivos, como un indicador de valor agregado.

5.La marca cumple un papel importante para elegir leche evaporada?


C: La muestra respondi que est De acuerdo (42.3%) mientras que un 5.3% declar estar en desacuerdo. Lo que demuestra que la marca posee un valor importante en la eleccin de una leche evaporada; confirmando que el factor social es ms determinante que el factor personal. R: Mas que recomendacin es una opcin de la empresa, actuar bajo el concepto de a mayor demanda el precio aumenta; porque las personas estn dispuestas a pagar por el producto(marca)

6.Cul es la presentacin de leche evaporada que usted prefiere?


C: La presentacin de 410g. posee mayor preferencia (57.7%), la segunda presentacin es la de 170g (19.5%), lo que confirma la aprobacin del pblico por la marca Gloria debido a que es la nica leche evaporada que ofrece su producto con esas cantidades. R: Realizar promociones de ventas como descuentos para equiparar la aceptacin de las presentaciones.

7.Con qu frecuencia compra usted leche evaporada?


C: El 45.6% de la muestra compra leche evaporada de manera semanal y el 24.3% compra diariamente. R: En medida que aproximadamente la mayora de las personas compran leche evaporada al menos 4 veces a la semana la empresa puede utilizar das exclusivos de promociones para ofrecer los productos de la lnea de leches evaporadas.

8.Cmo califica la presentacin de la leche evaporada de su preferencia?


C: El 58.6% de la muestra mencion que la presentacin es Clsica y un 40.8% expres que era innovadora. R: Es un problema que ms concierne a la empresa que lo produce, en la que se puede mejorar lo relacionado al envase, la etiqueta en resumen algunos elemento del producto. Existe la iniciativa de productos como Laive que ofrece leche evaporada en caja o Multilac con la leche evaporada en polvo

9.Respecto al actual precio de la leche evaporada de su preferencia, por favor indicar si usted est:
C: Un 64.8% est de acuerdo pero sorpresivamente un 17.8% indica estar en desacuerdo, lo cual demuestra la contrariedad o el efecto del factor social que adopta en las personas, porque a pesar de que estn desacuerdo compran el producto. R: Relacionado a los precios del productos, son aspectos que la empresa puede manejar por medio de promociones de ventas, entre la ms recomendable estn los sorteos, que son las que poseen mayor atraccin del pblico.

10.Si el precio del producto aumentara. Seguira comprndolo?


C: El 29.9% probablemente lo comprara, el 21.6% podra comprarlo o no comprarlo y el 26.9 probablemente no lo comprara. Es decir las personas no rechazan la opcin de seguir comprndolo, pero adems no descartan la posibilidad de pensar en su economa. Por lo tanto ahora compran el producto sin prejuicios pero con un precio mayor pueden adoptar una actitud de reflexin antes de comprarlo. R: Es un aspecto en el que la empresa que los ofrece tambin tendr que sobreponerse ante un posible aumento de precios porque los clientes pueden verse ahuyentados, es responsabilidad de la empresa el poder diversificar los productos. Fortalecer las ventajas competitivas principalmente el de servicio.

11.Cmo calificara usted los beneficios que ofrece la leche evaporada de su preferencia?
C: No existi respuesta alguna exprese disconformidad. En la actualidad es un aspecto que las empresas productoras de leches evaporadas han trabajado correctamente, debido a las diversidades de beneficios que puede ofrecer una marca, es por tal motivo la aprobacin del pblico. R: Es una buena opcin para que la empresa comunique por medio de publicidades informativas, los nuevos beneficios que pueda ofrecer un producto.

12.Cul es su grado de satisfaccin con respecto a la leche evaporada de su preferencia?


C: Existe un alto grado de satisfaccin representado por un 86.1% entre muy satisfecho y bastante satisfecho de las respuestas. R: Las empresas que las comercializan tambin juegan un rol importante, por lo que se puede optar por una mejor atencin al cliente o utilizar ventas a minoristas y mayoristas, las cuales deben estar sujetas a algn tipo de ofertas.

13.La experiencia que ha tenido con la leche evaporada que ha comprado ha influido fuertemente en su decisin de recompra?
C: La respuesta que ms porcentaje obtuvo es que las personas se encuentran de acuerdo con un 66.1% es decir las personas orientan su decisin de recompra a la primera imagen. R: Cuando se refiere a la experiencia con el producto, es tambin conocer el servicio que te ofrece la empresa, por tal motivo debe ser para las empresas la mayor prioridad, el cliente, porque es l quien decide regresar o no, y es l quien evala tanto el producto como la empresa.

14.Compra leche evaporada por:


C: El 75.1% de la muestra de la poblacin lo compra como una costumbre alimenticia, es decir han hecho del producto algo muy familiar del que resultara difcil optar por otra marca. R: El marketing directo permite a la empresa la comunicacin mas fluida con sus clientes y que tiene como objetivo principal la fidelizacin del cliente. Se puede utilizar por ejemplo el buzoneo o el mailing que es mtodo ms actualizado.

15.Quin influye en su decisin de compra?


C: La familia es el que ms influye con 69.8% y el factor externo que ms influye es la publicidad con 8.0%, significa que la familia es muy determinante en la eleccin de una marca, porque es en algunas personas fuerte el poder de convencimiento que poseen. R: En muchas ocasiones la influencia de las familias son las de mayor consideracin y es por tal el resultado de la muestra. Los resultados demuestran que no se utiliza con regularidad de la publicidad lo cual demuestra que se tienen clientes fieles o asiduos, lo cual podra resultar perjudicial debido a que muchas veces la publicidad es un factor determinante.

16.Estara dispuesta a comprar otra marca de leche evaporada?


C: El 54.7% respondi que S mientras que un 45.3% respondi que no. Por lo tanto hay una leve diferencia, lo cual indica que las opiniones estn divididas y que si compraran otra marca de leche evaporada sera por un factor muy importante. R: Mayor difusin de los dems productos alternativos con la finalidad de que se conozca la diversificacin que conoce una lnea de productos y por lo mismo otras opciones de compra .

17.Qu otra marca comprara?


C: Leche evaporada Ideal posee la mayor preferencia como segunda alternativa. Es el principal competidor de leche evaporada Gloria, lo que podra resultar beneficioso para los clientes porque las 2 marcas buscarn la manera de cmo lograr la preferencia del cliente. R: La empresa comercializadora de leche evaporadas deber estar preparada para afrontar inversiones en publicidad o promociones de ventas que provenga de las empresas que las ofrecen o las que producen.

18.Si comprara otra marca de leche evaporada en vez de la usual, lo hara porque
C: La principal razn es porque no encuentra la que normalmente le gusta tomar (44.3%) o es ms barata que la que consume (28.6%) por lo tanto hay un roce entre factor social y factor personal. Las personas tienden a valorar ms las costumbres o el estatus que les puede dar(f. social) que la situacin econmica de la personas (f. personal) R: El hecho de que no encuentren la marca que normalmente consuman hace alusin de que las empresas no estn realizando correctamente la labor de coordinar la toma de pedidos y la demanda de los productos. Por lo tanto es una falencia que se debe mejorar responsablemente.

19.Dnde compra con mayor frecuencia Leche Evaporada?


C: El lugar de mayor concurrencia para comprar leche evaporada son los supermercados los cuales cuentan con una aceptacin de 33.7%. Resultan una buena opcin para las personas debido a que la mayora de ellos ofrecen muchas facilidades en las compras. R: Hoy en da los supermercados representan la mejor opcin para la poblacin, y al representar locales de gran numero de concurrentes es por eso que se debe orientar sus labores al servicio que ofrecen juntamente con el recurso humano capaz de afrontar sus tareas y actividades.

20.Si compra o ha comprado leche evaporada en un Supermercado, En cul ha comprado con mayor frecuencia?
C: El establecimiento de mayor concurrencia para comprar leche evaporada es supermercado Plaza Vea(39.6%) como tambin S. Tany (34.5%), lo cual podemos resumir como empresas competidoras en precio y servicio. R: De acuerdo a las opiniones que obtuve del pblico, es que S. Tany tienen precios bajos pero S. Plaza Vea tiene un mejor servicio, por lo tanto ambos poseen una ventaja competitiva, de la que tendrn que aprovechar sus fortalezas y mejorar sus debilidades.

21.SEXO
C: El trabajo de investigacin de mercados se encuentra segmentado por pobladores de sexo femenino con edades entre 20-49 de la ciudad de Chimbote y Nuevo Chimbote por lo tanto el resultado es como el esperado 100% de sexo femenino. R: La posibilidad de trabajar en otro proyecto con personas de sexo masculino, sera muy factible debido a que hay muchas opciones que pueden adoptar las empresas para obtener su atraccin; herramientas de promocin de ventas como: rifas, premios, sorteos con participacin explicita de hombres.

22.Entre que rango se encuentra su edad?


C: Las mayores respuestas fueron obtenidas de mujeres entre 20 y 24 aos(20.3%) y mujeres entre 25 y 29 aos(20.8%). Demuestra que son personas jvenes las que mayor aceptacin tienen por leches evaporadas. R: Aprovechar que hay mayor concurrencia de jvenes al establecimiento para ofrecer un ambiente mas jovial, utilizar la publicidad con temas modernos, actuales que atraigan fcilmente.

23.Cul es su estado civil?


C: Las mayores respuestas son de personas casadas, las cuales representan el 38.5% y las menores respuestas fueron de personas divorciadas(2.6%). R: Algn tipo de premio especial para las personas casadas o segn su estado civil, sera una alternativa.

24.Cul es su domicilio?
C: De la muestra de la poblacin las mayores respuestas provinieron de personas que residen en pueblos Jvenes de Chimbote(41.4%) y de Asentamientos Humanos de Nuevo Chimbote(12.9)

R: Son personas de niveles econmicos bajos, por lo tanto todo tipo de promocin que se utilice les ser de mucha expectativa, con la finalidad de poder satisfacer las necesidades de los consumidores como los de la empresa.

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