Implantando o 5S

GERENCIAMENTO

da ROTINA
HOUSEKEEPING / 5S VDA 6.3
18/04/2012 Artur Augusto Afonso 1

ARRUMANDO A CASA

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

Padronizao de Processos / Melhoria Contnua

FLUXOGRAMA "DA SOBREVIVNCIA AO FUTURO"
1 FASE "ENTENDA O SEU TRABALHO" 2 FASE "ARRUMANDO A CASA" 3 FASE "AJUSTANDO OS PROCESSOS" 4 FASE "CAMINHANDO PARA O FUTURO"

ENTENDA O SEU TRABALHO

ARRUMANDO A CASA
SITUAO FUNES DIREO

TIPO DE TRABALHO EXERCIDO EM CADA FUNO

NORMAL Estabelece METAS que garantem a sobrevivncia da empresa a partir do plano estratgico.

OCORRNCIA DE ANOMALIAS . Estabelece METAS para corrigir a "Situao Atual" . Compreende o "Relatrio da Situao Atual"

PADRONIZAR

GERENCIAIS

. Atinge METAS ( PDCA) GERENCIAMENTO . Treina funo superviso

. Faz, semestralmente, o "Relatrio da Situao Atual" para a chefia . Elimina as anomalias crnicas, atuando nas Causas Fundamentais (PDCA) . Rev peridicamente as anomalias detectando as anomalias crnicas ( Anlise de Pareto por ex.) . Verifica diriamente as anomalias no local de ocorrncia, atuando complementarmente funa superviso . Registra as anomalias e relata para a funo gerencial . Conduz Anlise das Anomalias, atacando as causas imediatas (por ex.: o padro foi cumprido?) Relata as anomalias.

OPERACIONAIS

ELIMINAR ANOMALIAS

SUPERVISO

. Verifica se a funo operao est cumprindo os procedimentos operacionais padro. . Treina a funo operao

OPERAO

. Cumpre os Procedimentos Operacionais Padro.

MONITORAR

APERFEIOAR MONITORAMENTO

GERENCIAR PARA MANTER

APERFEIOAR MANTER

GARANTIR QUALIDADE

GERENCIAR PARA MELHORAR

APERFEIOAR MELHORAR

FUTURO

PRATICAR SOLUO DE PROBLEMAS

RH

13/06/2012

Artur A.Afonso

Padronizao de Processos / Melhoria Contnua

GERENCIAMENTO DA ROTINA DO TRABALHO

centrado: . na perfeita definio da AUTORIDADE e da RESPONSABILIDADE das pessoas;
. Na PADRONIZAO DOS PROCESSOS E DO TRABALHO; . Na MONITORAO DOS RESULTADOS destes processos comparando com as METAS; . Na AO CORRETIVA nos processos a partir de DESVIOS encontrados nos RESULTADOS, quando comparados com as METAS; . Num bom AMBIENTE DE TRABALHO (5S) e na mxima utilizao do potencial mental das pessoas; . Na busca contnua da PERFEIO.
13/06/2012 Artur A.Afonso 4

Padronizao de Processos / Melhoria Contnua

O SEGREDO DO GERENCIAMENTO EST NA OBSERVAO:

Estabelea com clareza aonde voc quer chegar
Levante informaes exaustivamente no assunto Verifique as causas que esto impedindo o xito Proponha aes contra cada causa Execute o plano de ao Monitore os resultados Se no Ok aprofunde informaes e anlise Se Ok PADRONIZE, TREINE OS OPERADORES E CONCLUA
13/06/2012 Artur A.Afonso 5

Padronizao de Processos / Melhoria Contnua

PADRONIZAO
.Conhea o seu processo

.Faa o fluxograma das atividades .Faa anlise crtica: faltou algo? A seguncia correta? as instrues esto Ok? Os parmetreo esto Ok? .As atividades esto claras e entendidas? .Execute treinamento operacional .Recicle em intervalos determinados

13/06/2012

Artur A.Afonso

Padronizao de Processos / Melhoria Contnua

ANLISE DAS ANOMALIAS

.Porque ocorrem? .Houve mudanas no Pessoal / troca / faltas? .Houve mudana de material, lote, fornecedor? .O que mudou no processo / parmetros? .Falta de treinamento do operador? .Falta / falha de manuteno? .Alteraes diversas clima, umidade, temperatura? .Montar quadro da anomalia e rever a anlise

13/06/2012

Artur A.Afonso

Padronizao de Processos / Melhoria Contnua

MONITORAR .Escolha o item de controle / caracterstica .Defina a carta de controle para o item / histograma / seguencial .Estabelea a META (valor, prazo e responsvel)

.Acompanhamento via Gesto a Vista

13/06/2012

Artur A.Afonso

Padronizao de Processos / Melhoria Contnua

GERENCIAR PARA MANTER

.O processo um conjunto de causas que provocam efeitos .O Processo sua rea de autoridade .Os produtos so sua responsabilidade .Fatores bsicos: Padronizao, tratamento das anomalias e monitorao dos resultados .O mtodo o PDCA

13/06/2012

Artur A.Afonso

CARACTERSTICAS BSICAS DO PROCESSO GERENCIAL

AUTORIDADE RESPONSABILIDADE

MATRIA PRIMA

EQUIPAMENTOS

INFORMAES

METAS QUALIDADE TOTAL CLIENTES SATISFAO DAS EMPREGADOS PESSOAS ACIONISTAS VIZINHOS

FORNECEDORES

RESULTADOS (FINS)
CONDIES AMBIENTAIS PROCEDIMENTOS PESSOAS

OBJETIVO

SUA REA GERENCIAL (MEIOS) TENS DE VERIFICAO

TENS DE CONTROLE

13/06/2012

Artur A.Afonso

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Implantando o 5S
COMO PLANEJAR A MELHORIA DO SEU GERENCIAMENTO
Baseado em Mtodo e no Humanismo;
Mtodo

Processos

Pessoas

No existe um mtodo rgido

18/04/2012 Artur Augusto Afonso 11

Implantando o 5S
COMO PLANEJAR A MELHORIA DO SEU GERENCIAMENTO
As frentes devem ser atacadas SIMULTANEAMENTE Primeiro vamos melhorar a padronizao, depois melhoramos o resto Na linguagem da RESISTNCIA S MUDANAS, primeiro quer dizer: bem devagar e depois quer dizer nunca.

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S TRABALHANDO SIMULTANEAMENTE.

PDCA Eliminao de anomalias Itens de Controle

5S
Padronizao
18/04/2012 Artur Augusto Afonso 13

Implantando o 5S / VDA 6.3

CICLO PDCA
O ciclo PDCA foi idealizado por Shewart e mais tarde aplicado por Deming no uso de estatsticas e mtodos de amostragem.
O Ciclo PDCA nasceu no escopo do TQC(Total Quality Control) como uma ferramenta que melhor representava o ciclo de gerenciamento de uma atividade
18/04/2012 Artur Augusto Afonso 14

Implantando o 5S / VDA 6.3

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S / VDA 6.3

PDCA
Caractersticas da metodologia para anlise e soluo de problemas: Simplicidade Eficincia para utilizao em nvel operacional Valorizao de fatos Medio e anlise do problema global Identificao das causas reais do problema

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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MTODO DE SOLUO DE PROBLEMAS - MELHORIA CONTNUA PDCA FLUXOGRAMA

1 2

FASE

OBJETIVO

IDENTIFICAO DO PROBLEMA Definir claramente o problema e reconhecer sua importncia ANLISE DO FENMENO ANLISE DO PROCESSO PLANO DE AO EXECUO VERIFICAO (BLOQUEIO FOI EFETIVO?)
S

Investigar as caractersticas especficas do problema com uma viso ampla e sob vrios pontos de vista Descobrir as causas fundamentais Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais Bloquear as causas fundamentais Verificar se o bloqueio foi efetivo

P
3 4

D C
N

5 6 ? 7

PADRONIZAO CONCLUSO E REGISTRO

Previnir contra o reaparecimento do problema Recapitular todo o processo de soluo do problema para trabalhos futuros

A
8

13/06/2012

Artur A.Afonso

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Implantando o 5S

O 5S e a Gesto da Qualidade

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Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

Surgiu no Japo, aps a Segunda Guerra Mundial, durante a crise da competitividade!

SURGIU DE NECESSIDADES!
18/04/2012 Artur Augusto Afonso 19

Implantando o 5S
Rompimento
Para implantar a TQC fundamental romper, ou seja, abandonar prticas gerenciais baseadas em princpios no mais vigentes no mundo hoje. Para o 5 S, o rompimento fundamental (...) necessrio haver a conscientizao de todos os conceitos e de sua importncia para quem trabalha na Qualidade Total.

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S Necessidade de reestruturao e limpeza Necessidade de organizar e melhorar a produo para ser compatvel com o mercado

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

Cinco conceitos bsicos e simples, porm essencial e que fazem a diferena no Sistema de Qualidade.

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

5 S ou Programa 5S
No s um conceito, mas sim uma prtica.

O termo "Senso de significa "exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender".

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S CONHECIMENTO CADA S

SEIRI Senso de utilizao SEITON Senso de ordenao SEISOU Senso de limpeza SEIKETSU Senso de sade / segurana SHITSUKE Senso de autodisciplina
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Implantando o 5S

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

5S

Objetivos:
Criar um Ambiente onde todos se sintam melhor;

Mudana de comportamento;

Melhoria das nossas atitudes;

Reviso de hbitos e costumes; Evitar desperdcios; Facilitar a localizao dos objetos; Manter o Ambiente Limpo.

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S
Necessito de um ambiente organizado de tal forma que eu tenha o mximo de eficincia com o menor esforo possvel, para que tudo saia rpido e sem perda da Qualidade.

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O HOMEM INVENTOU A RODA PORQUE PREGUIOSO!

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

SEIRI (1)
Senso de Utilizao

Separar o til do intil, eliminar o desnecessrio.

Palavra Chave necessidade
18/04/2012 Artur Augusto Afonso 28

Implantando o 5S

SEIRI
Senso de Utilizao
Procedimentos:
Analisar tudo que esta no local de trabalho. Separar o necessrio do desnecessrio. Verificar utilidade de cada item. Perguntando: Agrega valor?

Manter s o material necessrio.

18/04/2012 Artur Augusto Afonso 29

Implantando o 5S

SEIRI
Senso de Utilizao
Objetos e dados necessrios

Usados constantemente

Colocar mais prximo possvel do local de trabalho Colocar um pouco afastado do local de trabalho Colocar separado do num local determinado Vender ou dispor imediatamente

Usados ocasionalmente

Usados raramente, mas necessrios Classificao Sem uso potencial

Objetos e dados desnecessrios

Potencialmente teis ou valiosos

Transferir para onde forem teis

18/04/2012

Que requerem Artur Augusto Afonsooutro local

Determinar outro local 30

Implantando o 5S

SEIRI
Senso de Utilizao
Benefcios: Melhora o ambiente;
Reduz o tempo de procura das coisas; Melhora a Utilizao dos espaos / controle de estoques;

Facilita o trabalho dirio;

Elimina desperdcios; Diminuio de acidentes.
18/04/2012

Resultado Ter o necessrio, na quantidade certa !

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

SEITON

(2)

Senso de Ordenao Cada coisa em seu lugar para pronto uso.

Refere-se a disposio dos objetivos, comunicao visual e fluxo de pessoas, com isto, h diminuio do cansao fsico, economia de tempo e facilita tomada de deciso.

O primeiro passo definir um lugar para as coisas.

O segundo passo como guardar as coisas.

O terceiro passo obedecer as regras.

Palavra Chave Lay-out

18/04/2012 Artur Augusto Afonso 32

SEITON
Senso de Ordenao
Procedimentos:
Definir arranjo fsico da rea de trabalho.
Padronizar nomes.

Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar.

Usar rtulos e cores vivas para identificao. Buscar o comprometimento de todos na manuteno da ordem.
18/04/2012 Artur Augusto Afonso 33

SEITON
Senso de Ordenao
Benefcios: Economia de tempo;
Rapidez e facilidade na localizao dos objetos; Melhora a utilizao dos espaos;

Reduzir acidentes;
Controlar estoques.

18/04/2012

Resultado em um ambiente organizado vive-se e trabalha-se melhor. No perde-se tempo e evitam-se erros.
Artur Augusto Afonso

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SEISO (3)
Senso de Limpeza
Significa inspeo, zelo, limpeza, a arte de tirar o p.
Cada pessoa deve limpar a sua prpria rea de trabalho. Limpeza forma de inspeo. Ela possibilita a identificao de defeitos, peas quebradas, vazamentos, etc. Todo local de trabalho deve ser dividido em reas de responsabilidade.
Ambiente limpo no o que mais se limpa, o que menos se suja.
Palavra Chave Limpeza
18/04/2012 Artur Augusto Afonso 35

SEISO
Senso de Limpeza
Procedimentos:
Educar para no sujar.
Limpar instrumentos de trabalho aps o uso.

Conservar limpas mesas, gavetas, armrios, equipamentos, etc.

Inspecionar enquanto executa a limpeza. Descobrir e eliminar as fontes de sujeira / Causa raiz.

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

SEISO
Senso de Limpeza
Benefcios: Tornar os locais mais agradveis, confortveis;
Sensao de bem-estar e satisfao para todos; Elimina desperdcios; Melhora a segurana e a sade. Resultado ambiente de trabalho saudvel e agradvel.

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

SEIKETSU (4)
Senso de Sade / Segurana
Assegurar condies favorveis sade, promovendo a segurana e bem-estar dos colaboradores atravs da prtica consistente da Utilizao, Ordenao e Limpeza.
Manter condies favorveis de sade, no trabalho, em casa e pessoalmente.
Palavra Chave Padronizao
18/04/2012 Artur Augusto Afonso 38

Implantando o 5S

SEIKETSU
Senso de Sade / Segurana
Procedimentos: Pensar e agir positivamente.
Manter bons hbitos e higiene pessoal. Manter limpos e higienizados ambientes de uso comum.

Conservar o ambiente de trabalho com aspecto agradvel.

Evitar qualquer tipo de poluio. Melhorar as condies de trabalho;

Orientar todos os colaboradores a cumprirem os procedimentos de segurana.

18/04/2012 Artur Augusto Afonso 39

Implantando o 5S

SEIKETSU
Senso de Sade / Segurana
Benefcios: Bem-estar fsico, mental e emocional;
Preveno de Doenas; Melhoria das reas coletivas (banheiro, cozinha);
Resultado cuidar da sade tanto em casa como no trabalho.

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Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

SHITSUKE (5)
Senso de Auto - Disciplina
A arte de fazer as coisas certas naturalmente.
Comprometimento com normas, padres ticos, morais, tcnicos e com a melhoria contnua ao nvel pessoal e organizacional. Eliminar a necessidade de controle e presso sobre as pessoas.

Refere-se a padres ticos e morais, realizar e executar.

Palavra Chave Cumprimento dos 18/04/2012 Artur Augusto Afonso padres
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Implantando o 5S

SHITSUKE
Senso de Auto - Disciplina
Procedimentos: Compartilhar viso e valores.
Educar para a criatividade. Ter padres simples.

Melhorar a comunicao em geral.

Treinar com pacincia e persistncia.

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

SHITSUKE
Senso de Auto - Disciplina
Benefcios: Bem-estar; Satisfao; Crescimento pessoal; Melhoria da Qualidade de Vida; Cultivar o esprito cooperativo, equipe (topo / base);

Cumprimento dos procedimentos operacionias.

Resultado interesse pela melhoria contnua.
18/04/2012 Artur Augusto Afonso 44

Implantando o 5S

ANTES

DEPOIS

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Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

COMO GERENCIAR PARA MELHORAR OS RESULTADOS

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S
Etapas para implementao do programa 5S Organizar e preparar a equipe de implantao; Planejar e prepararo lanamento do programa 5S; Planejar e preparar o registro da situao inicial, durante e aps; Planejar e preparar rea de interveno; Planejar o destino dos itens a serem descartados; Planejar a implementao das reas (dissiminao do 5S); Preparar e afixar cartazes de sensibilizao / informao; Caracterizar a situao inicial (base).

13/06/2012

Artur A.Afonso

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Implantando o 5S
PARADIGMAS
Encarar os paradigmas como desafio para as melhores prticas
Sempre trabalhamos assim No da minha responsabilidade No tenho tempo Ningum me avisou Isso no mudaria nada Outra alterao que no vai resultar em nada Aqui no possvel Mais trabalho

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S

Identificao e eliminao do desperdcio

MANTER

Normalizar
Limpar Localizar Separar
Manuteno e melhoria contnua

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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Implantando o 5S
Diversificao De produtos Maior taxa de disponibilidade Maior Qualidade

Separao

Organizar Auto Disciplina

Menores Custos

Sade / Segurana

Limpeza

Excelncia Em Segurana

Entregas confiveis

18/04/2012

Artur Augusto Afonso

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O papel das Lideranas no 5S

Transformar os relatrios das avaliaes em Planos de Ao (conscientizao, melhorias, manuteno e investimentos) Executar as aes previstas Inserir o 5S como pauta de reunies peridicas Conscientizar, apoiar e monitorar os avanos Introduzir o padro de 5S na anlise de resultados das instalaes sob responsabilidade de cada um dos profissionais de nvel imediatamente inferior Realizar visitas peridicas s instalaes com o foco para o 5S Dar o exemplo

13/06/2012

Artur A.Afonso

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Dicas para melhoria contnua do 5S

Definir responsveis por rea ou por tipo de atividade Fazer auto-avaliaes peridicas de 5S (quinzenal ou mensal) Fazer bate-papo freqente de 5 minutos sobre aspectos comportamentais, podendo aproveitar Dilogos de Segurana Desenvolver Rotinas de Organizao e Limpeza Planejar tempo e recursos para as melhorias Visitar outras reas

13/06/2012

Artur A.Afonso

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Padronizao de Processos / Melhoria Contnua

FLUXOGRAMA "DA SOBREVIVNCIA AO FUTURO"
1 FASE "ENTENDA O SEU TRABALHO" 2 FASE "ARRUMANDO A CASA" 3 FASE "AJUSTANDO OS PROCESSOS" 4 FASE "CAMINHANDO PARA O FUTURO"

ENTENDA O SEU TRABALHO

ARRUMANDO A CASA
SITUAO FUNES DIREO

TIPO DE TRABALHO EXERCIDO EM CADA FUNO

NORMAL Estabelece METAS que garantem a sobrevivncia da empresa a partir do plano estratgico.

OCORRNCIA DE ANOMALIAS . Estabelece METAS para corrigir a "Situao Atual" . Compreende o "Relatrio da Situao Atual"

PADRONIZAR

GERENCIAIS

. Atinge METAS ( PDCA) GERENCIAMENTO . Treina funo superviso

. Faz, semestralmente, o "Relatrio da Situao Atual" para a chefia . Elimina as anomalias crnicas, atuando nas Causas Fundamentais (PDCA) . Rev peridicamente as anomalias detectando as anomalias crnicas ( Anlise de Pareto por ex.) . Verifica diriamente as anomalias no local de ocorrncia, atuando complementarmente funa superviso . Registra as anomalias e relata para a funo gerencial . Conduz Anlise das Anomalias, atacando as causas imediatas (por ex.: o padro foi cumprido?) Relata as anomalias.

OPERACIONAIS

ELIMINAR ANOMALIAS

SUPERVISO

. Verifica se a funo operao est cumprindo os procedimentos operacionais padro. . Treina a funo operao

OPERAO

. Cumpre os Procedimentos Operacionais Padro.

MONITORAR

APERFEIOAR MONITORAMENTO

GERENCIAR PARA MANTER

APERFEIOAR MANTER

GARANTIR QUALIDADE

GERENCIAR PARA MELHORAR

APERFEIOAR MELHORAR

FUTURO

PRATICAR SOLUO DE PROBLEMAS

RH

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Artur A.Afonso

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